Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1354233 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 174 848 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 315 978 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2174848 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

105 657 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Très satisfait de mon achat arrivé en temps et à l'heure à Biganos"

"Les délais de livraisons ont été respecté et le service impeccable."

"bien reçu et bien conseillé. Produit reçu dans les délais"

Expertise des équipes

48 013 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Très satisfait du service et conseils."

"Très bien: accueil, compétence et suivi"

"Satisfait de l acceuil et professionnalisme du personnel"

Accueil et amabilité

38 307 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Bonne réception"

"Service très bien. Pas d attente. 👍"

"Le service fourni par vos équipes est toujours irréprochable. Merci"

Réactivité

25 428 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"rapide et efficace."

"Service rapide, efficace et soigné"

"Compétence et disponibilité."

Choix

13 273 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Beau magasin, beaucoup de choix Espace très spacieux Personnel sympa"

"Beaucoup de choix, conseillers très pro."

"bon choix de films classiques français à prix raisonnable dans cette offre spéciale"

Expérience digitale

10 273 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"commande en ligne très satisfaisante."

"Tres facile de trouver le produit et de passer commande."

"Bon site"

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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Tout était parfait merci la Fnac.
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Bon service
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Conseillé de vente très à l'écoute.
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Très satisfaite par les conseils du vendeur mais déçue car il s'est trompé sur la compatibilité de la Samsung watch4 et mon téléphone Huawei p30
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Jamais aucun souci avec la Fnac!
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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une très bonne qualité de service
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Satisfaite !
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Très bien, réactif, bon conseil et livraison rapide en magasin
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
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efficace
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Rapide et efficace
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Le retrait de l'article à la FNAC des Ternes a été facile et rapide. Le personnel était très aimable et efficace.
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Je comprends maintenant, pourquoi les gens achètent sur Internet.
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
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une fin surprenante et émouvante
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Dans un premier temps on m'indiquait que l'on était toujours à la recherche du produit!
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Le servie de la Fnac est très satisfaisant
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Livraison rapide mais livre arrivé un peu abîmé en haut de la reliure.
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Le retrait en magasin est très bien et très rapide. Le personnel du CNIT Défense est bienveillant, rapide et efficace.
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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quand j'ai fait cet achat, la FNAC Avignon Le pontet venait juste de les recevoir.
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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J'ai acheté cet ouvrage pour voir comment sont traités ces questions d'anarchisme, d'antisémitise et d'antisionisme. L'ouvrage est complet et instructif sur les relations entre anarchisme et antisémitisme, l'antisionisme est moins développé. A lire
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Livraison rapide.
Expérience du : 14 juin 2023