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Résumé des avis
Christine Laure revient souvent pour ses coupes soignées et ses matières jugées agréables à porter. Les clientes apprécient aussi la facilité du site et la rapidité de la commande, avec une expérience simple du choix jusqu’à la réception.
Livraison
"Très bien et livraison rapide."
"livraison rapide je suis cliente depuis 30 ans chez Christine laure mais c est la 1 ère fois que je commande en ligne"
"Commande globalement correcte, mais je suis déçue car le gilet reçu est incomplet : la ceinture prévue avec le modèle était manquante. C’est dommage,…"
Commande globalement correcte, mais je suis déçue car le gilet reçu est incomplet : la ceinture prévue avec le modèle était manquante. C’est dommage, car l’article me plaisait.
Expérience digitale
"Site fonctionnel sans mauvaise surprise...navigation normale"
"Site clair"
"Site tres agréable et facile à consulter."
Choix
"Du choix et des prix corrects"
"Du choix, des tailles et livraison rapider"
"facile pour choisir, produit détaillé. Livraison rapide."
Réactivité
"Prévenue de l'arrivée par téléphone, tout était prêt. Pzrfait"
"Toujours dans les délais et très réactifs s’il y a un problème"
"Rapide"
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable."
"Très satisfaite du service. Très bonne communication."
"Très satisfaite du service client"
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande. Livraison très rapide.
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Sylviane. Nous vous remercions pour votre retour ! À très vite. Clarisse du Service Client.
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien. bon service.
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Véronique. Nous vous remercions pour votre retour ! À très vite. Clarisse du Service Client.
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéBien rien à dire de plus
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Jean-Pierre. Nous vous remercions pour votre retour ! Clarisse du Service Client.
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéTrès jolis vêtements de bonne qualité et avec la ristourne, c'est très honnête
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Marie-Christine. Nous vous remercions pour votre retour ! Profitez bien cet hiver de vos nouveaux pulls douillets. Clarisse du Service Client.
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéToujours très satisfaite de la qualité des produits commandés. Les délais d'envoi sont respectés. Je recommande.
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Dominique. Nous vous remercions pour votre retour ! Profitez bien de vos nouveaux pulls. Clarisse du Service Client.
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéPratique, belles photos sous différents angles pour se rendre compte du rendue du vêtement
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Stéphanie. Nous vous remercions pour votre retour ! A bientôt pour un nouveau moment Shopping ! Clarisse du Service Client.
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit tenue impeccable
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Monique, nous vous remercions pour votre retour ! Profitez bien de votre nouvel article. Margot du Service Client.
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéBiens taillés et rapidité d’envoi
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Danièle. Nous vous remercions pour votre retour ! À bientôt pour un nouveau moment Shopping ! Clarisse du Service Client.
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéSite internet agréable. Commande passée rapidement avec livraison en boutique les Ulis. Très bon accueil au niveau du magasin, mais une vendeuse peut être pas assez formée . je lui ai remis le mail reçu indiquant la mise à disposition de ma commande et là, les problèmes ont commencé. la vendeuse a pris son carnet pour savoir ce qu'elle devait faire et elle a été dans les rayons me chercher les 2 articles de la commande. Je lui ai dit que normalement ma commande devait être emballée !! Apparemment non elle a continué et les choses se sont gâtées lorsqu'elle a voulu me faire payer mes articles. Elle n'a rien voulu entendre et j'ai donc été obligée d'aller consulter mon application de compte bancaire pour lui prouver que le paiement était déjà effectué. J'ai un peu perdu patience et lui ai demandé si elle pouvait contacter un supérieur !!! Après cette communication téléphonique , elle a trouvé ma livraison a l'arrière du magasin bien emballée !!! La vendeuse s'est excusée . Total il m'a fallu 20 mn pour récupérer ma commande.
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Catherine. Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été pleinement satisfaite de votre expérience CHRISTINE LAURE. Nous avons pris contact avec la boutique en question. Il y a effectivement eu un quiproquo et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous espérons vous revoir très vite sur notre e-shop ou en boutique pour un nouveau moment shopping. Clarisse du Service Client.
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse, cependant je tiens à souligner que votre procédure de commande n'envoie pas de preuve de paiement mais simplement un mail de remerciement pour la commande avec indiqué dessus paiement sécurisé ?? D'où ma difficulté et mon obligation d'interroger mon application bancaire pour prouver mon paiement à votre vendeuse. C'est quand même une situation qui met mal à l'aise. Cordialement
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis cliente chez vous depuis de nombreuses années et j’assiste impuissante à la fermeture de vos magasins 😭 …dans le val d’Oise: Argenteuil, Franconville et maintenant CERGY…j’essaye de vous passer commande sir internet mais c’est difficile, j’ai besoin de voir et toucher les tissus, la matière et puis essayer….quel dommage 😳
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéAgréablement surpris par les promos. De plus l'échange d'un produit peu se faire aussi en magasin. Parfait
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Michelle. Nous vous remercions pour votre retour ! À bientôt pour un nouveau moment Shopping ! Clarisse du Service Client.
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien je suis très satisfaite de mes achats autant les coloris que la matière. Je recommande !!!!
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour, nous sommes ravis que notre marque vous plaise ! :) Margot du Service Client.
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéPour les retours la déclaration en ligne ne fonctionne pas toujours surtout quand il y a plusieurs articles !! Heureusement l'étiquette retour est dans le colis
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Marlène. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à nous en dire plus à l'adresse mail suivante : contactweb@christine-laure.fr. Clarisse du Service Client.
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéExcellente coupe et qualité pour de jolies blouses habillées. Commande conforme et arrivée dans les temps annoncés.
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Noélie. Nous vous remercions pour votre retour ! Profitez bien de vos nouvelles blouses. Clarisse du Service Client.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiébeaucoup de choix, articles de qualité, livraison rapide
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Sophia. Nous vous remercions pour votre retour ! Profitez bien de vos nouveaux pulls cet hiver ! Clarisse du Service Client.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéErgonomique
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Sandrine. Nous vous remercions pour votre retour ! Clarisse du Service Client.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéSite clair et précis, facile pour naviguer. Délai d'envoi rapide
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Brigitte. Nous vous remercions pour votre retour ! À très vite. Clarisse du Service Client.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéBelle qualité. Délai rapide
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Michèle. Nous vous remercions pour votre retour ! Clarisse du Service Client.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéPulls très jolis,ils me vont parfaitement, très contente. Merci
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Marylène. Nous vous remercions pour votre retour ! Profitez bien de vos nouveaux pulls cet hiver ! Clarisse du Service Client.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéProduits de très bonne qualité et livraison rapide
Réponse de Christine-laure.fr
Bonjour Marie-Claude. Nous vous remercions pour votre retour ! Clarisse du Service Client.
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