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Résumé des avis
Les clients apprécient la diversité des produits et la clarté du site. Les envois rapides et la conformité des articles sont souvent mentionnés positivement.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéUne commande passée le 25 avril 2022 ( débitée le jour même par carte bancaire ). Sans aucune réponse par mail sur un éventuel retaard. Appel télèphonique por me dire à partir du 20 mai on pourra vous envoyer votre colis. Nouvel appel ce jour pour me dire que il faut attendre la mi juin. Je veux le remboursement immédiat de mon réglement. Société qui manque de sérieux et qui laisse ses clients sans information.
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, la crise sanitaire a impacté beaucoup de nos fournisseurs. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous confirmons avoir procédé au remboursement. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
Réponse de A. A.
J'accuse réception de votre réponse. Dans l'attente de mon remboursement. Salutations distinguées.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéBon échange commerciale et société sérieuse. Suivi et service technique au top.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéLivraison effectuée à une ancienne adresse suite à un "bug" du site internet, contact du service client téléphonique qui n'apporte aucune solution, contact par mail avec un retour positif pour une réexpédition express de la commande, commande incomplète à l'arrivée. Ayant besoin rapidement de cette commande j'ai finis par récupérer mon 1er colis à 200km de mon domicile. Pas de retour du service client suite à la réexpédition (à mes frais) du 2eme colis incomplet. Très mauvaise expérience qui m'a couté bien plus que le prix de ma commande. Attention à la politique de retour, la réexpédition est à la charge du client. Malgré tout, produit de qualité et simple à installer.
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon produit, livré rapidement.
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéDéçu car juste installer et la sonde ne fonctionne pas donc 50 oeufs de caille perdue car avant d'avoir reçu la nouvelle sonde il faut attendre ?
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter de genre d'incident. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéaucun commentaire
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon service clients
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéRien à dire parfait
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéNavigation aisée, commande bien préparée et arrivée dans les délais. Produits correspondants à mes attentes. Site sérieux.
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéLivre tres rapidement! Au top !
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéle site est clair et la livraison parfaite RAS
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéBon
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéje ne parle pas de la qualité du produit qui me parait excellent mais bien du délais de livraison qui est inconcevable en pleine période de reproduction quand on commande une couveuse obligé de téléphoner 2 fois pour voir où en était ma commande et attendre plus de 10 jours après le paiement
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
Réponse de A. A.
bonjour Je pense qu'un geste commerciale aurait été le bienvenu vu le temps d'attente et le produit cassé que j'ai été obligé de réparer pour enfin mettre en route cette couveuse tant attendu cordialement
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéaucune observation. un service impeccable.
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiébien mais livreson trop long
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéRapide et conforme
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