Avis clients de commentfer.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Produit très bien emballé

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par FUSARO B.

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par FRANCINE G.

• 5 / 5

  

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  RAS..

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par PHILIPPE R.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par BERNARD R.

• 5 / 5

  

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  Bonjour. Livraison rapide. Rien à redire.

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par PHILIPPE L.

• 5 / 5

  

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  Transaction sans problèmes

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par OLIVIER N.

• 4 / 5

  

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  RaS!

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par GUILLAUME H.

• 5 / 5

  

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  très bonne compétences très bon suivi

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par ISABELLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simple rapide efficace!

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par DAVY M.

• 5 / 5

  

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  Livraison toujours aussi rapide , marchandises bien conditionnées et transporteur sérieux, je recommande

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par BERNARD C.

• 5 / 5

  

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  Parfait comme à chaque fois.

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par BRUNO D.

• 5 / 5

  

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  article conforme à la présentation sur le site, suivi d'une livraison par un chauffeur prévenant de son horaire d'arrivée et le respectant

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par JEAN MARC F.

• 5 / 5

  

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  Produit de haute qualité et r.d.v. à l'heure

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par JEAN MARIE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien, délai très court et parfaitement respecté. Je recommande

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par GILLES B.

• 5 / 5

  

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  Au top !

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par FRANÇOIS P.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par MICHEL G.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide chauffeur au top pour dépose lr devant la maison.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par GRÉGOIRE M.

• 5 / 5

  

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  Commande conforme et délai respecté.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par RÉGIS H.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par GRÉGORY D.

• 5 / 5

  

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  produit conforme, délais respecté . ras

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par LAURENT J.

• 5 / 5

  

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  Très bon site et service performant

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par BRUNO E.

• 5 / 5

  

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  Site clair et précis. Livraison rapide. Suite à un problème pour valider le paiement de ma commande, le service client a été très réactif.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par PHILIPPE C.

• 5 / 5

  

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  Navigation fluide sur le site produits dispos, livraison assez rapide, et tarifs honnêtes :-)

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par LOIC B.

• 5 / 5

  

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  site tres pratique , livraison rapide et soignée , prix correct

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par RAPHAEL D.

• 5 / 5

  

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  entreprise au top

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par JULIEN H.

• 5 / 5

  

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  Produit qui correspond à mes attentes. Merci

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par RADU B.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par DOMINIQUE C.

• 5 / 5

  

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  remarquable emballage. Livraison très soignée et produit impeccable

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par MICHEL R.

• 5 / 5

  

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  Tout très bien

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par STEPHANE K.

• 5 / 5

  

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  Ça va

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par MAURICE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  pas réglo dans les livraisons dommage

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par DAVID R.

  Réponse de commentfer.fr

  

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis via Avis Vérifiés. Nous regrettons cet avis concernant la livraison de vos commandes, qui ont bien été livrées dans les délais et conditions annoncés. En effet, toutes nos conditions de livraison et délais sont bien indiqués lorsque vous validez le panier : le mode de livraison et une fourchette de livraison est annoncée à l'étape "LIVRAISON" du panier. Pour votre 1ère commande du 29/09, en raison du poids des produits et de leurs longueurs (10 poutres de 4m pour un total de 250kg), il était bien précisé qu'il s’agissait d'une livraison par affrètement avec livraison estimée entre le 11 et le 20/10. Vous avez été livré le 17/10 : ce délai ne vous a visiblement pas convenu, et vous nous en voyez désolés, mais vous avez pu valider votre commande en connaissance de cause, comme le prouve la capture d'écran de votre panier que nous vous avions envoyé, où ces délais "rallongés" (par rapport à un envoi classique en messagerie) étaient indiqués. Lors de commandes classiques (pour des poids moins importants notamment), les envois ne s'effectuent pas par affrètement mais par un réseau de messagerie classique. Aussi, votre seconde commande du 17/10, estimée en livraison entre le 23 et le 30/10, a été expédiée le 23/10 de nos locaux et livrée le lendemain, 24/100, là encore dans les délais annoncés. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information. Cordialement, Service Client Commentfer

• 5 / 5

  

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  Satisfait du produit et de la livraison

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par PIERRE B.

• 4 / 5

  

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  Reception conforme à la commande

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par OLIVIER L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par THIBAULT D.

• 5 / 5

  

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  Choix multiples, prix corrects, délais livraison respectés.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par FRANCK CANEAU G.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Commande conforme et reçue dans les délais.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par THIERRY C.

• 5 / 5

  

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  Impeccable, tout c'est bien passé

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par FRANCESCO C.

• 5 / 5

  

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  Très facile et très bien documenté

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par LAURENCE M.

• 4 / 5

  

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  Commande confirme

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par CEDRIC T.

• 5 / 5

  

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  Site clair, bien détaillé

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par OLIVIER C.

• 5 / 5

  

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  tres bons services, livraison prévue entre le 17 et le 19 octobre, je signale dans la partie prévue à cet effet que le 17 et 19 au matin je serai absent, la livraison s'est faite le 17 au matin; heureusement c'était des barres de fer et le livreur a jeté le tout par dessus le portail...

