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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une navigation fluide sur le site et la satisfaction générale vis-à-vis des produits. La qualité semble être au rendez-vous et les commandes sont souvent livrées rapidement.
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Nicole L.
28 févr. 2025
Avis vérifiéColis toujours pas reçu, j'ai demandé qu'on le remette dans un point relais point delhaize à 4801 Stembert, avenue jean Lambert.
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour NICOLE Nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous comprenons votre préoccupation concernant la livraison de votre colis. Un mail vous a été envoyé pour plus d'information. Merci pour votre retour d'expérience. Antonio
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Edith C.
18 févr. 2025
Avis vérifiéDepuis de nombreuses années je commande occasionnellement quelques produits Je toujours satisfaite de mes achats car ils correspondent bien à mon confort je suis âgée et mon autonomie est restreinte
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Edith, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre sélection de produits vous plaise. Nous mettons tout en œuvre pour offrir des articles pratiques et innovants pour faciliter le quotidien. À bientôt sur notre site pour découvrir encore plus de nouveautés ! Excellente journée. Emma
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Pierre F.
14 févr. 2025
Avis vérifiéStructure de l'engin très (trop ?) légère : aucune stabilité.
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Pierre, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous prenons note de votre retour et nous chercherons à améliorer nos produits à l'avenir. Excellente journée, Emma
Réponse de Pierre F.
A mon avis, c'est sur les bases que vous devez renforcer la matière et les allonger, pour plus de stabilité.
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Pascale S.
11 févr. 2025
Avis vérifiéLes articles sont beaucoup trop grands et larges et je trouve dommage que les frais de retour (presque 10€ ) sont à notre charge alors que l'adresse de retour se trouve en Belgique. Nous espérons que malgré les grèves de la poste le retour sera réceptionné à temps et que nous serons remboursés.
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour PASCALE, Nous sommes désolés d'apprendre cela. Vous avez reçu un e-mail en réponse à votre retour. Merci pour votre retour d'expérience. Jean Paulo
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Fabienne D.
10 févr. 2025
Avis vérifiéCommande parfaite.
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour FABIENNE, Merci pour votre retour. Excellente journée. Jean Paulo
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D. L.
7 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, contenu correspondant à mes attentes, sauf qu'il me manquait une commande (voir plus bas.
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour DIDIER, Nous sommes désolés d'apprendre cela. Un e-mail vous a été envoyé pour plus d'informations. Merci pour votre retour d'expérience. Jean Paulo
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I. M.
31 janv. 2025
Avis vérifiéJe ne suis pas allée sur le site, mais le magazine est très bien.
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Irene, Merci pour votre retour. Bonne journée. Ginah
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V. G.
30 janv. 2025
Avis vérifiéLe telephone surtaxe à supprimer!!!!
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Viviane, Merci pour votre retour. Bonne journée. Ginah
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'. C.
30 janv. 2025
Avis vérifiéPour un site qui est dédier aux seniors , c'est pas vraiment les considérer pour tel , mais plus pour des pigeons .... ma mère qui a un certain âge (83 ans) à passé commande sur ce site et c'est acheté une paire de chaussures à 49,99€ frais de port soit un total 56,98€ jusque là tout est ok , elle a reçu sa commande tout va bien MAIS là ou il y a le problème c'est qu'elle a fait un chèque de 569€ et quand j'appelle CONFORT&VIE , je tombe sur la hot line basé au fin fond du Magreb et là commence les ennuis , ils vous annoncent que l'on va être remboursé pour l'avoir de 512,02€ d'ici une semaine , puis au bout de 15 jours , puis on nous raccroche au nez , on nous demande un RIB pour faire le virement , hors virement jamais effectué ou alors on vous dit que le chèque est parti le 23 décembre 2024 et qu'il faut être patient ça va faire un mois demain , il vient à pied ce chèque ???, suivant qui nous avons au bout du fils c'est toujours une histoire différente , un coup faut leur donner la preuve du débit du chèque de 569€ , une autre fois c'est autre chose , de qui on se fout ? ce site n'est vraiment pas sérieux , et n'est pas digne de confiance , j'aimerais qu'un VRAI RESPONSABLE et pas un escroc de la hot line règle pour de vrai ce gros problème , 512,02€ sur une petite retraite de 966€ ça fait un énorme trou dans le budget et ma mère s'en ai rendu malade de son erreur . j'attend des nouvelles rapidement d'un responsable du site afin d'apaiser les peurs de ma mère .
