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Résumé des avis
Distriartisan se distingue par un service rapide et efficace, avec des produits conformes aux attentes et une navigation fluide sur le site. Les clients apprécient vivement la qualité des articles et l'emballage soigné.
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéConforme à mes attentes.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéBon site en général, mais déçu de recevoir mon article avec l 'emballage ouvert.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéTrois problèmes sur cette commande. 1- La première évaluation sur facture était de 40% plus chère (erreur) mais payé au prix commandé. 2- Le livreur ne s'est pas présenté ni appelé au tél donc commande retournée à l'expéditeur, puis enfin reçue. 3- Le produit ne correspond pas à la commande mais a la même utilisation, remplacé sans être prévenu. Le SAV a été performant et a répondu très rapidement à mes trois problèmes.
Réponse de Distriartisan.fr
Bonjour monsieur, Nous avons bien reçu votre avis et en sommes navrés. Votre insatisfaction a été remontée à la boutique de notre place de marché qui est concernée afin qu'elle puisse en tenir compte pour les prochaines commandes. Vous nous voyez satisfaits de votre retour positif sur l'efficacité de notre service client et SAV, merci. Distriartisan demeure à votre disposition pour tout complément d'information et vous souhaite une bonne journée. Cordialement, L'équipe Distriartisan.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas été livré... Je ne pas être satisfait !
Réponse de Distriartisan.fr
Bonjour monsieur, Bien qu'il reste indépendant de notre volonté, nous sommes navré du délai présent sur votre commande. En effet, comme indiqué sur chaque confirmation de commande : "En raison du contexte géopolitique actuel, certains de nos produits peuvent avoir un délai de livraison plus long que celui annoncé, et nous en sommes désolés." Je vois sur votre lien de suivi que votre commande a, depuis, été livrée en date du 20/05. En attendant, nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, par tchat, téléphone ou par mail à l'adresse : contact@distriartisan.com Bonne journée. Cordialement, L'équipe Distriartisan.
Réponse de A. A.
Bonjour L'article livré ne correspond pas, sur votre site les ciseaux sont dans une boîte en bois,c'est d'ailleurs pour cela que j'avais commandé chez vous.les ciseaux ont été livré dans une boîte plastique.C'est la dernière fois que je commande chez vous. Cordialement François Mussillon
Réponse de Distriartisan.fr
Bonjour Monsieur, Le produit vendu est le kit de ciseaux et non la boîte en bois. Il n'est pas indiqué sur la description vendue avec la boîte en bois. Navrés de ne pas avoir pu répondre à vos entières attentes. En attendant, nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, par tchat, téléphone ou par mail à l'adresse : contact@distriartisan.com Bonne journée. Cordialement, L'équipe Distriartisan.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéProduit conforme par contre délai de livraison trop long. dommage.
Réponse de Distriartisan.fr
Bonjour monsieur, Nous avons bien pris en compte votre avis et l'avons remonté au vendeur de notre place de marché qui est concerné. Bien qu'il reste indépendant de notre volonté, nous sommes navré du délai présent sur votre commande. En effet, nous avons eu des délais rallongés par nos fournisseurs sur certains produits ou certains coloris, qui ont été répercutés sur notre clientèle. Comme indiqué sur chaque confirmation de commande : "En raison du contexte géopolitique actuel, certains de nos produits peuvent avoir un délai de livraison plus long que celui annoncé, et nous en sommes désolés." En attendant, nous restons à votre disposition pour tout complément d'information, par tchat, téléphone ou par mail à l'adresse : contact@distriartisan.com Bonne journée. Cordialement, L'équipe Distriartisan.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéras . ok
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiépersonnels competent et aimable
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé est j'ai reçu ma commande 3 jours après. Vous êtes au top !!!
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiélivraison rapide même si le colis a été déposé dans mon garage alors que j étais présent.
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéLe site est très bien sauf pour les coloris des marchandises vous devriez mettre plus de codes couleurs. Service client impeccable un suivie de livraison au top .
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéTransaction parfaite. Merci
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiétrès bon produit par contre trop long pour le recevoir
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéNiquel. Confirme et livraison rapide
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéPetit soucis à la livraison, très vite pris en charge et réglé aussi vite, je suis vraiment très satisfait par le service et l'accueil téléphonique, c'est super rare et ça mérite d'être souligné. Une première expérience géniae qui classe le site dans mes incontournables
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéJe recommande cette entreprise.Tout était parfait ,de la commande à la livraison. Bravo à eux
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéIl manquait un article dans le colis reçu. J'ai fait une réclamation mais pas de nouvelles
Réponse de Distriartisan.fr
Bonjour monsieur, Nous sommes navré de votre insatisfaction manifeste. Lorsque nous avons reçu votre réclamation, elle a été transmise au vendeur immédiatement. Nous avons relancé celui-ci pour qu'il envoie le produit manquant. Ce qui a été fait depuis. Nous suivons de près ce type de dossier et restons à votre disposition pour tout complément d'information, par tchat, téléphone ou par mail à l'adresse : contact@distriartisan.com Bonne journée. Cordialement, L'équipe Distriartisan.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéJe n'ai trouvé ce qu'il me fallait QUE chez Distriartisan. Reçu rapidement en direct de l'usine (mais moins cher) et correspond parfaitement aux attentes. Bonne expérience, je recommande.
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