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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Vendeur à l'écoute et donnant des informations utiles sur les produits, prise en charge rapide, communication claire, je recommande."
"Service rapide et disponibilité des vendeurs"
"Parfait.... Processus d'achat fluide et mise à disposition immédiate du eBook."
Expertise des équipes
"satisfait du vendeur qui m'a conseillé ce sac"
"Très bon service, je recommande fortement"
"Personnels disponibles et bon conseils"
Accueil et amabilité
"l accueil toujours aussi agréable autant dans le magasin q au point de retrait j'adore aller a la Fnac de Vélizy ."
"Personnel sympa"
"Très bon accueil"
Réactivité
"Comme dab le service retrait est réactif."
"Très réactif"
"Service rapide et efficace de la Fnac"
Choix
"Bon choix de produits dans le rayon"
"Facile de se déplacer dans les rayons. Choix important"
"Bon choix et produit de qualité"
Expérience digitale
"très facile pour commander service gratuit"
"Bon magasin facile d’accès avec de bons produits"
"Service Compétent et il y a du choix sur le site."
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéMerci la fnac
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai été satisfait par le service proposé :)
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide et produit bien emballé
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéJ'espère que la FNAC me proposera un échange
Réponse de Fnac.com
Bonjour valérie, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéR.A.S
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéIl me manque un tome que je vais rapidement me procurer
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil charmant pour retirer mon livre, on a même papoté un peu !!!
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéRavie de mon achat. livraison rapide et efficace
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéDes exemples simples et réalistes...... toujours d'actualité !
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéRéception rapide des produits commandés en boutique. Échange agréable avec le vendeur
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison au top
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéDélais de livraison parfaits.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéLes livres sont en bonnes état et les vendeurs très sympas !
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéRetard de livraison de plus de 15j
Réponse de Fnac.com
Bonjour jerome, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil et rapidité pour récupérer mon achat
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéLivre commandé directement au guichet de la FNAC Montparnasse, reçu le lendemain. Parfait
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéSuivi commande très utile
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéToujours au top sur les envois, rapides et bien emballés
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