Avis clients de ecomatelas.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Matelas "l'idéal latex" sommier en 160 : on valide, confortable, les amateurs de matelas plutôt fermes apprécieront, l'accueil souple est agréable. Bémol sur la livraison (délais de la livraison OK, mais la housse a été abîmée pendant le transport), heureusement le SAV de Ecomatelas a très bien fonctionné, ils ont su trouver une solution rapidement, merci pour leur réactivité

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide et matelas très confortables. Lors du transport les plastiques de protection ont vraiment été salis mais heureusement les matelas sont restés propres.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide, suite à des appels auxquels ils ont répondu Matelas très confort au dire de nos hôtes On va re-commander et recommander...

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite de la livraison Très bien emballé transporteurs sérieux Délai de livraison correct et conforme à celui donné en commande

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu, très facile de trouver ce que je cherche

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• 5 / 5

  

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  Enseigne à recommander Conseil, service et qualité au rdv

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite c'est la deuxième fois que je commande chez vous. Dommage que le plastique de protection soit vraiment très très poussiéreux. J'ai gracieusement laissé le livreur se laver les mains. C'était un minimum. Peut-être revoir le stockage. A part ça très bon produit.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été rapide. Le matelas est agréable. Dommage que sur le site le surmatelas 180 n'est pas disponible.tres bonne communication avec ecomatelas

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  je viens enfin de recevoir mon matelas le 25 juillet après avoir passé la commande le 6 juillet mon matelas a été perdue par le transporteur puis enfin retrouvé après les avoir contacté plusieurs fois ! pour le moment il me semble de bonne qualité a voir dans le temps !

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Excellent. Literie (matelas- sommier- coussins- protégé matelas) conforme à mes attentes. Livraison en mode VIP super. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  .navigation facile, descriptif clair, livraison dans les délais annoncés, livreur très sympa

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• 5 / 5

  

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  incroyable !! des prix au top, une qualité matelas premium, une réactivité au top, une livraison au top, que dire de plus ... cela va devenir vite un réflexe d'achat en matelas, c'est certain

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• 5 / 5

  

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  J'étais tombé par hasard sur ce site en recherchant des alternatives à une marque relativement connue. A la recherche d'un matelas ferme abordable, j'ai décidé d'acheter le "Matelas Premium", reçu la semaine d'après. Je le trouve parfait personnellement, il est très ferme mais légèrement plus "mou" sur les 5 premiers cm.

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des produits proposés et du service.

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• 5 / 5

  

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  Simple efficace

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• 5 / 5

  

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  ......

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair, les explications et descriptifs des produits sont simples mais efficaces, on est pas submergé d’informations qui ne servent à rien

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• 5 / 5

  

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  C'est le deuxième matelas que je commande et comme le pemier, je suis absolument ravie par mon achat. Comblée par l'accueil téléphonique pour m'aider dans le choix et nous avons fixés ensemble une date de livraison à ma convenance car j'étais à l'étranger. Les livreurs ont été super prévenant et très agréables, bravo à tous et un grand merci !

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide, matelas très confortable. Ca fait du bien de se réveiller sans avoir mal à la carcasse :) Très bon rapport qualité/prix. Je re commande vivement !

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• 5 / 5

  

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  Franchement très contente. Livré en moins de 8 jours et matelas de 16 cm super confort

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Premier achat sur ECOMATELAS et vraiment plus que satisfaite. Première nuit hier soir et je suis ravie. La livraison a été plus rapide que prévue et le livreur nous a contacté pour savoir si on était disponible. Très sérieux. Le site est super, clair. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable. Navigation simple et facile. Commande vite traitée, expédiée. Livraison plus rapide qu'annoncée. Matelas et lattis, bien emballé, arrivé en très bon état.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits. Nos hôtes ne font que des compliments sur la literie. Nous avons fait appel à Ecomatelas 2 fois, et si le besoin se représentait, nous n'hésiterions pas une seconde pour renouveler l'expérience. Les matelas et sommiers sont parfaitement protégés et la livraison s'est toujours bien passée et dans les délais.

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait et la navigation est très correcte.

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• 4 / 5

  

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  aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite, arrivée dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps et à la hauteur de mes attentes ! Le matelas est top La livraison avec la société de livraison un peu chaotique mais tout est rentré dans l ordre rapidement

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• 4 / 5

  

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  Mon seul bémol c’est que l’ancien matelas ne soit pas récupéré alors que ceux qu’on achète sont en partie recyclés !

