Avis pour Distriartisan.fr

Bonjour Madame, Nous sommes navrés que votre commande n'ait jamais pu arrivée. Notre vendeur partenaire a bien traité et expédié votre commande via leur transporteur partenaire. Hélas, celle-ci a était égarée, une réexpédition aurait pu être réaliser mais le produit que vous avez commandé était en réapporiviosnnement. Afin de ne pas vous faire patienter plus longtemps, nous avons privilégier l'annulation votre commande et nous avons procéder au remboursement de celle-ci ce jour. Toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Bonne journée de la part de toute l'équipe Distriartisan ! L’équipe de Distriartisan reste à votre disposition pour tout renseignement, que ce soit par téléphone au 05 35 54 67 05, via notre formulaire de contact en ligne ou par notre tchat sur le site.

Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir pu répondre à vos besoins. Notre vendeur partenaire qui traite et expédie les commandes de cet article, nous a informé qu'il y avait une erreur informatique dans leur système. Le stock ne s'est pas mis à jour, ce qui fait que celui-ci se trouvait toujours disponible sur notre site. Lors de votre passage de la commande le 07/08 , votre livraison était prévue entre le 31/08 et le 01/09. Un réapprovisionnement était prévue d'ici peu, notre vendeur vous a proposé une expédition en express dès sa réception. Bien sûr nous comprenons que vous ayez préféré annuler votre commande suite à l'annonce d'un retard prévue. Suite à votre demande d'annulation, nous avons rembourser l'intégralité de votre commande ! Nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément causé. Bonne journée de la part de toute l'équipe Distriartisan ! L’équipe de Distriartisan reste à votre disposition pour tout renseignement, que ce soit par téléphone au 05 35 54 67 05, via notre formulaire de contact en ligne ou par notre tchat sur le site.

Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que la commande ne soit pas arrivée en parfait état. Afin de pouvoir régler ces deux problématiques notre vendeur partenaire vous a demandé de communiquer deux éléments: - Photo du diamètre - Photo de l'étiquette Sur les photos que vous nous avez envoyées, malheureusement ces éléments ne sont pas lisibles, sans cela notre vendeur ne peut pas prendre en charge votre réclamation. Nous vous avons relancé plusieurs fois à ce sujet, nous n'avons jamais reçu les photos. Vous pouvez toujours nous les transmettre par e-mail : contact@distriartisan.com, nous traiterons votre réclamation dans les plus brefs délais. Bonne journée de la part de toute l'équipe Distriartisan ! L’équipe de Distriartisan reste à votre disposition pour tout renseignement, que ce soit par téléphone au 05 35 54 67 05, via notre formulaire de contact en ligne ou par notre tchat sur le site.