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Avis clients de commentfer.fr

4.8 / 5 1

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Informations commentfer.fr

  • Société

  • Description

    L'entreprise CommentFer.fr propose à la vente aux professionnels et aux particuliers une gamme très large de produits en acier, en fer, en inox et en aluminium

  • Adresse

    34 rue de Blossac 86000 Poitiers

  • Website

    http://www.commentfer.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

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    TRES BIEN

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  • 5 / 5 1
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    Produit très bien emballé

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  • 5 / 5 1
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    RAS..

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  • 4 / 5 1
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    RaS!

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  • 5 / 5 1
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    Transaction sans problèmes

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour. Livraison rapide. Rien à redire.

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  • 5 / 5 1
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    très bonne compétences très bon suivi

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  • 5 / 5 1
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    Livraison toujours aussi rapide , marchandises bien conditionnées et transporteur sérieux, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Simple rapide efficace!

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  • 5 / 5 1
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    Parfait comme à chaque fois.

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  • 5 / 5 1
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    Produit de haute qualité et r.d.v. à l'heure

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  • 5 / 5 1
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    article conforme à la présentation sur le site, suivi d'une livraison par un chauffeur prévenant de son horaire d'arrivée et le respectant

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, délai très court et parfaitement respecté. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Au top !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide chauffeur au top pour dépose lr devant la maison.

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  • 5 / 5 1
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    Navigation fluide sur le site produits dispos, livraison assez rapide, et tarifs honnêtes :-)

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  • 5 / 5 1
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    Commande conforme et délai respecté.

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  • 5 / 5 1
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    produit conforme, délais respecté . ras

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  • 5 / 5 1
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    site tres pratique , livraison rapide et soignée , prix correct

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site et service performant

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  • 5 / 5 1
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    Site clair et précis. Livraison rapide. Suite à un problème pour valider le paiement de ma commande, le service client a été très réactif.

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Tout très bien

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait du produit et de la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Produit qui correspond à mes attentes. Merci

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  • 4 / 5 1
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    Reception conforme à la commande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    remarquable emballage. Livraison très soignée et produit impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Ça va

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5 1
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    pas réglo dans les livraisons dommage

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    Réponse de commentfer.fr
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    Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis via Avis Vérifiés. Nous regrettons cet avis concernant la livraison de vos commandes, qui ont bien été livrées dans les délais et conditions annoncés. En effet, toutes nos conditions de livraison et délais sont bien indiqués lorsque vous validez le panier : le mode de livraison et une fourchette de livraison est annoncée à l'étape "LIVRAISON" du panier. Pour votre 1ère commande du 29/09, en raison du poids des produits et de leurs longueurs (10 poutres de 4m pour un total de 250kg), il était bien précisé qu'il s’agissait d'une livraison par affrètement avec livraison estimée entre le 11 et le 20/10. Vous avez été livré le 17/10 : ce délai ne vous a visiblement pas convenu, et vous nous en voyez désolés, mais vous avez pu valider votre commande en connaissance de cause, comme le prouve la capture d'écran de votre panier que nous vous avions envoyé, où ces délais "rallongés" (par rapport à un envoi classique en messagerie) étaient indiqués. Lors de commandes classiques (pour des poids moins importants notamment), les envois ne s'effectuent pas par affrètement mais par un réseau de messagerie classique. Aussi, votre seconde commande du 17/10, estimée en livraison entre le 23 et le 30/10, a été expédiée le 23/10 de nos locaux et livrée le lendemain, 24/100, là encore dans les délais annoncés. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information. Cordialement, Service Client Commentfer

  • 5 / 5 1
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    entreprise au top

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  • 5 / 5 1
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    Choix multiples, prix corrects, délais livraison respectés.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Commande conforme et reçue dans les délais.

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    Très facile et très bien documenté

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable, tout c'est bien passé

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  • 4 / 5 1
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    Commande confirme

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  • 5 / 5 1
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    Site clair, bien détaillé

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  • 5 / 5 1
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    tres bons services, livraison prévue entre le 17 et le 19 octobre, je signale dans la partie prévue à cet effet que le 17 et 19 au matin je serai absent, la livraison s'est faite le 17 au matin; heureusement c'était des barres de fer et le livreur a jeté le tout par dessus le portail...

