Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1355982 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 170 954 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 314 700 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2170954 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

105 276 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Correspond à mes attentes, arrivé rapidement"

"La Fnac est digne de confiance, et son service est irréprochable. Les livraisons sont rapides et soignées. Super site !"

"Très bonne livraison"

Expertise des équipes

47 898 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Merci au service technique pour son aide"

"Très bon accueil et excellent conseil."

"Produits bien exposés et compétence des vendeurs."

Accueil et amabilité

38 213 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Bon accueil à la caisse"

"très bon acceuil"

"Toujours très bien accueilli, conseillé et servi."

Réactivité

25 355 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Efficace rapide"

"Bravo pour la bonne décision commerciale. La caissière à procédé immédiatement à la reprise du défectueux."

"le service est au top et les équipe toujour la pour nous aider"

Choix

13 238 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Satisfait de la variété des produits"

"Le bon choix."

"J'ai tout de suite trouvé ce que je cherchais grâce à la sélection à l'entrée du magasin"

Expérience digitale

10 248 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Très bon site/magasin"

"Article facilement identifiable en magasin."

"Tres agreable de parcourir les différents domaines"

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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à signaler
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
L'équipe du magasin de Villebon a été de bon conseil, rapide et efficace. Parfait !
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
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Ravi du retour des vendeurs avec le bon conseil
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
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Le service client est toujours au top rien à redire merci à eux :)
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
efficace et proche
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Magasin agréable, vendeur aimable et compétent
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite du produit proposé par la fnac, à un prix tout à fait correct,
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours satisfait et bien conseillé.
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
29 juin 2023
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Il m'a fallu parcourir plusieurs FNACs pour trouver ce produit
Expérience du : 8 juin 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
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J’ai été très satisfaite du service
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
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Toujours de bons conseils.
Expérience du : 6 juin 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Stylos au top, rien à redire
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours un grand choix de qualité dans les magasins Fnac.
Expérience du : 10 juin 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
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Une excellente promo
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Extra
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
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La FNAC au top comme d'habitude
Expérience du : 10 juin 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres satisfait du magasin
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait du service
Expérience du : 12 juin 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison à domicile impeccable, produit excellent.
Expérience du : 8 juin 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide, produit impeccable
Expérience du : 12 juin 2023