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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Livraison ok"
"Rapide, efficace et commande traité avec sérieux"
"Site très réactif Court délai de livraison Je recommande"
Expertise des équipes
"Bien conseillée !"
"Conseil ls excellente et produits en tres bon etat"
"Super équipe, qui donne de bons conseils"
Accueil et amabilité
"Le vendeur était super, de bons conseils et à l'écoute"
"Très bon service, vendeur au top,"
"Très bon service ! Personel patient et compréhensif"
Réactivité
"Service efficace, livraison rapide. What else ?"
"Très réactif"
"Merci à tout les vendeurs, SAV et conseiller pour leur aide. Je suis venu avec une demande compliqué et j'suis reparti content avec un clavier tout…"
Merci à tout les vendeurs, SAV et conseiller pour leur aide. Je suis venu avec une demande compliqué et j'suis reparti content avec un clavier tout neuf
Choix
"qualité, sérieux , choix et rapidité . J'aime la FNAC pour ses 4 qualités."
"excellents personnels qui aident au choix."
"Excellent service. Je trouve toujours dans vos propositions un choix très satisfaisant merci"
Expérience digitale
"Commande en ligne, reçu rapidement."
"Commandé par internet, arrivée annoncée et récupération en magasin sans souci."
"commande sur le site de la Fnac, super pratique et au top"
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiétrès satisfaite du service Fnac
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfaite du service proposer qui ne m’a pas livré les produits commandés mais des anciennes éditions au prix des nouvelles …
Réponse de Fnac.com
Bonjour Romane, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéRéactivité, envoi rapide.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite des services offert par la Fnac
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et colis intact
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéDe plus service toujours aussi rapide et soigné
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéJ'achete tous mes livres poches à la FNAC , leur site est bien fait , livraison à domicile dans les temps .
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéPrécommande avec envoi rapide et gratuit.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison efficace comme d'habitude.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéLivré très rapidement. Bien emballé tout ça. Retrait à la FNAC Valenciennes, auprès des fort sympathiques conseillères !
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de votre accueil, et renseignements.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéSon et images éclatants et grandioses ! Rien moins que 6 étoiles si c’était possible. Vivement la suite …
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéRetrait rapide et simple dont le vendeur était cordial.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent. Rapide et pas cher.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéAucun soucis avec les services de la FNAC, bonne continuation, cordialement Laurent
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiélivre récupérer en click and collect rapide
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de Fnac
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