Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Livraison ok"
"Rapide, efficace et commande traité avec sérieux"
"Site très réactif Court délai de livraison Je recommande"
Expertise des équipes
"Bien conseillée !"
"Conseil ls excellente et produits en tres bon etat"
"Super équipe, qui donne de bons conseils"
Accueil et amabilité
"Le vendeur était super, de bons conseils et à l'écoute"
"Très bon service, vendeur au top,"
"Très bon service ! Personel patient et compréhensif"
Réactivité
"Service efficace, livraison rapide. What else ?"
"Très réactif"
"Merci à tout les vendeurs, SAV et conseiller pour leur aide. Je suis venu avec une demande compliqué et j'suis reparti content avec un clavier tout…"
Merci à tout les vendeurs, SAV et conseiller pour leur aide. Je suis venu avec une demande compliqué et j'suis reparti content avec un clavier tout neuf
Choix
"qualité, sérieux , choix et rapidité . J'aime la FNAC pour ses 4 qualités."
"excellents personnels qui aident au choix."
"Excellent service. Je trouve toujours dans vos propositions un choix très satisfaisant merci"
Expérience digitale
"Commande en ligne, reçu rapidement."
"Commandé par internet, arrivée annoncée et récupération en magasin sans souci."
"commande sur le site de la Fnac, super pratique et au top"
-
A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéMagasin en centre ville. Bons conseils des vendeurs
-
A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel très aimable
-
A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiédeja repondu dans precdente enquete
-
A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon conseil
-
A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéMacbook toujours au top et livraison super rapide
-
A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon enseigne, vendeur très expérimenté, et beaucoup de conseils au rayon électroménager et photo
-
A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéDisponibilité moyenne (inférieure aux autres FNAC fréquentées !)
-
A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai été très satisfaite du service proposé par la Fnac
-
A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéje suis content de cet achat
-
A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéA revoir au niveau des conseils prodigués. Mieux vaut avoir un minimum d'information en amont. La vendeuse venue nous conseiller dans un premier temps n'avait pas la moindre connaissance du produit (non, le fait que le son soit 'diffusé' à travers la dalle n'est pas en lien avec la technologie OLED mais c'est un concept SONY). Heureusement, son collègue arrivé quelques minutes plus tard a confirmé que ce soit l'apanage de Sony (sans savoir que sa collègue nous avait affirmé que cela était en lien avec la technologie OLED...) . Cela ne laisse pas la meilleure impression ... Reste qu'en termes d'accueil rien à redire sur la gentillesse et l'amabilité des personnes du rayons. Ce qui n'est pas du tout le cas au rayon ''accessoires téléphone'', il serait peut-être bon qu'un des vendeurs arbore un badge ''NE PAS DERANGER'' ... !!!
Réponse de Fnac.com
Bonjour Laurent, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
-
A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéPas de souci notable
-
A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne achat, j’ai facilement trouvé les écouteurs et je suis satisfaite de mon achat.
-
A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu un peu peur quand le colis est arrivé car il était ouvert (pas très bien scotché). J'ai bien vérifié, tout semblait en état. Espérons que je n'ai rien raté
-
A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de mes achats
-
A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéAchats effectués à Vannes Bon magasin Fnac
-
A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéJai ete tres bien accueilli a la Fnac parly 2 que se soit en rayon ou en caisse
-
A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéachète pour un cadeau trop mimi
-
A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel aimable et disponible
-
A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéMerci au conseils de la vendeuse ! C'est vraiment un plus qu'il faut conserver et développer .
-
A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
