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Résumé des avis
La marque Cflou est largement appréciée pour la clarté de son site et la facilité de commande. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la conformité des produits aux descriptions. De plus, le service est considéré comme fiable et à l'écoute.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiémontre toujours en panne mon compagnon ne peut pas s'en servir c'etait son cadeau de noel soit disant que les 2 renvois à mes frais était pour des piles mauvaise pourtant j'avais fait verifier celle ci avant l'envoi et maintenant impossible de changer la date merci de me tenir au courant si vous pouvez faire quelque chose pour nous
Réponse de Cflou.com
Madame, Nous sommes désolés des désagréments rencontrés avec votre montre achetée en 2021. Effectivement, votre montre a déjà fait l'objet de deux changements de piles. Ces derniers n'étant pas couverts par la garantie. La durée de vie des piles dépend de la fréquence d'utilisation de la synthèse vocale. Afin de permettre un meilleur traitement de votre dossier, je vous invite à nous contacter directement par téléphone plutôt que par le biais des avis. Nous sommes joignables par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h au 03.88.01.24.55 ou par email sur sav@cflou.com, si vous souhaitez des renseignements complémentaires. Cordialement, Stéphanie de l'équipe CFLOU
Réponse de A. A.
BONJOUR JE SUIS DESOLEE MAIS JE N ARRIVE PLUS MAINTENANT A REINITIALISER VOTRE MONTREPOUR LE JOUR POUVEZ VOUS M'AIDEZ? 0680008534 et convenir d'une heure de rdv téléphonique afin que ma compagne soit avec moi pour les manips merci de votre comprehension
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéBon service client très bon accueil. J'ai eu des réponses à toutes mes questions.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Personnel à l'écoute , agréable et disponible. Je recommande
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéA l écoute du client
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéConseiller au top
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéparfait, j'ai téléphoné et j'ai été reçue très aimablement et j'ai été parfaitement aiguillée ! Le schrabble géant est parfait , cela occupe très bien ma Maman !
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéSite bien fait, livraison rapide comme prévue, bon colisage. Je recommande ce site.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéLe produit livré n'est pas du tout adapté pour une personne malvoyante
Réponse de Cflou.com
Monsieur, Nous sommes désolés des désagréments rencontrés avec votre produit. Nous vous confirmons cependant que ce produit est tout à fait adapté aux personnes déficientes visuelles, aveugles et/ou âgées grâce à sa facilité d'utilisation et à ses grosses touches. C'est un appareil qui fait généralement l'unanimité auprès de nos utilisateurs. Nos produits s'adaptent à différentes pathologies et à différents besoins qui sont propres à chacun. Nous sommes joignables par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h au 03.88.01.24.55 ou par email sur info@cflou.com, si vous souhaitez des renseignements complémentaires. A bientôt ! Cordialement, Stéphanie de l'équipe CFLOU.
Réponse de A. A.
Je suis désolé de vous contredire mais, moi-même qui voit normalement, j'ai eu des difficultés à l'utiliser car il y a beaucoup trop de touches. Donc, pour un malvoyant, c'est mission impossible. Cordialement.
Réponse de Cflou.com
Monsieur, Pourtant, lorsque le cache touche reste installé sur le Victor Reader Stratus, seules quelques touches demeurent accessibles ce qui rend le produit très accessible. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez d'autres conseils. Cordialement, Stéphanie de l'équipe CFLOU
Réponse de A. A.
C'est possible mais, je n'ai pas reçu de cache ???
Réponse de Cflou.com
Si, je vous confirme que vous l'avez bien reçu, il était dans le colis que vous nous avez retourné. Cordialement, Stéphanie de l'équipe CFLOU
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéParfait, correspond aux attentes
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéenvoi tres rapide
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéProduits conformes à nos attentes. Aucun problème de livraison
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéProduit très satisfaisant, livraison rapide et essai rassurant mais surtout des conseils et un accueil 5* !! Merci pour votre professionnalisme
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien pour la commande bien renseigner et commande vite arriver
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéexcellent accueil et présentation des offres
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéCommande effectuée par téléphone et mail . Délai de Livraison respecté. Commande récupérée au service postal de la commune . Aucun problème .
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison assez rapide et bien emballe
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiétres bien arriver ,livraison rapide .aucune casse.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéSite clair, bien documenté, beaucoup de renseignements ce qui m'a permis d'effectuer un choix éclairé.
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