Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1356301 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 172 328 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 314 841 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2172328 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

105 447 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Super rapide"

"Livre reçu dans les délais et dans de bonnes conditions"

"super, genial, incroyable rapide et efficace"

Expertise des équipes

47 921 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"L'équipe manga est TOP, Matthieu, Lina, etc...Toujours bien reçu et de bon conseil!!!"

"Très content du service et des conseils"

"Bien conseillé."

Accueil et amabilité

38 215 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Très satisfait de l'équipe"

"Comme toujours, satisfaite de la fnac de Givet. Personnel très accueillant et serviable."

"Personnel très agréable et efficace"

Réactivité

25 365 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Efficacité, prximité, disponibilité"

"J'ai été très satisfaite du service et de la réactivité de la Fnac"

"Service Rapide, efficace."

Choix

13 248 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Beau choix de livres pour petits a La Defense"

"Articles facilement repérables en rayon. Large choix et disponibilité."

"La fnac Angers a étendu son rayon metal . Excellente idée. Des choix variés"

Expérience digitale

10 262 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Dispo en magasin sans être obligé de commander sur le site, parfait."

"Commandé en ligne pour être récupéré en boutique. Service rapide et efficace."

"Commande en ligne"

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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les cartes sont magnifiques et il se dégage de bonnes énergies. Il y a des cartes pour la temporalité, pour les émotions... Les explications des cartes sont succinctes (un message et quelques mots clés) mais cela suffit.
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Arrivée de la livraison comme prévu.
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Merci la Fnac
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Très satisfaite du service Fnac
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Bien merci
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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livraison rapide
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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XXxxxx
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Pleinement satisfait
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Satisfaction
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Parfait !
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Une entreprise qui ne fait que pousser des cartons. Où sont partis les vendeurs passionnés qui connaissaient leur domaine ?
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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J'ai été très satisfait du service proposé.
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Je n'ai pas été livré, j'ai fait un recours et à ce jour je n'ai pas de réponse. Je suis très déçue du service après vente
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Une interprétation qui fait date.
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Envoie bien protégé
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait comme d habitude.
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Personnes très à l'écoute
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Ma 1ère commande n'est pas arrivée ... la Fnac l'a annulée et recommandée et la 2ème est arrivée vite.
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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La fnac a su assumer les problèmes. Et faire ce qu'il faut pour remplacer le produit abîmé.non pas sans difficulté...
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
satisfaite de cet achat on l'emporte partout du fait de sa taille et de sa légèreté
Expérience du : 23 mai 2023