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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Correspond à mes attentes, arrivé rapidement"
"La Fnac est digne de confiance, et son service est irréprochable. Les livraisons sont rapides et soignées. Super site !"
"Très bonne livraison"
Expertise des équipes
"Merci au service technique pour son aide"
"Très bon accueil et excellent conseil."
"Produits bien exposés et compétence des vendeurs."
Accueil et amabilité
"Bon accueil à la caisse"
"très bon acceuil"
"Toujours très bien accueilli, conseillé et servi."
Réactivité
"Efficace rapide"
"Bravo pour la bonne décision commerciale. La caissière à procédé immédiatement à la reprise du défectueux."
"le service est au top et les équipe toujour la pour nous aider"
Choix
"Satisfait de la variété des produits"
"Le bon choix."
"J'ai tout de suite trouvé ce que je cherchais grâce à la sélection à l'entrée du magasin"
Expérience digitale
"Très bon site/magasin"
"Article facilement identifiable en magasin."
"Tres agreable de parcourir les différents domaines"
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéToujours au top !
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéPour les livres via Kobo, c’est parfait !
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéLe vendeur ok le service de sécurité : nul 😡
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéToujours fidèle à mon attente.
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéMoyen, service très lent en caisse....on préfère papoter des vacances entre collègues que de dire un bonjour aux clients...et les vendeurs sont pas assez nombreux....sourire en option, la carte de fidélité One, gratuite sous d'autres enseignes, est ici payante...un comble !
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéAchat simple et fluide. Vendeur fnac Châtelet les halles compétent et sympas, sans en faire des caisses. Top
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de la résolution du problème à propos du téléchargement de cet ebook.
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté des livres numériques pour les offrir. Ce n'est en fait pas possible. Mais lors de l'achat rien n'indique clairement que vous ne pourrez pas transmettre le fichier à la personne pour qui vous l'achetez. C'est une déception! Acheter trois livres que je ne peux pas lire ça ne donne pas envie de recommencer l'expérience.
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéEquipe compétente et sympathique
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéLe produit est parfait
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéService rapide et efficace, comme toujours.
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéService au top, merci !
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéLe vendeur trop cool
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéJe suis tres content de c'est produit
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié0 qualité au niveau du service après-vente, c'est honteux de devoir appeler tout les jours pendant 1 semaine pour avoir le produit pour lequel j'ai payé.
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfait la service proposé par le fnac
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéQualité d'écoute exceptionnelle du responsable de rayon par rapport au contexte très particulier de cet achat.
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéJ’adore ce magasin. Un bémol, vendeur électroménager intrusif…
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéLivre acheté 19,95€ alors que sur la couverture il est imprimé 14,95€. Aucune explication de la part du vendeur.
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