Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1356301 avis clients pour fnac.com

Quelle est l'adresse de fnac.com ?

9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 172 328 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 314 841 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2172328 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

105 447 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Super rapide"

"Livre reçu dans les délais et dans de bonnes conditions"

"super, genial, incroyable rapide et efficace"

Expertise des équipes

47 921 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"L'équipe manga est TOP, Matthieu, Lina, etc...Toujours bien reçu et de bon conseil!!!"

"Très content du service et des conseils"

"Bien conseillé."

Accueil et amabilité

38 215 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Très satisfait de l'équipe"

"Comme toujours, satisfaite de la fnac de Givet. Personnel très accueillant et serviable."

"Personnel très agréable et efficace"

Réactivité

25 365 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Efficacité, prximité, disponibilité"

"J'ai été très satisfaite du service et de la réactivité de la Fnac"

"Service Rapide, efficace."

Choix

13 248 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Beau choix de livres pour petits a La Defense"

"Articles facilement repérables en rayon. Large choix et disponibilité."

"La fnac Angers a étendu son rayon metal . Excellente idée. Des choix variés"

Expérience digitale

10 262 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Dispo en magasin sans être obligé de commander sur le site, parfait."

"Commandé en ligne pour être récupéré en boutique. Service rapide et efficace."

"Commande en ligne"

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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite du prix et de la livraison très rapide.
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La couverture du livre a retenu les stries saillants du cartonnage d'envoi. Au regard de la typologie de la couverture (couverture souple), j'attends qu'il se remette en forme normale !
Expérience du : 24 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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je suis très satisfaite des séries livres que la fnac propose
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison un peu tardive par rapport à ce qui était annoncé à la précommande et par rapport aux autres distributeurs.
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
JE SUIS TRÈS SATISFAITE DE FNAC.COM
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Service parfait : ace !
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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voir ci dessus
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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.....
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Très satisfaite
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Le livre est abîmé, c'est la 2eme fois que cela arrive.
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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super jamais déçue
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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TB pour le service FNAc
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Très bon service fourni par la Fnac.
Expérience du : 22 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Article non disponible dans notre couleur, mise à disposition très rapide en magasin.
Expérience du : 22 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Parfait comme d'habitude
Expérience du : 22 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Je cherchais un jeu Zelda mais sans savoir lequel prendre, j'ai été bien guidée par le vendeur qui a su écouter mes besoins et qui m'a proposé un jeu adapté à ceux ci.
Expérience du : 22 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Tout a fait satisfaite de vos services
Expérience du : 22 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
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Rien à signaler
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien
Expérience du : 22 mai 2023
A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Manque de descriptif des articles en général et de photo pour certains articles
Expérience du : 23 mai 2023