Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1354526 avis clients pour fnac.com

Quelle est l'adresse de fnac.com ?

9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 177 711 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

Ajouter à vos sources préférées

4.8

Basé sur 317 214 avis des 12 derniers mois

5

85%
4

7%
3

3%
2

1%
1

3%

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2177711 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

Merci pour votre retour !

Utile ?

Livraison

105 963 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Livraison ok"

"Rapide, efficace et commande traité avec sérieux"

"Site très réactif Court délai de livraison Je recommande"

Expertise des équipes

48 095 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Bien conseillée !"

"Conseil ls excellente et produits en tres bon etat"

"Super équipe, qui donne de bons conseils"

Accueil et amabilité

38 366 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Le vendeur était super, de bons conseils et à l'écoute"

"Très bon service, vendeur au top,"

"Très bon service ! Personel patient et compréhensif"

Réactivité

25 477 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Service efficace, livraison rapide. What else ?"

"Très réactif"

"Merci à tout les vendeurs, SAV et conseiller pour leur aide. Je suis venu avec une demande compliqué et j'suis reparti content avec un clavier tout…"

Choix

13 307 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"qualité, sérieux , choix et rapidité . J'aime la FNAC pour ses 4 qualités."

"excellents personnels qui aident au choix."

"Excellent service. Je trouve toujours dans vos propositions un choix très satisfaisant merci"

Expérience digitale

10 293 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Commande en ligne, reçu rapidement."

"Commandé par internet, arrivée annoncée et récupération en magasin sans souci."

"commande sur le site de la Fnac, super pratique et au top"

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livré a la date de sortie du film excellent ,merci
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait.
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Steelbook, image et son de qualité.
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Reçu le jour de la sortie
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien, juste le délai de livraison qui pourrait être un peu plus court
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bons produits
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait du service fnac comme habituellement
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La. Livraison est parvenu dans le délai prévu et le personnel de la Fnac très aimable.
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Déjà quelques semaines que j'ai acheté ces livres. Satisfait dans l'ensemble : bon état, bon emballage.
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait ! Comme dans 90% des cas.
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait du service fnac
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je n'ai reçu aucun avantage sur ma carte fidélité suite à cet achat. Je suis déçu.
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide et soignée
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Avec la FNAC aucun problème , le client est toujours bien servi . Délais respecté et envoi rapide .
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait !
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide, parfait
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
livraisons toujours rapides et conformes à la commande
Expérience du : 22 juin 2023
A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande et livraison rapide
Expérience du : 22 juin 2023