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Résumé des avis
Chez Destockage Croisières, les clients décrivent surtout un échange simple, clair et rassurant, avec des conseillers jugés disponibles, patients et à l’écoute. La réservation semble se faire sans stress, avec des explications précises et un accompagnement qui aide à avancer sereinement dans le projet de croisière.
Expertise des équipes
"5 étoiles à Cyril très professionnel très bon accueil merci"
"Un excellent contact avec les experts Cyril et Mélanie , rapide et efficace merci"
"Très bien,de bons interlocuteurs pour de belles croisières à un bon prix"
Réactivité
"Marie a été très à l'écoute, patiente et agréable. J'ai pu concrétiser mon projet croisière, merci beaucoup."
"Merci a Cyril,qui m'a répondu de façon TRÈS AIMABLE ET PROFESSIONNELLE !"
"Tres professionnel, rapide et et très aimable !"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil. Merci"
"Réactivité et professionnalisme"
"Réactivité. Courtoisie écoute et disponibilité du conseiller"
Expérience digitale
"C'est une agence de voyage agréable merci pour la confiance chez vous"
"MERCI POUR VOTRE ACCUIL, réservation simple et claire, réponse rapide, variete du choix j'adore"
"Très très bon contact, site à recommandé.TF"
Choix
"Dévis immédiatement avec plusieurs options par la suite"
"Très bons échanges lors du choix de la croisiere"
"Experts à l'écoute, a proposé plusieurs options à des tarifs compétitifs."
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéJe suis très choquée de ma situation j’ai réservé une croisière qui m’a été vendu au forcing!!!!cette même croisière que j’ai entièrement payé sur un appel à été annulé 2jrs avant et m’a été remplacé par une croisière totalement différente que celle payée!!!!! Vraiment choquée et abusé par les conseillers d’ailleurs je compte faire une dénonciation à 30000000 de consommateurs car c de l’abus de confiance c’est inadmissible leur façon de vendre au forcing!!!! PLUS JAMAIS!!!!! Je déconseille quiconque de réserver chez destockage croisière car c de l’arnaque!!!!! au risque de se faire avoir !!!!!! Paye une croisière de rêve remplacer par une croisière de merde😡😡😡😡
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil bon contact bon conseil et bon accompagnement je conseillerais à mes amis de passer par votre société pour leurs futures croisières merci Pascal
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien, à l écoute de mes attentes !....
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéBravo à Anna !!!! Au top
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéTrès professionnelle et à l'écoute de nos demandes
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéQuick response
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéla personne que j'ai eu était très disponible, nous a donné toutes les infos qu'on voulait savoir, personne très professionnelle
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéExcellent service à recommander
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéTout c est bien passé et Lucie notre conseillere très agréable
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiébien pour le moment
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéJe suis ravie d’être tombé sur pascal, il s’occupe très bien de moi, je suis une cliente exigeante, il est de très bon conseil, cela fais la deuxième fois que je prends une croisière et je n’ai pour l’instant jamais été déçu de destocage croisière, j’aime beaucoup ! Merci !
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéLa réactivité de monsieur THOMAS. IL EST VRAIMENT TRÈS PROFESSIONNEL .
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéRéservation effectuée sans problème avec quelqu'un de très aimable.
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéHôtesse très à l'écoute et sachant guider sur le choix de croisière en fonction des attentes du client.
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéworst experience of our life
Réponse de Destockagecroisieres.fr
Bonjour, Sauf erreur de notre part, votre dossier est en cours d'annulation suite à un défaut de vaccination. Votre conseiller a pourtant bien effectué son devoir d'information et conseil en vous précisant par oral et par écrit le protocole sanitaire en vigueur. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée mais nous ne pouvons malheureusement pas vous apporter d'autre solution. Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Réponse de A. A.
Pour clore cette discussion,nous avons communique les conditions dans lesquels cette vente a ete menee aupres du service juridique de notre comite d entreprise ainsi qu aux organismes de defense des consommateurs.il vous suffira d ecouter l echange telephonique que nous avons eu avec ce conseiller pour comprendre qu a aucun moment il n a su nous repondre concernant nos doutes sur les conditions sanitaires d acces a l embarquement.Ce conseiller(Leo?) etait plus preoccupe de conclure cette vente que de repondre a nos questions concernant les conditions sanitaires d acess au bateau.Nous n avons pu recevoir les infos dans leur totalite et en toutes claretes qu une fois les documents recus et la vente validees.J ai immediatement aappeller leur service qui m a adresse une fin de non recevoir.Cette vente a ete un abus de confiance et nous lui donneront les suites legales necessaires des notre retour en france.Cordialement
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéTrès réactif à nos demandes ! A confirmer au retour de la croisière :)
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéSuper.... Caroline nous a très bien guidé. Elle est d'une grande patience, et à su nous trouver une croisière à toutes nos demandes,. Un superbe bateau ⛵ tout neuf avec Aquaparc, à petit prix, une croisière avec de très bonnes Escales. les frais de dossier ne sont pas cher et arrangeant. Merci pour ce professionnalisme... A bientôt ....
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil, personne attentionnée et compétente mais problèmes informatiques qui ont beaucoup compliqué la réservation, dommage
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéA l’écoute Très bonne réactivité Impeccable
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