Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1356301 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 172 328 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 314 841 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2172328 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

105 447 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Super rapide"

"Livre reçu dans les délais et dans de bonnes conditions"

"super, genial, incroyable rapide et efficace"

Expertise des équipes

47 921 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"L'équipe manga est TOP, Matthieu, Lina, etc...Toujours bien reçu et de bon conseil!!!"

"Très content du service et des conseils"

"Bien conseillé."

Accueil et amabilité

38 215 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Très satisfait de l'équipe"

"Comme toujours, satisfaite de la fnac de Givet. Personnel très accueillant et serviable."

"Personnel très agréable et efficace"

Réactivité

25 365 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Efficacité, prximité, disponibilité"

"J'ai été très satisfaite du service et de la réactivité de la Fnac"

"Service Rapide, efficace."

Choix

13 248 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Beau choix de livres pour petits a La Defense"

"Articles facilement repérables en rayon. Large choix et disponibilité."

"La fnac Angers a étendu son rayon metal . Excellente idée. Des choix variés"

Expérience digitale

10 262 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Dispo en magasin sans être obligé de commander sur le site, parfait."

"Commandé en ligne pour être récupéré en boutique. Service rapide et efficace."

"Commande en ligne"

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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Jeu prenant et intéressant
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfaitement satisfaites
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci à vous la fnac
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'espère que la FNAC retirera ce DVD des rayons.
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Super
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
article conforme à la commande
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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livraison impeccable . Merci
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Satisfait du produit et livraison rapide
Expérience du : 24 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Tres difficile de commander sur la fnac apres plusieurs essais par carte j ai finalement du télephoner.
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Très satisfaite de mon achat facilité par la Fnac et payable en 3 fois
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Délai un peu long sachant que l'album était sorti depuis quelques jours et qu'il était précommandé.
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Rien à redire
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Bon conseil du vendeur et réactivité. Guide commandé en magasin et réceptionné le lendemain au guichet.
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien.... comme d'hab. Mais si la FNAC arrêtait de vendre de l'EM et redevenait la FNAC d'avant, ce serait si bien..... On peut rêver, non ?
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Commande reçu rapidement et sans soucis !
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande reçue dans les temps, ras
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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livraison un peu longue
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Efficacité, qualité, rapidité, large choix
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait et fonctionnel . Simple et petit avec un bon son suffisant pour un usage simple
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Jamais reçu ma commande en point relais FedEx livrant systématiquement en pleine nuit 😆😆😆😆 N’importe quoi ce service A fuir
Expérience du : 23 mai 2023