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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéTout était très bien.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéTrès simple à utiliser
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéJe trouve l'accès aux ressources épouvantable. Impossible d'obtenir un code le WE ; impossible de se reconnecter sans attendre 1/2 heure après la précédente déconnexion. Tout le bénéfice de l'utilisation numérique est aboli par le mode de fonctionnement extrêmement lourd qui, heureusement, n'est pas partagé par les éditeurs concurrents.
Réponse de Eshopel-recette.editions-legislatives.fr
Bonjour Madame, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire . Nous sommes sincèrement navré des difficultés rencontrées, et tenons à vous assurer que cela ne représente en rien la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Par conséquent nous souhaitons transformer votre mauvaise expérience en progrès, et allons transmettre votre commentaire au service concerné. Cordialement, L’équipe de relation clientèle
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéRas ras
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison parfaite et livre très précieux pour la pratique de la procédure d’appel. Indispensable !
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéSystème de connexion très (trop) sécurisé ainsi que l'accès des livres électroniques commandés.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé le lexique des termes juridiques il y'a 2 semaines et je n'ai toujours rien reçu.
Réponse de Eshopel-recette.editions-legislatives.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire et nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous témoignez et de l’intérêt porté à nos publications. Nous sommes sincèrement navrés des difficultés rencontrées et tenons à vous assurer que cela ne représente en rien la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Ce désagrément est lié à des difficultés avec notre transporteur et vous assurons que l’ensemble des mesures ont été prises afin de corriger ces dernières, et cela, dans le but de rétablir un transport optimal de l’ensemble des commandes de nos clients. Si le cas échéant, votre demande était toujours en cours nos conseillers clientèle sont à votre disposition au 01 40 92 20 85 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Cordialement, L’équipe de relation clientèle
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéParfait, délai de livraison court
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéImpossible de ma connecter durablement. et cela à chaque fois
Réponse de Eshopel-recette.editions-legislatives.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire et nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous témoignez et de l’intérêt porté à nos publications. Nous sommes sincèrement navrés des difficultés rencontrées et tenons à vous assurer que cela ne représente en rien la qualité de service. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous aurions besoin de savoir ce qui vous a déplu avec plus de précision dans les services que nous proposons. N’hésitez pas à contacter nos conseillers clientèle pour toute question au 01 40 92 20 85 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Cordialement, L’équipe de relation clientèle
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéFacile d'utilisation.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiésimple et efficace.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéProcédure de création de compte compliquée : pas le même mot de passe pour le site et pour la boutique. Offre de qualité mais moteur de recherches peu efficient.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéIl est regrettable que j'aie dû prendre contact avec le Service Clients pour obtenir ID et pw nécessaire à accéder à l'ouvrage commandé.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiérapide
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéJe ne peux accéder au service!
Réponse de Eshopel-recette.editions-legislatives.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire . Nous sommes sincèrement navré des difficultés rencontrées, et tenons à vous assurer que cela ne représente en rien la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Par conséquent nous souhaitons transformer votre mauvaise expérience en progrès, et allons transmettre votre commentaire au service concerné. Cordialement, L’équipe de relation clientèle
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite de la livraison et je recommande ce site .
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéDélai d'attente avant réception de la version numérique.
Réponse de Eshopel-recette.editions-legislatives.fr
Bonjour Madame, Nous vous confirmons la bonne prise en compte de votre commentaire . Nous sommes sincèrement navré des difficultés rencontrées, et tenons à vous assurer que cela ne représente en rien la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Par conséquent nous souhaitons transformer votre mauvaise expérience en progrès, et allons transmettre votre commentaire au service concerné. Cordialement, L’équipe de relation clientèle
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