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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"livraison soignée"
"Travail de pro, emballage robuste, livraison rapide et conforme."
"Livraison rapide, livres en très bon état, aucun problème."
Expertise des équipes
"Équipe pro et accueillante"
"trèes grande écoute et disponibilité du début à la fin."
"Très satisfaite de l’accueil et des conseils qui m’ont conduits à ce choix"
Accueil et amabilité
"Accueil toujours aussi parfait"
"Le passage en caisse a été agréable. Très satisfaite du service client."
"Toujours bien accueilli"
Réactivité
"Service rapide et efficace, simple d'utilisation de surcroit ! Je recommande"
"Tres bien et remercie les deux jeunes filles qui s'occupent du service retraits a velisy2 très efficace . Cordialement"
"Professionnel et efficace, a répondu à mes attentes."
Choix
"Toujours cinq étoiles avec du choix, tarifs intéressants, livraison et emballage très sérieux. Merci."
"Bon choix de 4K"
"Service Fnac très satisfaisant, grande gamme de produits, il aurait juste été bien de trier les produits avec réduction de bruits et ceux sans"
Expérience digitale
"Commandé sur le site et récupérer en magasin. Super"
"Le lieu pour tout trouver"
"Super site et simple de trouver ce que l'on cherche !"
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéDecu par les performances
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait du service
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait des services de la FNAC
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéUn service simple, rapide, et efficace (même si, ce jour là, les postes informatiques sur service retrait faisaient des leurs).
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéRapidité du service qualité du colis
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait par la Fnac.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéservice parfait.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéRAS Bon service
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu le livre. La livraison était proposée 48h chrono jours ouvrés. Pour offrir, je suis parti sans... Le SAV doit toujours me rappeler et.... j'attends toujours depuis 2 mois.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace, la cartouche est arrivée tôt que prévue grâce à fnac
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiélivraison rapide, colis bien emballé
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéPar contre un 10/10 pour le service Fnac …. Prix de la livraison… rapidité de livraison ect…
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéj ai ete tres satisfait du service de la fnac
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéDéçu de l'emballage inexistant et un livre abîmé
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiétrès satisfaite
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéLa livraison a été super rapide ! Tout simplement parfait
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéLivre expédié dans un carton barbouillé de peinture noire avec le nombre 13 insccrit avec la même peinture sur mon adresse. J'ai conservé cet amballage et j'aimerais bien savoir quel est le personnage qui se permet une telle exaction. Cela fait la 2e fois que vous me demandez mon avis. Au lieu de cela, faites votre enquête pour résoudre ce problème. J'ai déjà eu un contact avec un employé de la fnac. Il m'a dit qu'il me tiendrais au courant de la suite à donner. Depuis c'est le silence radio. En attendant ne croyez pas que vous aurez une bonne publicité de ma part.
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