Aller sur le site
Résumé des avis
Cetelem se distingue par sa rapidité et son efficacité dans le traitement des dossiers, avec des informations claires et un service client attentif. Les utilisateurs apprécient aussi la simplicité d'utilisation du site, rendant l'expérience agréable et fluide.
-
Gilles M.
1 août 2026
Avis vérifiéÉcoute, conseils, rapidité de décision et simplicité de la démarche
-
Emmanuel B.
1 août 2026
Avis vérifiéDisponible et atttentif
-
Timothee F.
1 août 2026
Avis vérifiéTrès rapide efficace Merci a vous
-
Michele V.
1 août 2026
Avis vérifiéa ce jour je n ai pas de réponse alors qu il était dit 72 h ça fait une semaine
Réponse de Cetelem.fr
Bonjour Michele V. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu de réponse dans les délais que vous attendiez. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité. Pour faire le point sur votre situation , je vous invite à nous contacter en message privé sur notre page officielle Facebook Messenger Cetelem France. A bientôt, Bettyna de l’équipe Cetelem France.
-
Adama K.
1 août 2026
Avis vérifiéUne équipe très sympathique dynamique et proffessionnelle
-
Julie L.
1 août 2026
Avis vérifiéRapidité, professionnalisme, réactivité
-
Philippe G.
1 août 2026
Avis vérifiéTrès simple, le service client nous a appelé pour vérifier des éléments et nous avons eu l'accord dans la foulée
-
Veronique G.
31 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon organisme et très efficace je recommande fortement merci
-
Laurent P.
31 juil. 2026
Avis vérifiéTrès rapide a répondre seul petit bémol c'est pour aller sur appli je n'y arrive pas
-
Ghizlane Z.
31 juil. 2026
Avis vérifiéSatisfait
-
Nicolas B.
31 juil. 2026
Avis vérifiéJe suis satisfait de mon expérience avec Cetelem. J’ai apprécié le fait d’avoir eu une pré-acceptation rapide, ce qui m’a permis de prendre le temps de finaliser ma demande sereinement. L’équipe a pris le temps de traiter mon dossier et m’a tenu informé tout au long des différentes étapes. Globalement, je suis très content de l’accompagnement et du service.
-
Sidi mohamed M.
31 juil. 2026
Avis vérifiéEfficace et une réponse rapide merci
-
Corinne S.
31 juil. 2026
Avis vérifiéNavigation facile mais système archaïque pour entrer la date de naissance.
-
D. C.
31 juil. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace merci à votre équipe
-
Bernard G.
31 juil. 2026
Avis vérifiésatisfait de ma demende
-
Mohamed D.
31 juil. 2026
Avis vérifiéDemande traitée en 1 semaine , information claire et procédure simple.
-
Christel B.
31 juil. 2026
Avis vérifiéMerci
-
Evelyne T.
31 juil. 2026
Avis vérifiéLa demande et les papiers à joindre sur internet sont très faciles .En revanche, une fois le crédit accepté, l'application ne fonctionne pas, idem sur ordi. Il faut créer une 2ème adresse mail (à la demande du service client), et là impossible d'ouvrir un compte avec cette nouvelle adresse mail, donc on ne peux pas aller sur l'espace client , alors que j'ai des documents déposés. Bref, on tourne en rond...
Réponse de Cetelem.fr
Bonjour Evelyne T. Merci pour votre retour. Nous regrettons les désagréments liés à la connexion à votre espace personnel et comprenons votre frustration. Si la situation perdure, n’hésitez pas à nous contacter en message privé sur notre Facebook Messenger Cetelem France. Excellente journée ! Régis de l’équipe Cetelem France.
-
Dominique P.
31 juil. 2026
Avis vérifiéA l'écoute .
-
N. F.
31 juil. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait juste il faudrait un conseiller téléphonique à qui posait des questions
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