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par BERNARD G.

• 3 / 5

  

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  Navigation aisée, rien à redire

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par DANIEL N.

• 5 / 5

  

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  Rapide et bien emballé

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par JACQUES G.

• 5 / 5

  

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  Commande réalisée et rapide

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par FRANÇOIS V.

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité. Livraison rapide. Très contente de ma commande. Je recommande.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par LAURA R.

• 2 / 5

  

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  Lorsque je le touche j'ai les mains noire c'est désagréable

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par ALAIN S.

• 5 / 5

  

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  commande facile à faire, Claire et sans surprise .... Livraison idem bref tout est ok

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par LUC B.

• 5 / 5

  

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  Conforme sans surprise. Très bonne qualité. Je recommande

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par JEAN MARIE F.

• 5 / 5

  

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  Bon suivi de la commande et de la livraison. La facture était jointe à la livraison.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par JEAN FRANÇOIS C.

• 5 / 5

  

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  rapidite satisfait parfait rien n a redire

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par PHILIPPE L.

• 5 / 5

  

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  Site très bien fait. Délais rapides et tenus. Vente parfaite.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par JÉRÔME D.

• 5 / 5

  

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  efficace

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par ELISABETH C.

• 5 / 5

  

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  Livré rapidement. Très bien emballé. Nickel.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par XAVIER F.

• 5 / 5

  

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  Tres bien, j'ai trouvé facilement ce que je voulais et la livraison fût rapide

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par ANDRE L.

• 5 / 5

  

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  En tout point satisfait.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par TOUSSAINT C.

• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide. Emballage parfait et colis bien suivi. Bon fournisseur

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par MICHEL F.

• 5 / 5

  

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  trés bien facile d'utilisation pratique commande et livraison rapide et efficace je recommande se site bien volontier. Même pour de commandes occasionnelles .........

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par JOEL B.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par PIERRE B.

• 5 / 5

  

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  parfait pour ce qui concerne la recherche sur le site du produit. Un bémol : le produit pendant un temps était en rupture de stock , j'avais demandé à être alerté lors du retour en stock, ce qui n'a pas été fait.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par GEORGES D.

  Réponse de commentfer.fr

  

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis via Avis Vérifiés. Nous prenons connaissance de votre remarque et regrettons que vous n'ayez pas reçu le mail d'alerte de retour en stock du produit. Aviez-vous bien renseigné votre adresse email dans la case "Être averti du retour en stock" sur la page du produit concerné? Avez-vous vérifié à tout hasard dans vos courriers indésirables, si le mail d'alerte n'était pas tombé en spam? Nous faisons néanmoins remonter l'information à notre service technique pour vérifier qu'il n'y ait pas de souci dans l'envoi des alertes de retour en stock. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information. Cordialement, Service Client Commentfer

• 2 / 5

  

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  Bonjour, sur 4 barres livrées, dans les temps, 2 étaient rouillées et une 3ème 1000x35x4mm etait tordue, donc dificillement utilisable. Pressé, j'ai été en acheter une autre dans un magasin de bricolage.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par FRANCOIS B.

  Réponse de commentfer.fr

  

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  Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis via Avis Vérifiés. Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes surpris par cette remarque. En effet, sauf erreur de notre part, vous ne nous avez pas contacté suite à la livraison pour nous signaler un fer plat tordu, et aucune réserve n’a été émise sur le bordereau de livraison du transporteur. Nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients, mais nous ne pouvons pas vous proposer de solutions si nous ne sommes pas informés d’éventuels problèmes (le fer plat a dû être tordu pendant l’acheminement, les produits étant évidemment envoyés en bon état de nos locaux). Concernant la rouille, cela peut effectivement arriver, s’agissant de produits en acier brut, non traités contre la corrosion. Nous vous invitons, en cas d’éventuelle future commande, à émettre des réserves précises sur le bordereau de livraison du transporteur en cas d’avarie/manque, et à nous contacter rapidement après la livraison pour nous informer du problème rencontré. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information. Cordialement, Service Client Commentfer

  Réponse de Francois B

  

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  Bonjour, je vous ai répondu par d'autres mails. Mais néanmoins pour votre gouverne sachez que le colis était en excellent état quand je l'ai reçu. Il n'avait subit aucun mauvais traitement. Donc c'est bien chez vous que cette maltraitance s'est produite. Cordialement

  Réponse de commentfer.fr

  

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  Cher client, Malgré votre retour, et après revérification, nous ne retrouvons aucune trace de votre réclamation par email : si vous l'aviez effectivement envoyée, nous vous remercions de bien vouloir nous la transférer à nouveau à contact@commentfer.fr. De même, merci de nous faire parvenir des photos du fer plat tordu svp afin que nous puissions visualiser le problème évoqué, car, comme indiqué précédemment, nous ne faisons pas partir de nos locaux des produits abîmés. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, Service Client Commentfer

  Réponse de Francois B

  

