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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Vendeur à l'écoute et donnant des informations utiles sur les produits, prise en charge rapide, communication claire, je recommande."
"Service rapide et disponibilité des vendeurs"
"Parfait.... Processus d'achat fluide et mise à disposition immédiate du eBook."
Expertise des équipes
"satisfait du vendeur qui m'a conseillé ce sac"
"Très bon service, je recommande fortement"
"Personnels disponibles et bon conseils"
Accueil et amabilité
"l accueil toujours aussi agréable autant dans le magasin q au point de retrait j'adore aller a la Fnac de Vélizy ."
"Personnel sympa"
"Très bon accueil"
Réactivité
"Comme dab le service retrait est réactif."
"Très réactif"
"Service rapide et efficace de la Fnac"
Choix
"Bon choix de produits dans le rayon"
"Facile de se déplacer dans les rayons. Choix important"
"Bon choix et produit de qualité"
Expérience digitale
"très facile pour commander service gratuit"
"Bon magasin facile d’accès avec de bons produits"
"Service Compétent et il y a du choix sur le site."
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite des services Fnac jusqu’à présent
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéEnvoi très rapide.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéGénial
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de la commande en ligne et de la livraison
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéPas d’autre commentaire
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéIl suffit de chercher, pour que la Fnac propose 🤗
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite des articles commandés et livrés par la Fnac par contre très déçue de l'envoi fait par Momox sur la Marketplace avec qui je suis toujours en attente d'une solution de retour ou de remboursement.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéLivré dans les délais annoncés - RAS
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéUne bonne quantité de choix toujours croissante, toujours fiable dans la livraison.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait. Livraison rapide et bien protégé.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison dans les délais. Colis impeccable et merci pour le petit mot qui accompagne nos achats.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéOui bien sûr
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite par les produits ! Accueil super dans le magasin
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéParfaitement envoyé et reçu dès sa parution !! Service de précommande idéal
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéA force d'insister avec vos avis ça ne donne pas envie
Réponse de Fnac.com
Bonjour Raymond, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéRavie d’avoir acheté ces deux ouvrages
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéPas satisfaite du tout du service.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfait du service proposé par la Fnac.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéToujours aussi facile avec la FNAC
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de la rapidité de livraison.
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