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Résumé des avis
La Camif est reconnue pour la qualité de ses produits, la rapidité de livraison et son engagement écoresponsable. Les clients apprécient également son site bien présenté et l'écoute du service client.
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéSouvent, on aimerait bien commander aussi la petite chaise, la petite lampe...etc. qui servent de décor au meuble proposé à la vente. Hélas, on ne trouve pas cette petite table, cette petite lampe...etc. sur le site CAMIF. Dommage! Dommage que les sites français ne sachent même pas s'inspirer de sites tels que celui de BOCONCEPT ou plus largement AMAZON. Il faudrait peut-être y réfléchir.
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiésatisfaisant
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiétres bien commande conforme , livraison dans les temps !
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiérépond à nos besoins
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéJ'aurais aimé que vos produits aient trouvé une place chez moi, mais encore faut il qu'ils soient arrivés ce qui n'a pas été le cas. Commande perdue. Pourtant sommier et matelas ne sont pas des petits colis. Et c'est moi qui ai du me manifester quand 10 jours après la date butoir rien n'était arrivé. Aucun geste commercial proposé. Je ne renouvellerai pas cette expérience. J'avais gardé un excellent souvenir de la Camif d'autrefois. donc pas d'étoile
Réponse de camif.fr
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Nina, Service client Camif
Réponse de A. A.
Lettre type de réponse. J'ai moi aussi travaillé dans un service de réclamations et je reconnais ce type de réponse passe partout
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéRAPIDE ET LIVRAISON PARFAITE
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifié- Un peu de mal à trouver les articles correspondant à "Blanc des Vosges" dans les différentes dimensions d'un même produit ; par ex enveloppe de traversin taie d'oreiller. le contact avec un de vos professionnels a été utile. Dommage que le délai annoncé n'ait pas été respecté et qu'on n'ait pas eu le délai de livraison. Très bien par ailleurs
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéLe problème - banc arrivé 4 et 5 mois après la date prévue et la date de ma commande - c'est que Fermob est certainement plus responsable que la Camif Donc merci de ne plus traiter avec cette entreprise pour l'instant
Réponse de camif.fr
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons actualisés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, nos transporteurs et nos équipes pour corriger ces dysfonctionnements afin d'améliorer votre expérience client. Cordialement, Nina, Service client Camif
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide ,bien avant la date prévue , dans la pièce de mon choix ,emballage en très bon état. Je ferai cependant une remarque sur l'installation du meuble: la bibliothèque est un meuble 2 corps , les livreurs ne voulaient pas me mettre la partie haute sur le bas de la bibliothèque , arguant qu'ils n'étaient pas autorisés à le faire . Il a fallu que j'insiste ( car vu le poids du meuble je ne pouvais pas l'installer seule) et que je considère qu'ils me rendaient un service disaient-ils . Ce meuble est livré monté donc les 2 parties doivent être à leur place me semble t-il .
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéTrès déçu du service après vente
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéDe nombreuses prévisions de livraisons qui n'ont pas été respectées sans que parfois j'en soit prévenu. Une table arrivée enfin quatre ou cinq mois après la commande mais avec un pied très abimé. Il a fallu recommander avec à nouveau des délais non respectés... C'était ma première commande à la nouvelle CAMIF ce sera ma dernière.
Réponse de camif.fr
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Nina, Service client Camif
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiél'orientation que prend la CAMIF me ravie ! produits en France
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéLe coloris proposé n'est pas celui de la photo. Certes l'article de 44,90€ est remboursé mais pas le port d'environ 10€.! J'aurais mieux fait de m'abstenir de commander.
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Nina, Service client Camif.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide, livreurs au top.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiésatisfait ,mais pieds de lits trops bas
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéBon matériel et très bon monteurs très consciencieux.
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéSimple et fonctionnel, efficace
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéVos engagements ont été respectés à la lettre. Tout a été impeccable y compris la livraison qui a été effectuée 8jours plus tôt.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifiéExpédition très rapide avec choix du jour de livraison auprès du transporteur.
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A. A.
3 sept. 2021
Avis vérifié: Je suis très content de ce banc. Toutefois je trouve que la notice de montage est insuffisante. J'ai eu la chance d'avoir à ma disposition une perceuse et surtout la MECHE nécessaire au montage, un peu spéciale, il faut bien le dire. Le matériel nécessaire au montage ne figure nulle part et c'est regrettable. Mais le banc est très confortable...
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