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Résumé des avis
Les retours sur Decoclim mettent surtout en avant une commande simple, une livraison rapide et des produits jugés conformes à la description. Plusieurs clients apprécient aussi le suivi, les informations reçues et l’accompagnement téléphonique, avec une installation décrite comme facile et bien guidée.
Livraison
"Très satisfait de ma commande livrée rapidement"
"Matériel parfait, emballage très correct, livraison ultra rapide."
"Service client au top Livraison rapide, produit facile à monter et à installer On verra sa résistance au temps 😉"
Expérience digitale
"Site bien conçu pour dimensionner le modèle"
"Très facile la navigation sur le site web. Le traitemrnt de la commande et livraison: Impecable!"
"La navigation du site est fluide, les livraisons sont effectuées très rapidement, les produits sont très bien emballés et arrivent sans problèmes.…"
La navigation du site est fluide, les livraisons sont effectuées très rapidement, les produits sont très bien emballés et arrivent sans problèmes. Nous recommandons fortement ces produits et cette plate-forme avec laquelle nous travaillons depuis des années
Réactivité
"Excellent, pas d autres mots,cache clim de qualité, et réactivité du service de comptabilité, après un doublon sur le paiement le remboursement dans…"
Excellent, pas d autres mots,cache clim de qualité, et réactivité du service de comptabilité, après un doublon sur le paiement le remboursement dans la journée Livraison impeccable bien emballé donc je recommande ce site
"Superbes produits et service client très réactif. Merci !"
"Les services de l'Entreprise Decoclim sont en touts points satisfaisants... j'apprécie de pouvoir joindre une personne pour renseignements et non un…"
Les services de l'Entreprise Decoclim sont en touts points satisfaisants... j'apprécie de pouvoir joindre une personne pour renseignements et non un robot.
Expertise des équipes
"Der Kunde ist begeistert. Wir als verbauender Fachbetrieb ebenfalls."
"professionnalisme"
"Livraison très rapide, service commercial impeccable ! Je recommande fortement."
Choix
"Navigation facile ,choix bien explicité"
"Commande aisée et choix de la date de livraison"
"La sélection du cache pour la climatisation est très simple, il y as beaucoup de choix de taille et de couleurs."
Accueil et amabilité
"Techniciens très professionnels et soigneux. Nous sommes très satisfait de l’installation."
"Accueil sur place dans les bureaux très sympa. Bon conseil technique pour la couleur finale et la difficulté du montage en façade"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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Eric L.
4 oct. 2025
Avis vérifiémoyen
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Hervé B.
4 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon site, facile de trouver son produit.
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Majid P.
4 oct. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait.
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Gérard T.
1 oct. 2025
Avis vérifiéexatement ce qu il me fallait reçu en heure et temps et tres bon état.
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Christian O.
1 oct. 2025
Avis vérifiéFixation fragile renforcé par de la visserie
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Carlos F.
1 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon site
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Christine M.
24 sept. 2025
Avis vérifiéSite clair, envoi très rapide (réception du colis le lendemain) et emballage soigné
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Wilfried T.
24 sept. 2025
Avis vérifiéSimple, clair
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Christian P.
24 sept. 2025
Avis vérifiétrès bon site,rapide
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Jean louis G.
24 sept. 2025
Avis vérifiéSite très réactif 👍👍👍
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Nicola S.
24 sept. 2025
Avis vérifiéSite clair. Simple d'utilisation, descriptif parfait !
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Jean-Claude C.
24 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison très rapide.
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Harrie S.
24 sept. 2025
Avis vérifiébon
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Bastien S.
24 sept. 2025
Avis vérifiéLe site est très bien conçu, clair et agréable à parcourir.
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Oceane S.
24 sept. 2025
Avis vérifiéCache pour notre pompe à chaleur qui est conforme à ce que j’ai commandé , la qualité est au rv … Site sérieux et rapide !
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Pierre B.
24 sept. 2025
Avis vérifiéRas
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Michel A.
24 sept. 2025
Avis vérifiétransport, date reportée et modifiée à plusieurs reprises nécessitant une incertitude désagréable et un blocage au domicile handicapant et léger impact sur la plaque supérieure dû au déplacement des pieds qui ont emboutis la tôle lors des manipulations du transport le reste peut être qualifié de positif.
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Christophe G.
24 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et bien emballé, facile à monter, pas encore fixé sur le mur . Je dois en acheter deux autres dans quelques semaines. Encore merci
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Jérôme S.
24 sept. 2025
Avis vérifiéSite au top, livraison très rapide et surtout un produit de très bonne qualité je recommande vivement.. suis très satisfait !!
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Arnaud B.
24 sept. 2025
Avis vérifiéLe produit m a été livré 1 mois après commande alors qu il était signalé en stock et livré sous 47h. J ai demandé un dédommagement qui m a été refusé.
Réponse de Decoclim
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception, mais comme vous l'a indiqué notre service SAV, à cette période nous étions en rupture de stock d'un produit que vous aviez commandé. Comme stipulé dans nos CGV, le délai de 48h reste estimatif, et dépend de votre localité ainsi que du transporteur. Votre commande ayant été expédiée le 28/08/2025, et vous a été livrée le 01/09/2025, soit 48h ouvrés. Cordialement. L’équipe decoclim.fr
Réponse de Arnaud B.
Bonsoir, Merci pour retour, Vous m aviez dit que vous souhaitiez me livrer 2 produits en même temps dans un soucis économique pour vous. Or De mon côté je souhaitais être livré du produit dès que possible, je vous l ai écrit. J ai demandé un dédommagement vous l avez refusé.la noté est mérité. Cordialement
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