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Résumé des avis
Drexco Medical est souvent perçue comme une marque pratique au quotidien, avec des commandes simples et des produits jugés efficaces. Les clients évoquent aussi une utilisation rassurante dans un cadre médical ou à la maison, avec une sensation de sérieux dans le traitement des commandes.
Livraison
"Je n’ai toujours pas reçu ma commande !"
"Très bonne réactivité du site, malgré les problèmes de livraison"
"envoi rapide et soigné"
Expérience digitale
"le site est claire, la livraison rapide"
"Facilité de recherche sur le site, tarifs abordables l, livraison rapide."
"Facililité d'achat sur le site."
Réactivité
"Rapidité de livraison et sérieux"
"Rapide réactif conforme"
"rapide efficace"
Expertise des équipes
"Professionnelle"
"Bon accueil et bons conseils"
"très bonne expérience: interlocuteur présent ,tarif très compétitif et livraison parfaite"
Choix
"Choix important. Produits de qualité. Livraison rapide."
"Tout est satisfaisant; la navigation aisée sur le site, le choix des produits, la conformité de la commande et la livraison sur rdv."
"navigation facile sur le site, nombreux choix de produit"
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Parfait très bon accueil téléphonique Envoi rapide Merci"
"Très efficace et réactif dans leur relation client."
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Pauline E.
20 mai 2026
Avis vérifiéRapide et excellente livraison : livreur soucieux de bien déposer le colis .
Réponse de Drexcomedical.fr
Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients Drexco Medical
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Marie B.
20 mai 2026
Avis vérifiéDifficulté à traiter ma commande qui a mis plus de 10 jours à arriver et il a fallu que j’appelle car erreur de votre côté pour la traiter. Ensuite tout a bien été! Arrivée en 24 h.
Réponse de Drexcomedical.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le délai rencontré lors du traitement de votre commande. Nous avons effectivement rencontré un problème informatique qui a pu impacter certaines commandes et entraîner un retard dans leur traitement. Votre commande en a malheureusement fait partie. Nous sommes toutefois ravis d’apprendre que la livraison s’est ensuite bien déroulée en 24h une fois le problème résolu. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition. Bien cordialement, DA COSTA Alisson Service Clients Drexco Medical
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Xavier M.
19 mai 2026
Avis vérifiéRapidité et arrangement pour la livraison. Merci
Réponse de Drexcomedical.fr
Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre commande. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients Drexco Medical
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Isabelle C.
19 mai 2026
Avis vérifiéC’est parfait
Réponse de Drexcomedical.fr
Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. DA COSTA Alisson Service Clients Drexco Medical
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Evelyne H.
19 mai 2026
Avis vérifiéErreur de livraison mais très bien récupérée
Réponse de Drexcomedical.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour cette erreur de livraison. Malheureusement, nous sommes tributaires des transporteurs pour cette partie de l'acheminement. Nous vous remercions pour votre retour concernant notre service client. Nous faisons toujours le maximum pour accompagner nos clients et trouver une solution rapide lorsqu'un problème survient. Nous allons également faire remonter cette information au transporteur afin d'améliorer la qualité des livraisons. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Bien cordialement, DA COSTA Alisson Service Clients Drexco Medical
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Christian C.
19 mai 2026
Avis vérifiétrès bien.
Réponse de Drexcomedical.fr
Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre commande. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients Drexco Medical
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Ikram A.
19 mai 2026
Avis vérifiéRapide efficace et prix plus que compétitifs
Réponse de Drexcomedical.fr
Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients Drexco Medical
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Mélanie S.
19 mai 2026
Avis vérifiéColis bien reçus. La facture jointe n'est pas la bonne. Merci de me renvoyer la facture correspondant à ma commande. Merci
Réponse de Drexcomedical.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. La facture correspondant à votre commande vous a été renvoyée par e-mail. Nous vous remercions pour votre commande et restons à votre disposition si vous avez besoin de renseignements complémentaires. Cordialement, DA COSTA Alisson Service Clients Drexco Medical
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Laurence B.
19 mai 2026
Avis vérifiéLe fond du carton était ouvert à la livraison et des articles étaient restés dans le camion. Le livreur très pro les as retrouvés.
Réponse de Drexcomedical.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nos colis quittent toujours nos locaux en excellent état et il semble qu'un incident soit malheureusement survenu lors du transport ou de la livraison. Nous sommes toutefois soulagés d'apprendre que le livreur a pu retrouver les articles manquants et que la situation a été résolue. Nous allons malgré tout faire remonter cette information auprès du transporteur afin d'éviter que ce type d'incident ne se reproduise. Merci pour votre compréhension et votre retour. Bien cordialement, DA COSTA Alisson Service Clients Drexco Medical
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Françoise G.