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  • 3 / 5 1
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    Navigation aisée, rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et bien emballé

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  • 2 / 5 1
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    Lorsque je le touche j'ai les mains noire c'est désagréable

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  • 5 / 5 1
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    Conforme sans surprise. Très bonne qualité. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    commande facile à faire, Claire et sans surprise .... Livraison idem bref tout est ok

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  • 5 / 5 1
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    Bon suivi de la commande et de la livraison. La facture était jointe à la livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Commande réalisée et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne qualité. Livraison rapide. Très contente de ma commande. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien fait. Délais rapides et tenus. Vente parfaite.

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  • 5 / 5 1
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    rapidite satisfait parfait rien n a redire

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  • 5 / 5 1
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    efficace

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien, j'ai trouvé facilement ce que je voulais et la livraison fût rapide

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  • 5 / 5 1
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    En tout point satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    Livré rapidement. Très bien emballé. Nickel.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison conforme et rapide. Emballage parfait et colis bien suivi. Bon fournisseur

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  • 5 / 5 1
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    trés bien facile d'utilisation pratique commande et livraison rapide et efficace je recommande se site bien volontier. Même pour de commandes occasionnelles .........

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  • 4 / 5 1
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    Sans commentaire

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  • 5 / 5 1
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    Produit parfaitement emballé- Délais respectés

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  • 5 / 5 1
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    coupe a longueur (ceci évite d'acheter de longueur de 6ML) et expédition rapide ... Parfait !

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  • 2 / 5 1
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    Bonjour, sur 4 barres livrées, dans les temps, 2 étaient rouillées et une 3ème 1000x35x4mm etait tordue, donc dificillement utilisable. Pressé, j'ai été en acheter une autre dans un magasin de bricolage.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de commentfer.fr
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    Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis via Avis Vérifiés. Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes surpris par cette remarque. En effet, sauf erreur de notre part, vous ne nous avez pas contacté suite à la livraison pour nous signaler un fer plat tordu, et aucune réserve n’a été émise sur le bordereau de livraison du transporteur. Nous sommes une entreprise soucieuse de la satisfaction de nos clients, mais nous ne pouvons pas vous proposer de solutions si nous ne sommes pas informés d’éventuels problèmes (le fer plat a dû être tordu pendant l’acheminement, les produits étant évidemment envoyés en bon état de nos locaux). Concernant la rouille, cela peut effectivement arriver, s’agissant de produits en acier brut, non traités contre la corrosion. Nous vous invitons, en cas d’éventuelle future commande, à émettre des réserves précises sur le bordereau de livraison du transporteur en cas d’avarie/manque, et à nous contacter rapidement après la livraison pour nous informer du problème rencontré. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information. Cordialement, Service Client Commentfer

    Réponse de Francois B
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    Bonjour, je vous ai répondu par d'autres mails. Mais néanmoins pour votre gouverne sachez que le colis était en excellent état quand je l'ai reçu. Il n'avait subit aucun mauvais traitement. Donc c'est bien chez vous que cette maltraitance s'est produite. Cordialement

    Réponse de commentfer.fr
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    Cher client, Malgré votre retour, et après revérification, nous ne retrouvons aucune trace de votre réclamation par email : si vous l'aviez effectivement envoyée, nous vous remercions de bien vouloir nous la transférer à nouveau à contact@commentfer.fr. De même, merci de nous faire parvenir des photos du fer plat tordu svp afin que nous puissions visualiser le problème évoqué, car, comme indiqué précédemment, nous ne faisons pas partir de nos locaux des produits abîmés. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, Service Client Commentfer

