Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1354233 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 174 848 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 315 978 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2174848 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

105 657 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Très satisfait de mon achat arrivé en temps et à l'heure à Biganos"

"Les délais de livraisons ont été respecté et le service impeccable."

"bien reçu et bien conseillé. Produit reçu dans les délais"

Expertise des équipes

48 013 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Très satisfait du service et conseils."

"Très bien: accueil, compétence et suivi"

"Satisfait de l acceuil et professionnalisme du personnel"

Accueil et amabilité

38 307 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Bonne réception"

"Service très bien. Pas d attente. 👍"

"Le service fourni par vos équipes est toujours irréprochable. Merci"

Réactivité

25 428 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"rapide et efficace."

"Service rapide, efficace et soigné"

"Compétence et disponibilité."

Choix

13 273 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Beau magasin, beaucoup de choix Espace très spacieux Personnel sympa"

"Beaucoup de choix, conseillers très pro."

"bon choix de films classiques français à prix raisonnable dans cette offre spéciale"

Expérience digitale

10 273 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"commande en ligne très satisfaisante."

"Tres facile de trouver le produit et de passer commande."

"Bon site"

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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Srvice à la hauteur
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis très content du produit et très bien conseiller par la vendeuse
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
comme d'habitude, envoi rapide et soigné
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait !
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Colis livré dans les temps et en excellent état
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours très agréable de venir à la Fnac
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison RAPIDE et emballage au TOP. Merci La FNAC.
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très contente de ses produits, j'ai du les commander a la Fnac livraison dès le lendemain au top
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Efficacité et rapidité de la Fnac
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis satisfaite du conseil du vendeur
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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L’œuvre de la maturité
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit reçu avec Sms pour prevenir
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Conseil en boutique décevant vu le résultat, un 'vrai' polaroid aurait peut être été mieux
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Manque de vérification par la FNAC que le livre reçu de l'éditeur est bien celui commandé. Perte de temps considérable pour le client.
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai été très satisfait des produits proposés par Fnac 👌👌👌👌 et je compte recommander à mes amies. Merci
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai mit 3 car même si on a la carte fnac on ne retrouve pas ses achats magasin sur le compte fnac C'est vraiment pas pratique
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
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Livraison ok.
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Absolument recommandable d'acheter des disques vinyles dans ce magasin. Tout a fonctionné parfaitement, depuis le processus d'achat, qui était très clair, jusqu'à l'expédition du disque, qui est arrivé juste le jour de sa sortie, et enfin, l'emballage comme il se doit, qui protège le disque. C'est un plaisir.
Expérience du : 14 juin 2023
A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service toujours au top, merci!
Expérience du : 14 juin 2023