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  les mails dont il s'agit sont les réponses à ceux que vous m'avez envoyer. je n'y ai pas répondu dans l'ordre d'arrivée. Il ne s'agit pas de mails de réclamation directe. je doute qu'une photo serve à grand chose, vu le conditionnement ( très serré et bien fait) que vous avez réalisé vous vous doutez bien qu'il n'était pas tordu au point de représenter un S majuscule avec ses déliés. Cependant il est inutilisable pour l'usage qui lui était réservé. la deuxième barre par contre était impeccable. Néanmoins je suis conscient que vous êtes attachés à la satisfaction du client. De toute-façon je n'avais pas le temps de réclamer comme je vous l'explique dans un mail réponse. Donc même si vous aviez consenti au remplacement j'aurais été obligé d' aller en acheter un autre. Reste encore la certitude que ce souci provient certainement d'un mauvais stockage ou d'une chute ou..... Comme je vous l'ai dit je ne vous demande rien. Vous m'avez sollicité pour que je donne mon avis sur ma commande, comment voulez-vous que je ne mentionne pas ce problème. Sans cette sollicitation je ne vous aurais même pas fait part de cet incident. Je serais tout simplement allé ailleurs la prochaine fois. Cordialement

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  coupe a longueur (ceci évite d'acheter de longueur de 6ML) et expédition rapide ... Parfait !

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par ARJAN H.

• 5 / 5

  

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  Produit parfaitement emballé- Délais respectés

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par GÉRARD P.

• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande. Livraison rapide et bien protégée. Je recommande

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par LAURA R.

• 4 / 5

  

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  Sans commentaire

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par ALAIN L.

• 5 / 5

  

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  Produits conformes à la descriptions.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par JOSEPH E.

• 5 / 5

  

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  Commande et livraison sans problème

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par AURELIE M.

• 4 / 5

  

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  suivi de commande détaillé livraison rapide Matériel sans problème

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par JACQUES D.

• 5 / 5

  

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  top et rapide

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par BERNARD R.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par ROGER P.

• 5 / 5

  

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  expédition rapide, commande conforme à mes attentes

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par LAURENT T.

• 5 / 5

  

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  Marchand sérieux produit bien emballé reçu dans les délais

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par BERNARD F.

• 5 / 5

  

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  Excellent service et acier de qualité

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par FREDERIC D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par ERIC R.

• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse qui a un très bon sav. Et qui est à l’écoute de ses clients.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ERIC V.

• 5 / 5

  

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  Site clair, divers choix, livraison rapide, tout est parfait

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par PHILIPPE R.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par JEAN-LUC G.

• 5 / 5

  

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  Navigation claire sur le site et choix très satisfaisants pour cette première commande. Bonne communication et suivi de la commande.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par PHILIPPE H.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, excellent support téléphonique et suivi de livraison

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ALAIN W.

• 5 / 5

  

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  Impeccable 👌

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par JEAN LOUIS P.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire, service parfait, livraison rapide et soignée

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par FREDERIC D.

• 5 / 5

  

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  Commande conforme et reçue dans les délais

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par OLIVIER A.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par PATRICE J.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par XAVIER B.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire !

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par ANDRÉ-MARC G.

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par PASCAL C.

• 5 / 5

  

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  Livraison un peu laborieuse mais parvenue.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par FRANCOISE B.

• 5 / 5

  

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  Matériel de très bonne qualité, pas oxydé et très bien emballé

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par GÉRARD M.

• 5 / 5

  

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  Bonjour grand choix d'article livraison rapide embalage soigner matériaux de bonne qualité rien a redire pour cette deuxièmes commande sinon bravo continuer comme sa

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par ERIC C.

• 5 / 5

  

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  Service commercial et service client au top, produit conforme, délai de livraison respecté et suivi livraison parfait.

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par EDDY G.

• 5 / 5

  

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  Trés bien

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par NICOLAS M.

• 5 / 5

  

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  TB. Cde conforme. Léger retard mais sans incidence. Livraison TB.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par LAURENT M.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme livré dans les délais.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par YVES M.

• 5 / 5

  

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  Le site est très bien présenté et facile à surfer. Ce qui m'a facilité de faire mon choix d'une commande (tige de fer étiré rond Inox en diamètre 12mm ). La prise de Cde à été rapide, ainsi que l'expédition et livraison.. Même livré avant la date prévue. Avec un bon suivi. Ce ste est sérieux. Je recommande.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par CLEMENT M.

• 5 / 5

  

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  Parfais rien d'autre

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par JEAN D.

• 5 / 5

  

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  Produits bien définis

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par THIERRY M.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits conformes. Ca n'était pas ma première commande, et ce fut toujours le cas.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par JEAN-PAUL B.

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  cite clair

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par GILLES R.

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  toujours très efficace

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par THOMAS B.

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  Livraison impeccable, tubes correspondant à ce que je souhaitais, et bien moins chers que dans un magasin classique de bricolage.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par ANNE R.

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  Prix compétitifs, choix complet, très satisfait pour cette première commande.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par DANIEL B.

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