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Résumé des avis
Les clients apprécient la diversité des produits et la clarté du site. Les envois rapides et la conformité des articles sont souvent mentionnés positivement.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéPas prévenue que mon colis est arrivé au point relais !!!!!!!!
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, nous prenons les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter de genre d'incident. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
Réponse de A. A.
Merci à vous et à bientôt
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de ma commande. Service client et livraison au top.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTom Brahmi
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéLe seul problème est que je n'ai pas été averti par SMS de la disponibilité de ma commande en point relais.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide l article correspond à mes attentes merci
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTrois semaines après ma commande je n'ai toujours rien reçu...
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéje n'ai pas été prévenu de l'arrivée de mon colis au point relais
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, nous prenons les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter de genre d'incident. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide. Produits de qualité.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéCommande d'un objet en stock le 28/09, au bout de 3 semaines la commande est toujours indiquée en attente de traitement et aucune info du point relais pour le colis, j'envoie donc un mail au service SAV qui répond le lendemain en m'indiquant que le colis est dispo au point relais... heureusement que je pose la question avant que le colis ne reparte... suivi de commande à améliorer fortement!
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, nous prenons les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter de genre d'incident. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéIl faut mieux commander par courrier on a des cadeaux
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vous avez choisi l'option Cagnotte. De ce fait, il n'y a pas de cadeau. Vous avez cumulé de l'argent que vous pourrez déduire lors de votre prochaine commande. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'Equipe Ducatillon
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéEasy to order, good quality products
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiélors d'une livraison le transporteur n'avait pas le numéro de tel pour me contacter ce qui a causé un retard de livraison pour cette livraison je n'ai pas eu à m'exprimer sur ma satisfaction
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous prenons les mesures nécessaires afin d'éviter toute situation de ce type. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéDéçu car il me manquait le principal. Un couteau de chasse
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. En effet, le fournisseur n’a plus été en mesure de nous livrer le couteau. Notre service client vous a contacté à ce sujet. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéLors de ma commande je me suis aperçu que je n’avais pas noté mon code promo. Je n’ai pas pu annuler la commande que je venais de faire.J’ai donc appelé. On m’a demandé de rappeler plus tard car la commande n’était pas visible à l’écran. Je n’ai pas pu appeler une heure et demie après comme demandé mais le lendemain matin. On m’annonce alors que l’on ne peut plus modifier, c’est à dire rajouter le code promo. Sinon il aurait fallu refuser la commande à la livraison et tout recommencer. Pas simple, pas très efficace ! De plus la livraison à été reportée deux fois. En résumé, pour encaisser de suite c’est possible mais ensuite ça bloque. Pas très commerçant tout ça. Si je dois un jour recommander chez vous je devrais être plus vigilante, ça c’est sûr !
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéj ai commande par internet mais je n'ai pas eut les cadeau que l'on a quand on commande papier
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vous avez choisi l'option Cagnotte. De ce fait, il n'y a pas de cadeau. Vous avez cumulé de l'argent que vous pourrez déduire lors de votre prochaine commande. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'Equipe Ducatillon
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiépropre rapide a l écoute du client si problèmes résolus au plus vite je recommande a tous
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison dans les délais et complète.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiécela fait deux fois que je demande livraison à domicile et mes colis arrivent en point relais alors qu'il y avait toujours une personne à mon domicile je suis trés déçu et donc ne commanderai plus !!!
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, nous prenons les mesures nécessaires envers le prestataire de livraison afin d'éviter de genre d'incident. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéTres bien👍
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