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Résumé des avis
Endesa offre des démarches simples et un service professionnel, avec des prix compétitifs pour certains. Toutefois, les clients signalent des factures élevées et des difficultés de communication.
Expertise des équipes
"Personne très professionnelle"
"Service médiocre, relevé pas justifié, déconseillé fortement."
"Bon service et bonne communication"
Réactivité
"réactif et bon suivi"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Pas de suivi client, il faut toujours rappeler et rappeler et rappeler.... 3 mois pour résoudre une situation qui aurait du prendre 15 jours voire…"
Pas de suivi client, il faut toujours rappeler et rappeler et rappeler.... 3 mois pour résoudre une situation qui aurait du prendre 15 jours voire moins
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Sephora B.
6 sept. 2025
Avis vérifiéSuper expérience
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Sylvie M.
14 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec Endesa
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J. X.
12 mai 2025
Avis vérifiéNul. Moi qui voulait économiser en partant de EDF, je me retrouve avec une facture plus élevé, prenez bien en compte le calcul des frais d'acheminement qui n'existe pas chez EDF. Je suis bloqué 3 ans alor que chez EDF il y a eu une baisse de prix en début d'année 2025.
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M. E.
2 avr. 2025
Avis vérifiéNe jamais signer de contrat avec ENDESA; J'ai signé un contrat en juin 2023 pour une mise en application au 1/01/2025. Mon ancien fournisseur s'avère être 2 fois moins cher !!! Un vrai scandale .....Et aucune possibilité de renégociation !!!!
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M. G.
18 mars 2025
Avis vérifiéaucun probleme particulier
Réponse de Endesa.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous sommes heureux d'apprendre que vous ne rencontrez aucun problème particulier avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous aider à continuer à nous améliorer. Cordialement, L’équipe Endesa.fr
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A. B.
16 mars 2025
Avis vérifiéSi le prix unitaire du MWh est moins élevé que les autres fournisseurs d'électricité, les coûts d'acheminement et de transports sont exorbitants et au final, la facture est beaucoup plus élevée que chez les autres concurrents.
Réponse de Endesa.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre mécontentement concernant les coûts d'acheminement. Cependant nous tenons à signaler que les coûts régulés qui affectent votre facture sont fixés par la CRE (Commission de Régulation de l’Energie) et ils s’appliquent à tous les clients, quel que soit leur fournisseur d’énergie. Cordialement, L’équipe Endesa.
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E. M.
14 mars 2025
Avis vérifié....
Réponse de Endesa.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, et de nous attribuer une note de 4/5. Si vous avez des suggestions ou des points à éclaircir, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, L'équipe Endesa.fr
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M. P.
14 mars 2025
Avis vérifiéforte augmentation
Réponse de Endesa.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que la forte augmentation mentionnée puisse susciter des préoccupations. Nos conditions tarifaires sont connues d'avance lors de la signature du contrat. Souvent, les augmentations sur les factures sont dues à la hausse des coûts régulés qui sont fixés par la CRE (Commission de Régulation de l’Energie) et qui s’appliquent à tous les clients, quel que soit leur fournisseur d’énergie. Ces augmentations sont indépendantes de notre volonté. Cordialement, L’équipe Endesa
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M. N.
14 mars 2025
Avis vérifiéFactures explicites
Réponse de Endesa.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur nos factures explicites. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravi(e)s de savoir que vous appréciez la clarté de nos documents. Cordialement, L'équipe Endesa
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F. V.
14 mars 2025
Avis vérifiéau début du contrat je n'ai pas été prélevé, et par la suite 6 factures ont été prélevées d'un coup , soit env 20000€ heureusement que j avais provisionné . sinon c est un fournisseur de gaz comme un autre. au début moins cher puis les prix augmentent
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E. C.
13 mars 2025
Avis vérifiéaucun problème
Réponse de Endesa.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez rencontré aucun problème avec nos services. Cordialement, L'équipe Endesa
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B. D.
13 mars 2025
Avis vérifiéNous sommes très satisfait
Réponse de Endesa.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de nos services. Cordialement, L’équipe Endesa.fr
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P. J.
13 mars 2025
Avis vérifiépas de problèmes,site clair,détaillé,je recommande
Réponse de Endesa.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site clair et détaillé, et que votre expérience a été sans problème. Votre recommandation est très appréciée et encourage notre équipe à continuer de fournir un service de qualité. Bien cordialement, L’équipe Endesa.
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M. L.
13 mars 2025
Avis vérifiéEndesa se comporte comme Trump
Réponse de Endesa.fr
Bonjour, Nous apprécions toujours les comparaisons… mais on avoue être un peu perplexes sur celle-ci ! Nous regrettons que vous ayez eu une expérience insatisfaisante. Nous acceptons la critique, mais nous attendons aussi du respect dans les échanges. Cordialement, L'équipe Endesa.fr
Réponse de M. L.
Avant d'être offensé, peut-être il faudrait plutôt regardé la raison de cette comparaison. Enfin, plus que 50 % des américains prends mon échange comme un complément! A vous de bouger, bien à vous
Réponse de Endesa.fr
Bonjour Monsieur, Nos conditions tarifaires sont connues d'avance lors de la signature du contrat. Comme la plupart des fournisseurs pour les offres pour les professionnels, nous facturons des frais pour la résiliation des contrats avant leur terme. Nous sommes désolés de la situation mais le délai de retractation étant dépassé, nous devons tenir les engagements du contrat. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe Endesa.fr
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P. Q.
13 mars 2025
Avis vérifiéBien depuis le 1 janvier 2025. Rien a signaler pour le moment.
Réponse de Endesa.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services jusqu'à présent. Cordialement, L'équipe Endesa.fr
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P. D.
13 mars 2025
Avis vérifiégood
Réponse de Endesa.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Endesa
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T. S.
13 mars 2025
Avis vérifiéLa navigation du site est parfaite très simplifié et c'est encore mieux, et aucun souci au niveau de la livraison
Réponse de Endesa.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à naviguer. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Endesa.fr
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P. M.
13 mars 2025
Avis vérifié....
Réponse de Endesa.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L’équipe Endesa.fr
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A. D.
13 mars 2025
Avis vérifiéNormallement ca passe tres bien. Mais jetais mal informe pour la dema de d'une raccordement provisoire. Et jai perdu 1 moins et du d'aller vers edf..dommage que nous avons perdu du temps important.
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C. S.
13 mars 2025
Avis vérifiéPersonne très professionnelle
Réponse de Endesa.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle. Cordialement, L’équipe Endesa
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