Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1357213 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 182 476 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 319 673 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2182476 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

106 112 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Fast and easy delivery"

"satisfaite : rapidité de l'envoi, et de l'avis du service commercial."

"Excellent produit livraison rapide et produit très bien protégé comme d'habitude avec la Fnac"

Expertise des équipes

48 171 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Toujours fiable et professionnel ....."

"J’étais très satisfait des conseils du vendeur Fnac, qui m’a conseillé ses cables, résistants et transfère rapide"

"Très satisfaite du personnel"

Accueil et amabilité

38 415 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Très bien. Bon accueil. Amabilité"

"Vendeuse aimable et compétente"

"Lieu agréable et personnel sympathique et professionnel"

Réactivité

25 498 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Monsieur très poli et efficace aux retraits des commandes"

"Disponible rapidement"

"Disponible rapidement en retrait une heure 👍"

Choix

13 372 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Merci à Fnac pour la diversité"

"Super : choix, prix, livraison !"

"Large choix et ambiance sympathique"

Expérience digitale

10 314 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Satisfaite de mon achat en ligne"

"très bon site"

"This book and online audio is a good addtion to my study resources."

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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil parfait aux caisses
Expérience du : 26 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait
Expérience du : 26 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
j'aime la Fnac en général mais certains magasin (ex : Compiègne ) sont trop petits
Expérience du : 26 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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Très longue attente à la caisse car peu d'ouvertes
Expérience du : 26 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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Très bien
Expérience du : 26 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit reçu rapidement et en état neuf, merci.
Expérience du : 19 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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Sevice après vente très réactif.
Expérience du : 26 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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disponibilité et retrait rapide et pratique
Expérience du : 20 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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Rien à dire du service FNAC.
Expérience du : 26 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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letter : un jeune homme très prometteur - quant à Georges Moustaki il nous a laissé un bel héritage musical
Expérience du : 23 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produits reçus rapidement et en état neuf, je recommande la FNAC.
Expérience du : 19 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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Je suis satisfaites des produits proposés à l'occasion des vacances par la fnac ! Merci beaucoup
Expérience du : 25 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
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Plutôt satifaisant
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Magasin agréable
Expérience du : 26 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison de qualité et article en excellent état. Merci.
Expérience du : 23 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours très bien les achats à la Fnac!
Expérience du : 26 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait
Expérience du : 26 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien reçu via la poste dans ma boîte aux lettres, ras.
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite...
Expérience du : 21 juin 2023
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produits en excellent état Du neuf quoi !
Expérience du : 25 juin 2023