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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Vendeur à l'écoute et donnant des informations utiles sur les produits, prise en charge rapide, communication claire, je recommande."
"Service rapide et disponibilité des vendeurs"
"Parfait.... Processus d'achat fluide et mise à disposition immédiate du eBook."
Expertise des équipes
"satisfait du vendeur qui m'a conseillé ce sac"
"Très bon service, je recommande fortement"
"Personnels disponibles et bon conseils"
Accueil et amabilité
"l accueil toujours aussi agréable autant dans le magasin q au point de retrait j'adore aller a la Fnac de Vélizy ."
"Personnel sympa"
"Très bon accueil"
Réactivité
"Comme dab le service retrait est réactif."
"Très réactif"
"Service rapide et efficace de la Fnac"
Choix
"Bon choix de produits dans le rayon"
"Facile de se déplacer dans les rayons. Choix important"
"Bon choix et produit de qualité"
Expérience digitale
"très facile pour commander service gratuit"
"Bon magasin facile d’accès avec de bons produits"
"Service Compétent et il y a du choix sur le site."
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéRécupéré sur place, il était en rayon
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéLivre bien reçu, rapidement, avec livraison en magasin (pour sauver qqs. CO2 des derniers kilomètres de livraison)
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéService ok
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéLivre très utile pour réviser et travailler ses mouvements dans l'eau. Les illustrations sont très claires, on apprécie les petites notes d'humour. Ce livre a beaucoup de succès, même auprès des professionnels (sage femme), les enfants le feuillètent dans l'eau ! Ravie de cet achat, je le recommande autour de moi. N'hésitez pas
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéFidèles à eux mêmes, toujours aussi drôle ! Je recommande, encore une année top !
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéJe me fourni en livre à la Fnac, surtout je peux compter sur la Fnac pour les pré-commandes. Merci
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéReçu rapidement nickel
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéRAS. Livraison dans les délais.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfaction totale
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéLes étiquettes de prix collés sur les jeux vidéos ne sont jamais les prix réels, cela devient maintenant systématiques. Sur cet achat 3 jeux achetés, 3 prix faux. De plus les prix indiqués sont nettement plus cher que le prix réellement payé, quel en est l'intérêt à part faire fuir les potentiels acheteurs ? Trouvez un autre système d'affichage si les prix sont si volatiles.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéSi le nécessaire avait été fait correctement j'aurais pu mettre une note positive.... Livre non reçu et aucune proposition acceptable pour remplacer un cadeau d'anniversaire pour un enfant avec anticipation de 2 semaines. Je conclurai par ''merci à une plateforme concurrente et efficace ''
Réponse de Fnac.com
Bonjour Karine, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéSuper service et bons conseils
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai été très satisfaite du service de la FNAC.
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