19 mai 2026
Avis vérifiéLa livraison avec Chronopost est un cau
Réponse de Drexcomedical.fr
Bonjour, Nous ne comprenons pas tout à fait votre commentaire concernant la livraison avec Chronopost. Pouvez-vous nous apporter quelques précisions sur le problème rencontré afin que nous puissions vous aider et faire le point avec le transporteur ? Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, DA COSTA Alisson Service Clients Drexco Medical
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Henry-Paul P.
19 mai 2026
Avis vérifiérapidité de réception de la commande colis apporté à mon étage
Réponse de Drexcomedical.fr
Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre commande. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients Drexco Medical
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Claudine A.
18 mai 2026
Avis vérifiéj'ai un des 2 gels Aloe Vera cassé; j'espère que vous me rembourserez. Les gels étaient mis n'importe comment dans la boite.
Réponse de Drexcomedical.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nos colis quittent toujours nos locaux en parfait état et les produits liquides sont systématiquement protégés avec du papier bulle afin de limiter tout risque pendant le transport. Nous allons néanmoins faire remonter cette information au transporteur, car il semble qu'un incident soit survenu lors de la livraison. Concernant le gel Aloe Vera endommagé, nous procédons bien à son remboursement. Vous recevrez celui-ci dans les plus brefs délais. Merci pour votre compréhension et encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Bien cordialement, DA COSTA Alisson Service Clients Drexco Medical
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Justine L.
18 mai 2026
Avis vérifiégants très confortables et livraison ultra rapide
Réponse de Drexcomedical.fr
Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients Drexco Medical
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Joseph R.
9 mai 2026
Avis vérifiéLes produits sont bons, le service livraison aussi, le SAV est en cours de traitement. J’ai pu expérimenter tous les services, tout est très bien géré.
Réponse de Drexcomedical.fr
Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients Drexco Medical
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Sandrine B.
7 mai 2026
Avis vérifiéFacilité de commande er livraison rapide
Réponse de Drexcomedical.fr
Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre commande. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients Drexco Medical
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Isabelle V.
7 mai 2026
Avis vérifiétrès facile et rapide à déplier ou à ranger . Transport facile avec le sac à roulette ou sans le sac , grâce aux 2 poignets tissus pour le tirer tout en le faisant rouler replier . Parfait pour mon usage occasionnel
Réponse de Drexcomedical.fr
Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients Drexco Medical
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Gerard F.
7 mai 2026
Avis vérifiéC'était parfait, bien emballé et, très vite arrivé ! Merci
Réponse de Drexcomedical.fr
Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre commande. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour la conserver. DA COSTA Alisson Service Clients Drexco Medical
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Ahmad S.
7 mai 2026
Avis vérifiétrès rapide, un peu cher, carton trop gros pour rien
Réponse de Drexcomedical.fr
Nous vous remercions d'avoir passé commande chez Drexco Medical. Nous prenons compte de votre remarque et remontons l'information au service concerné. DA COSTA Alisson Service Clients Drexco Medical
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Serge P.
7 mai 2026
Avis vérifiéProduits en rapport avec la description, bon rapport qualité/prix mais livraison toujours aussi déplorable, avec des colis jetés sur le trottoir, et des cartons en très mauvais état, explosés et re-scotchés à la va vite.
Réponse de Drexcomedical.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les produits vous apportent satisfaction et correspondent à vos attentes. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés lors de la livraison. La situation que vous décrivez n’est absolument pas normale. Nous allons immédiatement faire remonter ces informations au transporteur afin que cela ne se reproduise plus. De notre côté, tous les colis quittent notre entrepôt en parfait état. Malheureusement, nous restons tributaires des conditions de transport et de livraison, et il semble qu’un incident soit survenu à cette étape. Nous vous remercions pour votre signalement, qui nous permet d’agir concrètement pour améliorer ce point. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Cordialement, DA COSTA Alisson Service Clients Drexco Medical
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Sylvain M.
7 mai 2026
Avis vérifiéproduits qualitatifs Livraison ultra rapide, le lendemain sans frais supplémentaire
Réponse de Drexcomedical.fr
Toute l’équipe de Drexco Medical vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Cordialement DA COSTA Alisson Service Clients Drexco Medical
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