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Résumé des avis
Cetelem est souvent décrit comme rapide, simple et clair dans les démarches. Les clients apprécient de pouvoir monter un dossier facilement et de suivre leur demande sans complication.
Réactivité
"Bonjour transaction sérieuse et rapide Personnes à l écoute."
"Demande de suivie rapidement et surtout une personne physique au tel pour une demande de document qui a bien expliqué le déroulement du dossier…"
Demande de suivie rapidement et surtout une personne physique au tel pour une demande de document qui a bien expliqué le déroulement du dossier Cetelem.merci
"réponse trés rapide quelle soit favorable ou pas , c'est important."
Expérience digitale
"Votre site Cetelem est très bien vous expliquer tout comme il faut et même pour les envoi des documents super aussi"
"Démarches simples et site bien fait. Réponse très rapide"
"Bonjour Navigation rapide sans kookies Le service client super La dame que j’ai eu au téléphone hier très gentille elle est à l’écoute des…"
Bonjour Navigation rapide sans kookies Le service client super La dame que j’ai eu au téléphone hier très gentille elle est à l’écoute des clients et répond professionnellement à nos attentes bravo
Expertise des équipes
"Démarches facile et personnel très disponible"
"Efficace et rapide et très professionnel"
"Service client au top . Rapidité, efficacité, personne a l'écoute"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil bonne explication"
"Très bonne écoute et resolution des problèmes à cause de mes soucis de manipulation de téléphone respectueux et empathie de ces collaborateurs."
"la gentillesse et la patience de nos correspondants merci"
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Jean F.
31 oct. 2026
Avis vérifiéC est clair et précis
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P. B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéRéponse rapide et déblocage des fonds rapide
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Bernadette C.
31 oct. 2026
Avis vérifiéJ AVAIS DEMANDE UN CREDIT DE 1000 EUROS ET NON UN CREDIT RENOUVABLE ET LES MENSUALITES NE CORRESPONDAIENT ABSOLUMENT PAS A CE QUI ETAIT PREVU J AI DONC RESILIE .....VOTRE PUBLICITE EST MENSONGERE ET NE CORRESPOND PAS A LA REALITE
Réponse de Cetelem.fr
Bonjour Bernadette C. Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement concernant les modalités de votre crédit. Je tiens simplement à vous préciser que jusqu'à 4000€ sans projet précis, Cetelem vous propose un crédit renouvelable. Notre offre du moment avec un TAEG fixe de 5.49% concerne les prêts travaux. Excellente journée ! Régis de l'équipe Cetelem France.
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Patrick S.
31 oct. 2026
Avis vérifiéExcellente écoute, simplicité des démarches, réactivité de la réponse et site très intuitif : efficacité optimale !
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Francis N.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de la rapidité de l'acceptation du crédit
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Agostino C.
30 oct. 2026
Avis vérifiéTrès réactif. Merci
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Marc B.
30 oct. 2026
Avis vérifiéRéponse rapide et explicite.
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Stephane M.
30 oct. 2026
Avis vérifiéTrès réactif et efficace
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Michele G.
30 oct. 2026
Avis vérifiéintuitif facile à completer le formulaire
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Christophe L.
30 oct. 2026
Avis vérifiéJe trouve que l'équipe qui s'est occupé de mon prêt a été réactif m'a donné toutes les explications j'attends ce jour le déblocage des fonds ils doivent se faire maintenant merci à tous
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Jacques S.
30 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Stephane C.
30 oct. 2026
Avis vérifiésite simple réponse rapide parfait
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Jean S.
30 oct. 2026
Avis vérifiéSuper
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Kamel M.
30 oct. 2026
Avis vérifiéfranchement très bien
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Maurice D.
30 oct. 2026
Avis vérifiéTout étais très facile
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Christian G.
30 oct. 2026
Avis vérifiéTres bien
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Claudine H.
29 oct. 2026
Avis vérifiéBonjour transaction sérieuse et rapide Personnes à l écoute.
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Mohammed K.
29 oct. 2026
Avis vérifiévraiment c'est tres bien je suis très satisfait, dossier déposé ça prends 5mn minutes, traité dans les 1h 2h après si accepté ou pas ,vraiment très très satisfait,
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Veronique N.
29 oct. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Didier M.
29 oct. 2026
Avis vérifiétout simplement MERCI
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