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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Livraison ok"
"Rapide, efficace et commande traité avec sérieux"
"Site très réactif Court délai de livraison Je recommande"
Expertise des équipes
"Bien conseillée !"
"Conseil ls excellente et produits en tres bon etat"
"Super équipe, qui donne de bons conseils"
Accueil et amabilité
"Le vendeur était super, de bons conseils et à l'écoute"
"Très bon service, vendeur au top,"
"Très bon service ! Personel patient et compréhensif"
Réactivité
"Service efficace, livraison rapide. What else ?"
"Très réactif"
"Merci à tout les vendeurs, SAV et conseiller pour leur aide. Je suis venu avec une demande compliqué et j'suis reparti content avec un clavier tout…"
Merci à tout les vendeurs, SAV et conseiller pour leur aide. Je suis venu avec une demande compliqué et j'suis reparti content avec un clavier tout neuf
Choix
"qualité, sérieux , choix et rapidité . J'aime la FNAC pour ses 4 qualités."
"excellents personnels qui aident au choix."
"Excellent service. Je trouve toujours dans vos propositions un choix très satisfaisant merci"
Expérience digitale
"Commande en ligne, reçu rapidement."
"Commandé par internet, arrivée annoncée et récupération en magasin sans souci."
"commande sur le site de la Fnac, super pratique et au top"
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de cet achat pour mon fils
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéToujours bien conseillée. Vaste choix
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfaite du magasin Fnac
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéLe monsieur qui travaille au rayon kpop est parfois sec et pas très coopératif mais pour ce qui est du reste, je n’ai pas eu d’expérience marquante.
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait de mes achats
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Vendeurs sympa
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéVendeur m’a trouvé le produit directement
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéPratique car dispo en magasin
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéBon magasin bon choix
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéDe la qualité et du plaisir
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéAchat bien pensé donc pas besoin de conseil. Facile à trouver et disponible en magasin. Accueil sympathique aux caisses.
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTop et beaucoup de produits soldés
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel de caisse adorable et qui prend même le temps de consulter la bonne affaire! Un bonheur!
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéMagasin très bien Mais rayon consacré à l 'ésotérisme à étoffé svp
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéLes produits sont intéressant, par contre je trouve que le service en magasin et autre se dégrade assez … de temps en temps on tombe sur quelqu’un de sympa qui sait répondre ou trouve des solutions ou geste commercial, mais j’ai l’impression que c’est de plus en plus rare…
Réponse de Fnac.com
Bonjour chloe, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé très bien
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon magasin
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait de l'accueil
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéProduit non conforme
Réponse de Fnac.com
Bonjour Gwen, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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