Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1355982 avis clients pour fnac.com

Quelle est l'adresse de fnac.com ?

9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 170 954 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 314 700 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2170954 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

105 276 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Correspond à mes attentes, arrivé rapidement"

"La Fnac est digne de confiance, et son service est irréprochable. Les livraisons sont rapides et soignées. Super site !"

"Très bonne livraison"

Expertise des équipes

47 898 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Merci au service technique pour son aide"

"Très bon accueil et excellent conseil."

"Produits bien exposés et compétence des vendeurs."

Accueil et amabilité

38 213 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Bon accueil à la caisse"

"très bon acceuil"

"Toujours très bien accueilli, conseillé et servi."

Réactivité

25 355 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Efficace rapide"

"Bravo pour la bonne décision commerciale. La caissière à procédé immédiatement à la reprise du défectueux."

"le service est au top et les équipe toujour la pour nous aider"

Choix

13 238 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Satisfait de la variété des produits"

"Le bon choix."

"J'ai tout de suite trouvé ce que je cherchais grâce à la sélection à l'entrée du magasin"

Expérience digitale

10 248 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Très bon site/magasin"

"Article facilement identifiable en magasin."

"Tres agreable de parcourir les différents domaines"

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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Comme dh’ab bon service
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
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Envoi rapide et soigné !
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'aime la fnac et j'y reste
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
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Personnel accueillant et serviable
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
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Le vendeur m'a correctement conseillé après avoir bien écouté mes attentes.
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
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J’ai été très satisfaite du service, j’ai reçu le livre en très bonne etat !!
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
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Très rapide bien emballer je consiel la Fnac
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
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Une équipe qui se prend le temps de bien vous conseiller
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
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C'est parfait, merci.
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
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Livraison rapide, en temps et en heure .
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
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Toujours satisfait de ma FNAC !
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison le jour de la sortie sa aurai êtes 5 étoile
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très beau livre. Acheté pour offrir, le cadeau a beaucoup plu. Recettes réalisables sans soucis particulier
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite de la Fnac
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service click and collect nikel
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour je n est pas reçu mon colis malheureusement il a été volé. Le service après vente et au top rien à redire.
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon service
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Guillaume Canet nous offre un super moment plein d’humour et d’originalité.
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
28 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide comme a l'accoutumée
Expérience du : 3 juin 2023