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, livraison soignée, produits correspondant à la description. Contente de ce 3ème achat comme des précédents

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  RAS, commande traitée et livrée dans les délais, bonne information de suivi

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• 3 / 5

  

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  Matelas de bonne qualité, mais processus de livraison très compliqué !

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple, diversification des produits

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• 5 / 5

  

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  Rapidité du traitement de la commande et personnel à l'ecoute

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• 5 / 5

  

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  Super produit, le prix est imbattable. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de mon sommier et de mon matelas. Très confortable.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, les matelas sont bien emballés. Rapport qualité prix excellent! On y dort très bien! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, nous avons reçu les matelas avant la date indiquée au moment de l'achat. Nous sommes très contents des matelas

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• 5 / 5

  

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  Très simple et facile de trouver LE produit que l’on recherche.

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• 5 / 5

  

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  Qualité et délais respectés, très satisfait de mes achats.

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• 5 / 5

  

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  RAS ! Matelas livré 10j après la commande ! Manque que des poignées pour la manipulation ! Mais fière de avoir acheté chez ecomatelas pour l esprit écologique

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• 4 / 5

  

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  Pas d'accès à la commande sur le site Ecomatelas après l'avoir finalisée.

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• 5 / 5

  

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  Le matelas est très confortable, par contre le transporteur n'est pas très précautionneux, il y avait des trous dans le plastique de protection, mais le matelas est arrivé en bon état quand même.

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• 5 / 5

  

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  Très bien je dors comme un bébé

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• 5 / 5

  

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  Matelas et sommier reçus dans les délais prévus et conformes. Livreur sympa. Rapport qualité/prix très correct. Très facile de monter le sommier. J'ai testé le tout une nuit et ça s'est bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Facilité d’accès. Produits livrés bien emballés. Nous recommandons votre démarche citoyenne pleine d’avenir. Au plaisir d’achats futurs.

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  Rapport qualité prix correspondant à ce que j’attendais.

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• 5 / 5

  

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  site bien fait, demande de changement de commande car erreur de ma part sans problème, contact réactif et aidant

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci.

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• 5 / 5

  

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  Chauffeur très serviable ! Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité de matelas livraison parfaite livreur très aidant

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• 4 / 5

  

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  Bon produit

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• 5 / 5

  

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  le site pour consulter ecomatelas est facile d'accès et bien conçu, aucun problème pour passer la commande délai de livraison respecté et coup de fil du livreur la veille de la livraison, parfait

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• 5 / 5

  

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  Matelas de très bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Navigation simple et claire. Je regrette juste qu’il n’y ai pas de précision quant au type de matela qu’il soit ferme ou mou.

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• 5 / 5

  

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  TRES BEAU CONCEPT ,J'AI PU EN PROFITER POUR CHANGER MA LITERIE . JE DORS BEAUCOUP MIEUX

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• 5 / 5

  

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  TB! Matelas recyclé de très grande qualité, confort maximal, au final prix très correct

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Première commande et vraiment très satisfaite ! Je recommanderai sans hésiter !

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• 4 / 5

  

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  Délais respectés, prix très compétitif, juste un petit bémol sur la finition du sommier, et l'absence de poignées sur le matelas, ce qui le rend très difficilement manipulable. Confort impeccable, matelas très épais. Très satisfait ce cet achat !

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dès la prise de commande, le site est réactif et vérifie la cohértence de la commande. Par contre au niveau de la livraison, l'incertitude a régné jusqu'à la veille de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, le tout bien protégé. Sommier matelas conformes à mes attentes. Excellent rapport qualité prix.

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai commandé 4 matelas et 1 sommier en 2 mois sur le site, je suis ravie de ma commande. Les matelas sont de très bonne qualité, et la livraison est parfaite. J’ai pris les 3 types de matelas proposés, ils sont tous bien. Mon seul reproche est que j’aurais apprécié des poignées qui rendraient leur manipulation plus facile

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Je suis satisfaite de ma commande et de sa livraison.

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• 5 / 5

  

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  Merci d’avoir pu rectifier mon erreur de commande

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• 5 / 5

  

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  site simple clair et lisible, pas encombré par de multiples choix inutiles. cde et paiement idem.

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Je n’ai pas encore reçu les sommiers commandés. Cependant même en ayant prévenu avant signature de la commande qu’il fallait effectuer une livraison le 2 mai, avec réponse du service ecomatelas que cela ne poserai pas de problème, nous sommes le 3 mai et après plusieurs relance n’ois serons livrés le 5. Le service livraison à mis en cause le livreur et pourtant c’est ce soir que je reçois le mail indiquant que le matelas a quitté l’entrepôt. Je ne peux que douter.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et en bon état. Matelas au top, ferme et moelleux à la fois. Drap étonnamment épais, de bonne qualité.

