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Résumé des avis
Degrenne ressort comme une marque qui inspire une utilisation simple et agréable, avec un site jugé clair, fluide et facile à parcourir. Les clients évoquent aussi des commandes reçues rapidement, bien emballées et sans souci, ce qui renforce une impression de sérieux.
Livraison
"J’ai commandé un vendredi matin, j’ai reçu le colis dimanche matin en parfait, état, très bien emballé, le produit était bien conforme à ce que…"
J’ai commandé un vendredi matin, j’ai reçu le colis dimanche matin en parfait, état, très bien emballé, le produit était bien conforme à ce que j’avais commandé et la quantité aussi. Le colis a été remis dès le vendredi au transporteur. Rien à redire
"Excellent produit. Livraison rapide."
"recherche sur votre site tres facile d acces livraison parfaite en temps et en heures je recommanderai votre site et la bien facture de vos…"
recherche sur votre site tres facile d acces livraison parfaite en temps et en heures je recommanderai votre site et la bien facture de vos produits.
Expérience digitale
"Shopping simple et facile."
"Site simple et agreable"
"Facile de naviguer dans le cite."
Réactivité
"J’ai trouvé ce que je voulais dans le magasin d’usine oùle personnel est très accueillant et professionnel"
"Livraison arrivée en deux fois mais sans souci, relations avec le service après-vente cordiales, service hyper réactif, produits superbes."
"Excellent suivi rapide et efficace. Merci pour tout."
Expertise des équipes
"PERSONNEL EN BOUTIQUE AIX EN PROVENCE AIMABLE ACCUEILLANT SOURIANT, UN VRAI PLAISIR"
"Cliente depuis quelques années. correspond au type d’achat souhaité par sa qualité. Amabilité et de bons conseils du personnel."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Accueil et amabilité
"Super accueil comme à chaque fois"
"Toujours de qualité : les produits mais aussi l’accueil, le service et les conseils"
"J'ai acheté en magasin, personne très accueillante et de bon conseil🙏"
Choix
"Facile de trouver les différents produits."
"Site clair, beaucoup de choix, navigation aisée."
"Bonne qualité, une valeur sûre et le site est bien conçu, la commande est facile et il a le choix pour les moyens de paiement."
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersje pense qu'il n'est pas necessaire de faire de la publicite pour la maison Degrenne, son nom suffit, voila ce que j'en pense
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersExcellent service. Problème de courrier (Chronopost) résolu de façon très efficace. Agréable et commercial, pour une toute petite commande.
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tierssimple, clair
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersTRES DIFFICILE de passer une commande comprtant plusieurs articles de couleur différente. La suite de ce questionnaire ($-3) illustre parfaitement le manque d'ergonomie du site
Réponse de Guy Degrenne
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis lequel a retenu toute notre attention. Dans le cadre de notre démarche de satisfaction clients, nous avons pris en compte votre remarque et remonté ce point au service concerné. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service clients qui se tient à votre disposition pour vous apporter des informations complémentaires et répondre à vos questions. A très bientôt chez Degrenne.
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tierscommande reçue dans les délais prévus.
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tierssite bien fait. les produits sont mis en valeur et bien décrits
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfait
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersSite agréable
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai commandé deux tasses. Je pensais qu'elles étaient plus grande alors j'ai été un peu déçu. Peut être devriez vous faire des photos taille réelle en plus de celles qui zoom sur le produit....
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersbien
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiers3 articles sur 12 sont arrivés cassés.Le service client n'a toujours pas répondu à mon mail envoyé le 29 mai.
Réponse de Guy Degrenne
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis lequel a retenu toute notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments causés. Le service clients nous a confirmé qu'il vous a contacté et qu'il a apporté une solution à votre demande. Nous espérons avoir répondu à vos attentes dans les meilleurs délais. A très bientôt chez Degrenne.
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersHaha
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès beau couverts, bonne qualité. l'avantage, c'est de pouvoir commander petit à petit,selon ses finances.
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès pratique. Commande livrée très rapidement, très bien emballée
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersBon produits
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersParfait rapide et expédition soignée
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe site à beugué plusieurs fois heureusement que j'était motivé à commander.
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersbien
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersSuper site!!Tres beaux produits Reçus rapidement
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