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Avis pour Darty.com

Total: 749 701 avis depuis 17/01/2019

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 128 955 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Le service client est souvent salué pour sa compétence et sa convivialité, et la majorité des clients expriment une satisfaction générale. Les produits correspondent bien aux attentes, et la navigation sur le site est jugée simple et efficace.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnel accessible, et à l'écoute
Expérience du: 12 avr. 2021
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS RAS RAS RAS RAS
Expérience du: 3 mai 2021
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
A ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma facture.
Expérience du: 2 mai 2021
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
service toujours impeccable et livraisons très rapides
Expérience du: 3 mai 2021
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne expérience
Expérience du: 2 mai 2021
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'en suis à ma deuxième cafetière et toujours aussi contente
Expérience du: 1 mai 2021
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien
Expérience du: 2 mai 2021
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Déçue du service : la commande passée le 2 mars devait être livrée le 18 mars. Aucune nouvelle jusqu'à ce que j'appelle moi-même fin mars. La plateforme de la ligne téléphonique m'annonce un délai de livraison supplémentaire pour le 12 avril ; toujours aucune nouvelle à cette date, jusqu'à ce que j'appelle moi-même encore une fois. la nouvelle date de livraison à finalement été tenue. Des retards de livraison peuvent être compréhensibles ; ils ne sont plus excusables s'ils ne sont pas annoncés ! un sms... pas grand chose, mais un message qui montre que la commande est suivie par vos soins.
Expérience du: 2 mars 2021
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service impeccable
Expérience du: 28 avr. 2021
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très déçue de ne pas avoir de suivi suite, à mon appel téléphonique du 3 juin 2021, signalant une dégradation du lave linge à la livraison.
Expérience du: 27 avr. 2021
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien reçu et conseillé en fonction de mes besoins
Expérience du: 26 avr. 2021
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je n'ai rien a dire sur Darty car j'en suis très satisfaite...mais la livraison via la poste catastrophe la prochaine commande je ferai un click and collect...
Expérience du: 30 avr. 2021
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnel accueillant
Expérience du: 17 avr. 2021
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
un bon petit vendeur que du bien
Expérience du: 25 avr. 2021
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’ai commandé via le site pour récupérer mon produit en magasin. Le service a été rapide et efficace.
Expérience du: 29 avr. 2021
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
N'achetant rien sur internet mais consultant seulement, j'ai apprécié le fait que le magasin se charge de faire venir le produit malgré que ce dernier soit un produit vendu uniquement en ligne par Darty. De ce fait, c'est comme si on l'achetait en magasin hormis le délai de livraison (3 jours) sans importance. De plus très bien accueilli par le personnel qui est très agréable. Bonne expérience, je renouvellerai ce type d'achat si nécessaire.
Expérience du: 27 avr. 2021
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les conseillers sont professionnels et disponibles
Expérience du: 20 avr. 2021
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnel aimable (produit un peu cher)
Expérience du: 30 avr. 2021
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un peu d’attente pour trouver un vendeur disponible.
Expérience du: 29 avr. 2021
A. A.
26 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
FIDELE CLIENT DE DARTY JE RECOMMANDE L ENSEIGNE
Expérience du: 29 avr. 2021

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À propos de Darty.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs , Ivry-sur-Seine Cedex 94768

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

Voir notre charte de transparence

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