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Résumé des avis
La Camif est reconnue pour la qualité de ses produits, la rapidité de livraison et son engagement écoresponsable. Les clients apprécient également son site bien présenté et l'écoute du service client.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéFacile, clair, précis
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéJe ne connaissais pas le site avant de le trouver de par ma recherche de penderie extensible, agreablement surpris ! (concernant cet achat) mais je dois avouer que les prix pratiqués ne me permettront pas d'y faire autant de commandes que je le voudrait. Réservé à une clientèle avec moyens donc.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiésite ok
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéLa livraison a été très longue 1mois1/2
Réponse de camif.fr
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris de rédiger un commentaire pour améliorer la qualité de nos services. J'ai bien pris en compte votre mécontentement dû aux délais de livraisons reportés, je renouvelle mes excuses pour les désagréments occasionnés. Sachez que nous nous efforçons d'améliorer notre synergie entre nos fournisseurs, ceux-ci ont des difficultés à faire face à un contexte sanitaire, la production est impactées tant pour des raisons organisationnelles que de rupture de matières premières. Nous nous efforçons d'actualiser les informations que nous avons de nos fabricants et tout mettre en œuvre pour vous livrer dans les délais actualisés. Notre service client reste à votre écoute pour vous informer et vous proposer des solutions. Je vous remercie de votre confiance et compréhension. Thelma, Service client Camif
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéGlobalement assez satisfait de la commande (quelques finitions décevantes). Mais pas satisfait des livraisons qui ne sont pas du niveau auquel la camif souhaite atteindre. Rien à dire sur le site.
Réponse de camif.fr
Bonjour Mosieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je transmets votre commentaire auprès de notre service logistique afin de faire le point avec le transporteur. Cordialement, Thelma, Service client Camif
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéTout parfait sauf un manque de précision sur la hauteur d'un élément de la commande (pied central pour sommier à lattes) qui s'avère trop haut pour mon cadre de lit. Cela va entrainer une dépense supplémentaire de 25 € dont je me serais bien passée...
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfait.
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéDes arguments inexacts sur un produit
Réponse de camif.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que notre service après-vente a pris en charge votre dossier et reste dans l'attente d'une vidéo de votre part. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Quentin Service client Camif.
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéBonne information. Livraison conforme à l'heure et bien organisée. Rien à redire.
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéSans problème
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéAucun problème avec la commande. Livreurs attentionnés et serviables. Rien à redire !
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéSite pas adapté à une adresse de facturation différente dff et l’adresse de livraison
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Thelma, Service client Camif.
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéLe service client m'a indiqué que l'ensemble sommier matelas devait être déballé par les transporteur afin que je procède au contrôle et les emballages repris. le transporteur n'a pas voulu déballé ou que je déballe pour contrôle et est parti . Il faudrait que votre service client donne les bonnes informations sur le transport au client
Réponse de camif.fr
Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Votre expérience client n'a pas été satisfaisante, nous travaillons avec plusieurs prestataires et il est important pour nous de connaître vos retours afin d'améliorer nos services. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour le désagrément occasionné. Je vous informe que je fais immédiatement remonter votre remarque auprès du service concerné. Cordialement, Thelma, Service client Camif
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiémmmm
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéVous êtes vraiment des plaisantins à la Camif ! La commande nous l'avons attendue pendant 1 mois, sur le site "relais colis" tout était bloqué sous la rubrique "EXCEPTION", nous n'avons jamais compris ce que cela signifiait et quand nous avons demandé personne ne savait. Il a fallu que l'on téléphone à Camif pour savoir que notre commande était déjà revenue vers Camif. Nous n'avions pas été prévenus. Nous n'habitons pas au milieu de la forêt, mais dans une rue qui s'affiche sur tous les navigateurs, alors pour ne pas nous trouver il a fallu faire fort !!!!! Donc Camif est rayée de la carte pour nous. Et dire que des années auparavant c'était un distributeur qui tenait le haut du pavé ! Camif vous êtes tombés bien bas.
Réponse de camif.fr
Bonjour Monsieur , Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Le service client va vous contacter afin de faire le point sur votre dossier. Cordialement, Thelma, Service client Camif.
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéCommande par numéro de téléphone hélas surtaxé mais bonne écoute et livraison rapide .
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéR.A.S.
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéCATASTROPHIQUE. j'ai passé commande le 8 juillet, a ce jour donc le 15 aout je n'ai toujours rien reçu et depuis je bataille avec le service client pour pouvoir être remboursée.
Réponse de camif.fr
Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Nous avons procédé au remboursement le 17/07. Celui-ci sera effectif d'ici quelques jours. Je tiens à vous présenter mes sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Quentin Service client Camif.
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