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Résumé des avis
Guy Degrenne ressort comme une marque qui donne une impression de simplicité dès la commande, avec une navigation jugée claire et un paiement fluide. Les clients retiennent surtout la rapidité d’envoi, le soin apporté à l’emballage et la qualité perçue des couverts et des arts de la table.
Livraison
"Commande tout a fait conforme à ce que je désirais Suivi de livraison parfait aussi"
"Satisfait du site, de la livraison et du service client sollicité pour une garantie."
"Excellent suivi rapide et efficace. Merci pour tout."
Expérience digitale
"Site très bien présenté. Je cherchais un service particulier pour acheter des assiettes. J’ai mis 5 minutes pour trouver mon bonheur."
"Site clair, RAS."
"Die Website ist informativ und übersichtlich und enthält alle wesentlichen Informationen mit ansprechender Bebilderung."
Réactivité
"Livraison très rapide et service client parfaitement à l’écoute."
"Très réactif et très efficace pour satisfaire le client suite à leur erreur de couleur sur une commande"
"Bonjour, Très satisfait du service rendu par votre service, livraison rapide et efficace."
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très belle ménagère et des soldes vraiment intéressantes !"
"Produits magnifiques et originaux. Vendeuses très professionnelles"
Choix
"Facile de trouver les différents produits."
"Site clair, beaucoup de choix, navigation aisée."
"Bonne qualité, une valeur sûre et le site est bien conçu, la commande est facile et il a le choix pour les moyens de paiement."
Accueil et amabilité
"Toujours de qualité : les produits mais aussi l’accueil, le service et les conseils"
"J'ai acheté en magasin, personne très accueillante et de bon conseil🙏"
"Excellent accueil personne agréable et professionnel toujours très sympathique"
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tierstrès bien
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersLorsque l'adresse de facturation et l'adresse d'expédition sont différentes ,le choix est ambigu. Dans notre cas il a fallu intervenir par mail pour solutionner le problème in extrémis avec l'aimable intervention de la conseillère
Réponse de Guy Degrenne
Bonjour Monsieur Dario, nous vous remercions pour votre mail et pour votre avis lequel a retenu notre attention. Nous avons communiqué votre remarque au service concerné qui travaille sur une amélioration de cette page. Nous espérons avoir répondu à votre demande. ? très bientôt chez DEGRENNE !
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersCommande facile, livraison rapide, mais produit qui a tenu 7 jours...
Réponse de Guy Degrenne
Bonjour Madame Vandevoorde, nous vous remercions pour votre commande et d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Je vous invite à contacter le service client à l'adresse sav@degrenne.fr pour lui expliquer votre problème. Merci et à très bientôt chez DEGRENNE !
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersSite sur lequel la navigation est facile. Soldes très intéressantes et envoi ultra rapide.
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersPas forcément intuitif j aime la couleur
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersjoli site, plutôt simple d'utilisation. difficutés à reperer les produits disponibles ou non. possibilité d'être averti de la disponibilité, pratique
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersSite plaisant à parcourir. Cependant il existe des bugs pour naviguer. Image qui revient tout le temps.
Réponse de Guy Degrenne
Bonjour Monsieur TIXIER, nous vous remercions pour votre avis, lequel a retenu toute notre attention. Afin de corriger cela, pouvons-nous vous envoyer un mail afin d’avoir plus d’informations ? D’avance merci ! A très bientôt chez DEGRENNE !
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersLivraison en retard et qualité un peu décevante. Le service client m'a renvoyé des assiettes en remplacement.
Réponse de Guy Degrenne
Bonjour Madame David, nous vous remercions pour votre avis et nous excusons pour les désagréments rencontrés. Nous espérons que les assiettes de remplacement que vous recevrez conviendront à vos attentes. A très bientôt chez Degrenne !
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersSimple et efficace!
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersProduits de très bonne qualité et durables dans le temps. L'expédition est très rapide.
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersfacile
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe site est pratique et fiable. Aucune difficulté pour consulter les produits et passer commande. Les délais de livraison ont été respectés. Tout était parfaitement emballé (s'agissant de vaisselle, c'est préférable !). Donc, aucune casse à déplorer.
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersfonctionnel
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersQualité impeccable
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersnéant
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tierstrès sérieux avec une finition impécable
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersRapide et efficace, mais un peu déçue sur les flûtes : annoncées comme facilement utilisable au lave vaisselle mais en fait trop hautes...
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersAcidulé ! c'est le mot qui me vient en premier.Le site est très bien fait, lumineux et met bien en valeur les produits.
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersIntéressant
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