    Réponse de Francois B
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    les mails dont il s'agit sont les réponses à ceux que vous m'avez envoyer. je n'y ai pas répondu dans l'ordre d'arrivée. Il ne s'agit pas de mails de réclamation directe. je doute qu'une photo serve à grand chose, vu le conditionnement ( très serré et bien fait) que vous avez réalisé vous vous doutez bien qu'il n'était pas tordu au point de représenter un S majuscule avec ses déliés. Cependant il est inutilisable pour l'usage qui lui était réservé. la deuxième barre par contre était impeccable. Néanmoins je suis conscient que vous êtes attachés à la satisfaction du client. De toute-façon je n'avais pas le temps de réclamer comme je vous l'explique dans un mail réponse. Donc même si vous aviez consenti au remplacement j'aurais été obligé d' aller en acheter un autre. Reste encore la certitude que ce souci provient certainement d'un mauvais stockage ou d'une chute ou..... Comme je vous l'ai dit je ne vous demande rien. Vous m'avez sollicité pour que je donne mon avis sur ma commande, comment voulez-vous que je ne mentionne pas ce problème. Sans cette sollicitation je ne vous aurais même pas fait part de cet incident. Je serais tout simplement allé ailleurs la prochaine fois. Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à la commande. Livraison rapide et bien protégée. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    parfait pour ce qui concerne la recherche sur le site du produit. Un bémol : le produit pendant un temps était en rupture de stock , j'avais demandé à être alerté lors du retour en stock, ce qui n'a pas été fait.

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    Réponse de commentfer.fr
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    Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis via Avis Vérifiés. Nous prenons connaissance de votre remarque et regrettons que vous n'ayez pas reçu le mail d'alerte de retour en stock du produit. Aviez-vous bien renseigné votre adresse email dans la case "Être averti du retour en stock" sur la page du produit concerné? Avez-vous vérifié à tout hasard dans vos courriers indésirables, si le mail d'alerte n'était pas tombé en spam? Nous faisons néanmoins remonter l'information à notre service technique pour vérifier qu'il n'y ait pas de souci dans l'envoi des alertes de retour en stock. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information. Cordialement, Service Client Commentfer

  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Produits conformes à la descriptions.

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    Commande et livraison sans problème

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  • 4 / 5 1
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    suivi de commande détaillé livraison rapide Matériel sans problème

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  • 5 / 5 1
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    top et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Marchand sérieux produit bien emballé reçu dans les délais

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    expédition rapide, commande conforme à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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    Excellent service et acier de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise sérieuse qui a un très bon sav. Et qui est à l’écoute de ses clients.

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  • 5 / 5 1
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    Site clair, divers choix, livraison rapide, tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Navigation claire sur le site et choix très satisfaisants pour cette première commande. Bonne communication et suivi de la commande.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, excellent support téléphonique et suivi de livraison

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide

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    Rien à redire, service parfait, livraison rapide et soignée

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    Impeccable 👌

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    Commande conforme et reçue dans les délais

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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    Efficace

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    Livraison un peu laborieuse mais parvenue.

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    Rien à redire !

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  • 5 / 5 1
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    Matériel de très bonne qualité, pas oxydé et très bien emballé

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour grand choix d'article livraison rapide embalage soigner matériaux de bonne qualité rien a redire pour cette deuxièmes commande sinon bravo continuer comme sa

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  • 5 / 5 1
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    Service commercial et service client au top, produit conforme, délai de livraison respecté et suivi livraison parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Trés bien

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  • 5 / 5 1
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    Le site est très bien présenté et facile à surfer. Ce qui m'a facilité de faire mon choix d'une commande (tige de fer étiré rond Inox en diamètre 12mm ). La prise de Cde à été rapide, ainsi que l'expédition et livraison.. Même livré avant la date prévue. Avec un bon suivi. Ce ste est sérieux. Je recommande.

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    Produit conforme livré dans les délais.

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    TB. Cde conforme. Léger retard mais sans incidence. Livraison TB.

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    Parfais rien d'autre

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  • 5 / 5 1
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    cite clair

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et produits conformes. Ca n'était pas ma première commande, et ce fut toujours le cas.

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    Produits bien définis

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    toujours très efficace

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    Livraison impeccable, tubes correspondant à ce que je souhaitais, et bien moins chers que dans un magasin classique de bricolage.

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    Prix compétitifs, choix complet, très satisfait pour cette première commande.

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