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour, Je suis vraiment désolée pour la situation que vous et votre mère avez rencontrée. Je comprends parfaitement votre frustration et l'impact que cela a sur votre mère, tant au niveau financier que psychologique. Ce n'est pas du tout l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et je m'excuse sincèrement pour tous les désagréments. Vos commentaires sont importants pour nous, un e-mail vous a été envoyé afin que nous puissions en discuter plus en détail. Excellente journée. Ginah
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G. P.
30 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai déjà passé plusieurs commandes chez Confort & Vie et le service était toujours excellent, produits comme présentés dans catalogue et livraison rapide.
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour GABRIELE, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits et services aient répondu à vos attentes à chaque commande. À très bientôt pour de nouvelles commandes chez Confort & Vie ! Ginah
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M. A.
17 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison en temps et en heure et en bon état
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour MARIE-CLAUDE, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé en bon état et que l'article correspond à vos attentes. Excellente journée Ginah
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D. L.
9 janv. 2025
Avis vérifiéTouj pas recu ma commande... Attente trop longue
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Dominique, Nous sommes vraiment désolés pour la commande non reçue. Nous avons fait le nécessaire de notre côté et un e-mail vous a été envoyé pour toutes les informations sur la livraison. Merci beaucoup pour votre compréhension. Excellente journée. Emma
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R. R.
29 déc. 2024
Avis vérifiéLa montre en cadeau est inutilisable étant donné que le bracelet est cassé . Dommage et déplorable d'envoyer un cadeau dans cet état .
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour ROGER, Nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous prenons note de votre retour et nous chercherons à améliorer nos produits à l'avenir. Merci pour votre retour d'expérience. Jean Paulo
Réponse de R. R.
Je suis étonné et déçu que vous ne preniez pas la décision de nous renvoyer une montre en bon état. Commercialement ce serait un geste plus positif qu'uniquement s'engager à améliorer vos produits à l'avenir! Montrez-le de suite ! Merci.
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O. L.
24 déc. 2024
Avis vérifiéSatisfaite de ma commande,voir avec le temps !
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour OCTAVIE, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Jean Paulo
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M. G.
24 déc. 2024
Avis vérifiéenvoi rapide de la commande, bons articles et très bien reçu au téléphone.
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour , Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service rapide et sérieux. Excellente journée. Jean Paulo
Réponse de M. G.
Bonne annee pour 2025.
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J. P.
24 déc. 2024
Avis vérifiéje suis toujours aussi satisfaite de votre service
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour JOANNA, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service. Excellente journée. Jean Paulo
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A. C.
18 déc. 2024
Avis vérifiéj'ai renvoyé le colis comme vous le demandiez, voir commentaire ci dessous
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous avons bien pris en compte que vous avez renvoyé le colis. La réponse à votre réclamation vous sera envoyée par e-mail. Bonne journée et bonne fête ! Emma
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J. A.
18 déc. 2024
Avis vérifiébien recu les articles commandé et tres satisfait
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour JOSE, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que les articles que vous avez reçus correspondent parfaitement à votre attente. Cela nous fait plaisir. Bonne journée et bonne fête ! Emma
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P. R.
18 déc. 2024
Avis vérifiétrès contente de mon achat
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour Paulette , Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat. À très bientôt pour de nouvelles découvertes . Ginah
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Y. P.
18 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour confort & vie, Je suis contente, je fais bcq de commande sur le web et votre site est facile à employer, navigation etc... Vos cadeaux sont appréciés. Bonne continuation.
Réponse de Confortetvie.be
Bonjour YVETTE, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat. À très bientôt pour de nouvelles découvertes . Ginah
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