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Résumé des avis
Les clients apprécient la diversité des produits et la clarté du site. Les envois rapides et la conformité des articles sont souvent mentionnés positivement.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis très déçue. Colis livré chez un voisin, au mauvaise numéro et au mauvais nom. Heureusement que le voisin est honnête et nous a ramené le colis le lendemain. Quel manque de sérieux et de professionnalisme de la part du transporteur mais également de Ducatillon qui choisit très mal sa société de livraison.
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, nous prenons les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter de genre d'incident. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéLa mangeoire est arrivée tordue en plusieurs endroits. Le colis était mal réalisé, les autres produits mis en vrac dans un carton fragile, à peine fermé par un modeste ruban adhésif,..... Donc, mécontent !
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiétrès bons produits
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiécommande incomplète et absence de réponse à ma réclamation
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéArticle disponible sur le site avec livraison sous 72 h. Cela fait 16 jours que j’attends la commande, sans aucune explication....manque de sérieux
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, votre colis est disponible dans votre point relais depuis le 21 septembre. Ne tardez pas à le récupérer, le délai de stockage est bientôt écoulé. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, Moyennement satisfait, les chaussettes reçues en cadeau s'usent au niveau des talons au bout de la première fois. Et pour la veste imperméable une manche cousue à l'envers ça fait pas trop sérieux.
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous remontons immédiatement votre information auprès de notre service qualité afin que ces articles puissent être vérifiés en vue de leur amélioration. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiétres satisfait sur tout
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéOK très bien
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéComme toujours rapide et efficace. Produits correspondant à mon attente
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéle site est très bien j'ai trouvé ce que je cherchais donc je suis satisfait. Par contre je suis assez déçu par la société qui livre vos commandes déja il ne sont passer chez à la boite aux lettres ils ont déposer le colis direct en point relais (tous ça pour gagner un peu de temps) si je ne vous contacte pas par mail je ne sais jamais que ma commande m'attend quelque part. Et dans un second temps j'ai commander des verres sur six, 4 sont cassés malgré les précotions d'emballage.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéSuper et rapide merci
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiérien à signaler de négatif
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent, rien a dire
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéProduit correct mais pas normal de bricoler pour faire fonctionner les pièges
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, J’ai cdé une veste de chasse de la marque Percussion, l’intérieur d’une manche est mal cousue en vrille et je ne peux donc pas l’enfilée. En soit ce n’est pas de la faute de Ducatillon, mais pour un produit défectueux me prendre 3€ de frais de gestion plus les frais de retour a ma charge ne passe pas du tout, on est trés loin des services apportés par d’autres sites marchands!!! Tous frais confondus, faire confiance à Ducatillon m’aura couté 17€ pour rien…
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéExcellente relation clients
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéPlusieurs commandes sans soucis.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu mon cadeau
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vous avez choisi l'option Cagnotte. De ce fait, il n'y a pas de cadeau. Vous avez cumulé de l'argent que vous pourrez déduire lors de votre prochaine commande. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'Equipe Ducatillon
Réponse de A. A.
Ok
Réponse de A. A.
Ok
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