Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1355982 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 170 954 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 314 700 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2170954 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

105 276 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Correspond à mes attentes, arrivé rapidement"

"La Fnac est digne de confiance, et son service est irréprochable. Les livraisons sont rapides et soignées. Super site !"

"Très bonne livraison"

Expertise des équipes

47 898 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Merci au service technique pour son aide"

"Très bon accueil et excellent conseil."

"Produits bien exposés et compétence des vendeurs."

Accueil et amabilité

38 213 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Bon accueil à la caisse"

"très bon acceuil"

"Toujours très bien accueilli, conseillé et servi."

Réactivité

25 355 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Efficace rapide"

"Bravo pour la bonne décision commerciale. La caissière à procédé immédiatement à la reprise du défectueux."

"le service est au top et les équipe toujour la pour nous aider"

Choix

13 238 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Satisfait de la variété des produits"

"Le bon choix."

"J'ai tout de suite trouvé ce que je cherchais grâce à la sélection à l'entrée du magasin"

Expérience digitale

10 248 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Très bon site/magasin"

"Article facilement identifiable en magasin."

"Tres agreable de parcourir les différents domaines"

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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours très satisfait de la FNAC
Expérience du : 19 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très contente de mon achat, il est arrivé très vite
Expérience du : 19 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite de la FNAC
Expérience du : 19 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
livres reçus rapidement
Expérience du : 19 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait de la prise en compte de la commande et de la rapidité de la livraison. Le livre en cadeau a été apprécié.
Expérience du : 19 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Sympathique et serviable.
Expérience du : 19 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
satisfait de mon achat et de la FNAC satisfait de mon achat et de la FNAC satisfait de mon achat et de la FNAC satisfait de mon achat et de la FNAC satisfait de mon achat et de la FNAC satisfait de mon achat et de la FNAC satisfait de mon achat et de la FNAC satisfait de mon achat et de la FNAC satisfait de mon achat et de la FNAC satisfait de mon achat et de la FNAC satisfait de mon achat et de la FNAC satisfait de mon achat et de la FNAC satisfait de mon achat et de la FNAC
Expérience du : 19 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours Satisfaite
Expérience du : 19 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaisant.
Expérience du : 19 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du : 19 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison très rapide
Expérience du : 20 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service rapide
Expérience du : 19 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai acheté le jeu quelques jours après la sortie officielle par le mode "retrait en magasin" et ça n'aurait pas pu être plus efficace et plus simple. En plus le jeu est exceptionnel (je ne suis pas le seul a le dire) et il vaut très largement le montant à payer pour y jouer. Je recommande !
Expérience du : 19 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait et rapide
Expérience du : 19 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nickel
Expérience du : 19 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je m'étais déplacé en magasin pour voir les ordinateurs. J'ai pu soulever quelques ordinateurs et j'ai été surpris par la légèreté du produit par rapport aux autres. Je pensais l'acheter sur place avec un vendeur. Il a été de bon conseil : il y avait une remise de 100 euros valable que sur internet qui se cumulait avec une promotion sur le produit. Le vendeur m'a également conseillé de ne pas attendre afin de bénéficier des deux réductions.
Expérience du : 20 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
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Ras, envoi rapide.
Expérience du : 19 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien!
Expérience du : 19 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La commande très simple c est agréable!
Expérience du : 19 mai 2023
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
le staff m'a bien aidée pour le pick and collect, très aimable
Expérience du : 19 mai 2023