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Quelques améliorations seraient bons surtout vis à vis des possibilités de changement d’adresses pour les achats et livraisons.

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• 4 / 5

  

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  Navigation simple et intuitive

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique et simple

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité

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  C’est notre second achat et nous sommes ravis Nous en parlons autour de nous Bénéficier du service livraison est vraiment un plus

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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  livraison en 48 heures, très bien emballé, bonne qualité et housse amovible lavable

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par A A. *

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  C'est mon 3ème matelas acheté chez Ecomatelas, ils sont réactifs, à l'écoute, rien à redire. Les produits sont très biens en plus d'être bons pour la planète.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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  Plus de véritables images (photos) des matelas seraient appréciées, et de photos / vidéos les montrant avec des personnes de différents poids dessus, dans différentes positions, pour bien juger de leur texture.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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  La dimension de recyclage mise en avant ne suffit pas à masquer des produits beaucoup trop chers pour ce qu'ils sont, et un SAV au bénéfice exclusif de l'entreprise - et non de l'usager.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Bonjour, vous nous avez contacté pour une légère salissure sur votre matelas suite à la livraison. Vous n'aviez pas laissé de réserves sur le bon de livraison de ce fait nous ne pouvons pas prouver que la tâche a bien eu lieue pendant le transport et pas au moment du déballage par vos soins. La salissure en question était superficielle (auquel nous vous aurions envoyé une nouvelle housse), celle-ci partira sans mal en mettant la housse à la machine (c'est l'avantage de nos matelas déhoussable). Notre SAV se doit de satisfaire les demandes tout en étant juste par rapport à nos CGV. Par ailleurs, nos matelas sont 50% moins chers qu'ailleurs, donc un super rapport qualité prix. Bien cordialement,

  Réponse de A A

  

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  Vos matelas ne sont pas "50% moins chers qu'ailleurs", c'est un mensonge éhonté. Comment osez-vous? Quel culot! Quelle absence de scrupule! De tenue! Quelques exemples de chez But, entre 160 et 250€ : https://www.but.fr/produits/7141234136745/Matelas-Mousse-Accueil-Memoire-De-Forme-Haute-Densite-160x200-16-Cm-D-epaisseur.html https://www.but.fr/produits/8435178361899/Matelas-Mousse-160X200-cm-ERGO-THERAPY-Accueil-memoire-de-forme-18cm-d-epaisseur.html https://www.but.fr/produits/8436606515396/Matelas-Mousse-160x200-Confortable-Et-Ferme-Reversible-Cote-Ete-hiver-H20-Cm.html https://www.but.fr/produits/7421031920045/Matelas-Mousse-Accueil-Latex-Bi-alveolaire-Densite-70kg-m3-160x200-Cm-22-Cm-D-epaisseur.html Même à 139€! https://www.but.fr/produits/3760367066305/Matelas-Mousse-Confort-160x200-Hauteur-17cm.html Le mensonge ne mène à rien. Comment Jérémie Adjedj peut-il cautionner de telles pratiques commerciales? Au nom de quoi ou de qui?

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  Deuxième commande avec Ecomatelas et toujours aussi satisfaite: produits de qualité avec un super confort (idéal latex 20cm). Envoi et livraison rapide sur rdv. On apprécie bcp la livraison incluse au delà d'un certain seuil d'achat. Que ce soit pour matelas ou sommier, je recommande !

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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  Très sérieux.. livraison rapide

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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  Matériel en parfait état et conforme à la commande.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par A A. *

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  Super pour le concept et la qualité des matelas. Service livraison à revoir (matelas sali ) mais le SAV est très efficace et remédie à tous les problèmes engendrés par la livraison.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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  Très bien 👍

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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  Très satisfait. Livraison rapide. Produits éco responsables 👍👍👍

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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  Je n’ai pas eu d’avis de passage du livreur - je n’étais pas présente chez moi et j’ai dû revenir précipitamment pour l’accueillir - il cherchait ma maison parce-que l’adresse n’était pas assez précisé pour lui et son GPS - chauffeur très agréable cependant merci à lui

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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  Site sécurisé Communication très efficiente Livraison à l’heure et un livreur très agréable et à l’écoute Une expérience recommandable et à renouveler Merci

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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  Qualité prix irréprochable

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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  assez simple d utilisation

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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  Livraison rapide & matelas confortable !

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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  De bons matelas reconditionnés et recyclés à des prix très intéressants.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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  Le site inspire confiance, règlement par moyens sécurisés. Livraison rapide

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique