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Résumé des avis
Les clients apprécient la diversité des produits et la clarté du site. Les envois rapides et la conformité des articles sont souvent mentionnés positivement.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéRien à dire bien reçu je suis satisfait
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéSite avec très bon visuel où on trouve tout ce dont on a besoin.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéservice clients absolument nul
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, précieux pour l'amélioration de nos produits et services. Nous transmettons celui-ci auprès du service concerné. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
Réponse de A. A.
en attendant vous avez reçu mon article en retour à mes frais et j'attends toujours le remboursement. un point de plus pour ducatillon...
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéEfficace, rapide, produits de qualité et prix compétitifs
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Conforme à ma commande et rapidement. Merci.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéAprès réflexion j'ai voulu me rétracter et annuler ma commande. Je n ai pas pu chercher le formulaire de rétractation. J'ai téléphoné et mon interlocuteur m'a dit de refuser la livraison. Malheureusement mon épouse à réceptionné le colis. Après l'avoir ouvert j'ai constaté qu'effectivement la canne ne répondait pas à mon attention. Je l'ai renvoyée par la poste. Je reste maintenant dans l'attente du remboursement.
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Votre remboursement a été fait le 15 septembre et vous devriez le voir sur votre compte bancaire. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiélivraison parfaite
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéRecue la commande d'un autre client. Au bout de 2 semaines et 1 rappel au service client, toujours pas recu les bons produits. Nul.
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
Réponse de A. A.
Ah. Parce que je dois encore perdre mon temps à rappeler une troisième fois ? Les deux personnes sous-formées de votre call center m’ont dit que les produits allaient être envoyés. Ils n’ont rien fait, pourquoi le feraient-old maintenant. Vous avez reçu une mise en demeure de livrer. Je vais attendre la quinzaine légale.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéagreable parcourir .de nombreux produit interessent
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéCorrespond à la description
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéQualité et rapidité de livraison
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiécommande reçu rapidement
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon, c'est pour cela qu'on reviens toujours
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéattrayant
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéSuite a ma recherche de produit sur votre site et passage de commande, entièrement satisfait du délai de livraison et du produit lui-même conforme à mon attente.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéJe ne suis pas contente pour cette commande car quand j'ai eu le service technique au sujet du produit GARMIN, on m'a dit qu'il y en avait en stock, quand j'ai passé ma commande ça me disait qu'il était en stock. Demande livraison en jours et au bout de jours j'appelle et la stuppeur on me dit qu'il n'est pas en stock, pas avant le 20/09. Donc j'appelle le 20/09 et la personne que j'ai eu m'a dit que vous aviez reçu l'appareil GARMIN et qu'il partait le jour même donc j'ai attendu jusqu'au samedi 25/09. et toujours rien donc j'appelle et là la personne me dit que je n'ai pas de colis qui est parti pour moi et que l'appareil GARMIN vous les avez pas reçus. J'étais trés en colère. Cette même personne m'a rappelé ce jour le 27/09 pour me dire que vous recevriez les appareils GARMIN pas avant le 5/10. Donc je suis trés déçue de votre part. Et vos employés ne sont pas honnêtes car dès le départ vous auriez du me dire qu'il y en avait pas en stock je ne l'aurai pas commandé car si c'est pour l'avoir à la fin de la chasse c'est pas la peine. Cordialement
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès mauvaise préparation de commande.. Articles manquant et mal réglé .. Pas sérieux. Pas de prise en considération du sav..
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis, et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à joindre notre service client afin que nous puissions régler votre problème au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon.
Réponse de A. A.
Après un commun accord,le souci a été réglé.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéQualité produit en baisse. Non respect de engagements
Réponse de Ducatillon.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous remontons immédiatement votre information auprès de notre service qualité afin que vos articles puissent être vérifiés en vue de leur amélioration. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Ducatillon
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéreçu en temps et en heure ,je suis très content de ce site
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