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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Livraison ok"
"Rapide, efficace et commande traité avec sérieux"
"Site très réactif Court délai de livraison Je recommande"
Expertise des équipes
"Bien conseillée !"
"Conseil ls excellente et produits en tres bon etat"
"Super équipe, qui donne de bons conseils"
Accueil et amabilité
"Le vendeur était super, de bons conseils et à l'écoute"
"Très bon service, vendeur au top,"
"Très bon service ! Personel patient et compréhensif"
Réactivité
"Service efficace, livraison rapide. What else ?"
"Très réactif"
"Merci à tout les vendeurs, SAV et conseiller pour leur aide. Je suis venu avec une demande compliqué et j'suis reparti content avec un clavier tout…"
Merci à tout les vendeurs, SAV et conseiller pour leur aide. Je suis venu avec une demande compliqué et j'suis reparti content avec un clavier tout neuf
Choix
"qualité, sérieux , choix et rapidité . J'aime la FNAC pour ses 4 qualités."
"excellents personnels qui aident au choix."
"Excellent service. Je trouve toujours dans vos propositions un choix très satisfaisant merci"
Expérience digitale
"Commande en ligne, reçu rapidement."
"Commandé par internet, arrivée annoncée et récupération en magasin sans souci."
"commande sur le site de la Fnac, super pratique et au top"
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison au top, rapide.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiésuper . les caissière sont super sympathique
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéPassage rapide
Réponse de Fnac.com
Bonjour Quentin, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiélivré à l'heure
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéSuper article
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéJ ai été très satisfaite du magasin et du service de la fnac.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite de la FNAC
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiébien bon accueil et respect délai anoncé
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéJe n'ai jamais commandé ces produits. Il doit y avoir une erreur. veuillez me le confirmer. Merci.
Réponse de Fnac.com
Bonjour sabine, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéLes raisons de mon achats n’ont pas à être exploitées
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéBelle collection
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéRAS de partriculier
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéL'envoi a été rapide sans délai. Très bien emballé par
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéBien.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéJ'au jusqu'à présent toujours été satisfait de mes achats à la FNAC. Merci aux professionnels qui accueille la clientèle.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéRetrait en Click&Collect un peu compliqué, pour le reste tout est OK.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis un habitué du magasin!! Seul le prix de la carte Fnac me déçoit. 10€ pour 3 ans c’est devenu 15 par ans…
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéJ' ai été satisfait du service de la Fnac .
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéje suis client depuis 1978, que dire de plus hein fnac étoile, fnac rue de rennes
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