Click&Collect Duty-Free Paris-CDG
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Click&Collect Duty-Free Paris-CDG

, tremblay en france 93290

Avis pour Click&Collect Duty-Free Paris-CDG

Total: 167 avis depuis 15/03/2024

Des avis authentiques

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Basé sur 91 avis des 12 derniers mois

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L'établissement Click&Collect Duty-Free Paris-CDG offre un service rapide et efficace, avec un personnel accueillant et des commandes faciles à passer. Les clients apprécient la clarté du site et la diversité des produits disponibles, ce qui rend l'expérience positive et pratique.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Florence H.

    5 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service impeccable

    Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG

    Bonjour Florence, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service impeccable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à nous améliorer chaque jour. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Extime.com

  • Seamus O.

    2 août 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très facile à organiser

    Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG

    Bonjour Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'organisation a été très facile pour vous. Nous continuerons à travailler dur pour rendre votre expérience encore plus agréable. N’hésitez pas à partager vos suggestions à l'avenir, elles sont toujours les bienvenues. Cordialement, L’équipe extime.com

  • Stephane A.

    30 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Emballage d'un parfum abimé

    Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’emballage de votre parfum était abîmé. Cette situation ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Afin que nous puissions comprendre ce qu’il s’est passé , nous vous invitons à nous recontacter en précisant les détails de votre achat en y ajoutant des photos si possible. Vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact en ligne : https://www.extimedutyfreeparis.com/hc/fr/requests/new Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement nos services, et restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe d'extime.com

  • Maghassi martine marcelle N.

    29 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service nickel, mais petite erreur sur le format d un article

    Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre reconnaissance envers notre service ! Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu une petite erreur sur le format de votre article. Votre avis est précieux pour nous, et nous prenons note de cette situation afin d'améliorer notre prestation. Soyez assuré que nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe extime.com

  • Kadukpè primaël O.

    29 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site internet bien élaboré. Mais pas satisfait du service en général. En effet, lors du retrait de ma commande, on m'a fait patienter environ 40 min, au motif qu'on ne retrouvait pas ma commande. Plus tard, on m'a expliqué qu'on devrait transférer ma commande d'une porte à une autre. Je ne comprends pas qu'on m'ait fait attendre tout ce temps alors que j'ai passé ma commande environ 2 semaines avant mon voyage. Le concept du click and collect devrait permettre de faire gagner du temps aux usagers, et non de leur en perdre. Cependant, le professionnalisme des agents est à saluer.

    Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le retrait de votre commande a entraîné une attente prolongée et nous comprenons la frustration que cela a pu engendrer. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre service. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos agents et nous vous en remercions. Cordialement, L'équipe d'extime.com

  • Mohamed G.

    26 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site Internet tres bien mais manque les promos qui sont proposées à l aéroport... personnel sur place très sympa mais attente tres longue

    Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG

    Bonjour Mohamed, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site internet ainsi que la gentillesse de notre personnel en boutique. Concernant les promotions disponibles uniquement à l’aéroport, il est vrai que certaines offres sont spécifiques au point de vente physique et ne figurent pas toujours en ligne, mais nous travaillons à améliorer la cohérence entre nos canaux de vente pour plus de clarté. Nous sommes également désolés pour l’attente en boutique, notamment en période de forte affluence. Votre remarque a bien été transmise à nos équipes afin d’optimiser la gestion des files d’attente et l’expérience client sur place. Merci encore pour votre retour, il nous est précieux pour progresser. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans nos boutiques. Cordialement, L'équipe d'extime.com

  • Arielle M.

    24 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La commande est aisee , le site est tres bien fait MAIS pour la troisieme ( et derniere fois ) je suis extremement decue par la collecte le jour du depart.Ou est l’interet si aucune des 5 caissiers ne peut etre au click and collect ? On me dit qu’on apelle quelqu’un , j’attends patiemment durant DIX MINUTES ! J’ai un vol a rendre , presonne ne vient .cette fois ci j’ai pris mon paquet et je suis partie sans remplir aucune des formalites .LA fois precedentes , apres une longue attente la personne etait incapable de faire fonctionner son ipad et a pris un temps bien plus long que si j’avais betement fait la queue pour une caissiere.Avoir s’il vous plait une personne accessible lorsque le client veut recuperer sa marchandise serait vraiment parfait.LEs prochaines fois je ferai mon shopping sur place et j’irai simplement a la caisse.C’est vraiment domage que cette partie du procede soit si mal organisee

    Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG

    Bonjour Madame Mizrahi-Arnaud, Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience avec le service de click & collect. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l'attente rencontrée et nous sommes désolés que cela ait compromis votre expérience. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous apprécions vos commentaires, qui nous aident à améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe d'Extime.com

  • Christophe R.

    22 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG

    Bonjour Ramelet, Nous vous remercions pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été très positive. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe d’extime.com

  • Jean-Christian A.

    22 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent service rapide et courtois.

    Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG

    Bonjour Monsieur Auclair, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service rapide et courtois. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L’équipe d'extime.com

  • Jean-Christian A.

    21 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent service, personnel courtois.

    Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG

    Bonjour Monsieur Auclair, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un excellent service et que notre personnel a su répondre à vos attentes avec courtoisie. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement, L’équipe d'extime.com

  • Anis T.

    19 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La commande n’étais pas prête au 2E le terminal de mon vol qui a été modifié la veille au lieu du terminal 2F. J’ai attendu 1h pour l’avoir !

    Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG

    Bonjour Monsieur Tlili, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes réellement désolés d'apprendre que votre commande n'était pas prête à temps et que vous avez dû attendre en raison d’un changement de terminal. Sachez que nous comprenons combien cela peut être frustrant. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer nos services. Nous espérons que vos prochains voyages se dérouleront plus sereinement. Cordialement, L'équipe extime.com

    Réponse de Anis T.

    Merci pour votre réponse. Y a t il une compensation ou un geste commercial ? Cordialement

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  • G. M.

    15 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucune mention n'est faite au sujet de la présence obligatoire de l'acheteur. Une fois que j'ai passé commande, le message "seul la personne ayant passé la commande récupérer la marchandise". J'ai écrit un courriel resté sans réponse. Ma sœur me raconte que l'employé auquel elle s'est adressée lui a dit que la marchandise n'était pas arrivée, que la personne responsable ne répondait pas. Elle a enfin pu récupérer le produit acheté au prix de longs efforts, cinq minutes avant d'embarquer. Le parcours du combattant. Beaucoup de stress inutile.

    Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG

    Bonjour Monsieur Malingri, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la récupération de votre commande a été aussi stressante. Il est primordial pour nous de communiquer clairement les conditions de retrait, et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous nous efforçons de rendre chaque expérience plus fluide et agréable, et vos commentaires nous aideront à nous améliorer. Cordialement L'équipe extime.com

  • Samuel K.

    9 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pratique

    Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG

    Bonjour Samuel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre service ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous le trouvez pratique. Vos retours sont précieux et nous aident à continuer d'améliorer notre offre. Cordialement, L'équipe d'extime.com

  • Thomas B.

    7 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Suite à un avion annulé la veille, changement de porte.. le colis a du être transféré dans l'aéroport et cela a mis beaucoup trop de temps. De plus, dur la facture, aucune indication du lieu où se trouve le produit.

    Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG

    Bonjour Monsieur Thomas, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement que des situations comme une annulation de vol et des délais de transfert peuvent être frustrantes. Nous sommes toujours à l’écoute des retours pour améliorer nos services, et soyez assuré(e) que nous ferons notre possible pour répondre à ces attentes à l'avenir. Cordialement, L’équipe extime.com

  • Diane G.

    1 juil. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service fort efficace. À refaire.

    Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG

    Bonjour chère cliente, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur. Nous avons hâte de vous retrouver pour votre prochaine expérience avec nous. Bien à vous, L'équipe extime.com

  • J. H.

    30 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J’ai découvert le parfum “Minuit à Paris” il y a quelques mois et j’ai tout de suite eu envie de l’acheter. Cependant, comme je prends habituellement le terminal 2E, je craignais de ne pas pouvoir me le procurer. La veille de mon retour au Japon, j’ai appris l’existence du service de réservation d’Extime et j’ai décidé de l’utiliser. C’est un service vraiment excellent ! En raison des embouteillages, je suis arrivé en retard à l’aéroport et je n’avais pas le temps de profiter pleinement des boutiques duty free. Grâce à Extime, j’ai pu réserver l’article que je voulais et l’obtenir sans souci. Cela m’a permis d’optimiser mon temps et de voyager l’esprit tranquille. Je souhaite réutiliser ce service à l’avenir.

    Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre service de réservation. Nous comprenons parfaitement les défis liés aux horaires de vol et sommes ravis que vous ayez pu profiter de "Minuit à Paris" sans stress. C'est toujours un plaisir d'aider nos clients à optimiser leur expérience de voyage. Nous sommes impatients de vous retrouver lors de votre prochaine utilisation de nos services. Cordialement, L'équipe Extime

  • Dronov R.

    26 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Very friendly people and nice store!!

    Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG

    Hello, Many thanks for your positive feedback! We are delighted to hear that you found our team friendly and our store pleasant. Your satisfaction is at the heart of our mission and we are happy to have provided you with a great experience. We look forward to seeing you soon! Sincerely, The extime.com team

  • Loh S.

    19 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Good buy

    Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG

    Hello Loh, We would like to thank you sincerely for your glowing review! We're delighted to hear that you had a positive experience with us. Your satisfaction is our priority, and your feedback encourages us to continue offering quality service. Please let us know if you have any ideas or suggestions on how we can further improve our services. Sincerely, The extime.com team

  • Loh S.

    18 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Great service before and after sales

    Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG

    Hello, Thank you very much for your positive comments about our pre- and post-sales service! Your satisfaction is our priority, and we are delighted to hear that you had a good experience. We are always here to help. Best regards, The extime.com team

  • Naoufal M.

    18 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site fluide et facile d’acces Au pick up j etais bien assisté Merci

    Réponse de Click&Collect Duty-Free Paris-CDG

    Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site fluide et facile d'accès, et que notre équipe a pu vous assister efficacement lors du retrait. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, L'équipe extime.com

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