Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1355803 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 170 215 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 315 200 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2170215 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

105 144 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"envoi rapide et bonne communication avec le livreur, parfait!"

"Tout s'est très bien passé de la commande à la réception !!"

"Satisfaite ,du produit ,et surtout de la livraison et du service ."

Expertise des équipes

47 847 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Personnel très accueillant"

"Le service client à été très réactif et ma proposé une solution"

"Vendeur très professionnel, livraison rapide et emballage bien protégé."

Accueil et amabilité

38 180 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Une vendeuse très compétente et agréable"

"Dame très gentille et compétente pour nous conseiller lors de l’achat"

"Excellent accueil et service impeccable Merci"

Réactivité

25 328 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Service efficace"

"Service rapide et bon rapport qualité prix."

"rapide et serieux"

Choix

13 218 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Comme d'habitude, imbattable en choix et en prix"

"Bon choix"

"Bons produits, grande variété"

Expérience digitale

10 232 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Comme toujours une expérience d'achat parfaite. Il est facile de commander sur Fnac.com et l'envoi est rapide et soigné. Au top !"

"Tout OK Délai Livraison Aucun problème depuis le site internet"

"Très satisfait. Commandé par internet. Livré une journée après. Article bien emballé."

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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le magasin FNAC a toujours un large choix de livres à proposer
Expérience du : 9 juin 2023
A. A.
26 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Petite boutique agréable et conviviale
Expérience du : 5 juin 2023
A. A.
26 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Grand choix
Expérience du : 9 juin 2023
A. A.
26 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait
Expérience du : 9 juin 2023
A. A.
26 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaction totale
Expérience du : 5 juin 2023
A. A.
26 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
On trouve tout à la fnac
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
26 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours content de mes achats à la Fnac.
Expérience du : 9 juin 2023
A. A.
26 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Magasin agréable
Expérience du : 7 juin 2023
A. A.
26 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai été satisfaite de mon choix
Expérience du : 8 juin 2023
A. A.
26 juin 2023
Avis vérifié
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Très satisfaite de mes achats, un bon choix de livres et un bon accueil.
Expérience du : 6 juin 2023
A. A.
26 juin 2023
Avis vérifié
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Large choix de produits sur l offre promotionnelle de l'été.
Expérience du : 9 juin 2023
A. A.
26 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très beau produit. Les cartes sont de qualités et très inspirantes ❤️🙏🙏🙏❤️
Expérience du : 6 juin 2023
A. A.
26 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai été très satisfait des services proposés par la FNAC
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
26 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Dommage que la Fnac ne traduisent pas les mails qu'elle transmet de ses vendeurs étrangers
Expérience du : 1 juin 2023
A. A.
26 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le produit reçu ne correspond pas à la commande
Expérience du : 9 juin 2023
A. A.
26 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Trés bien
Expérience du : 9 juin 2023
A. A.
26 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Comme d'habitude, RAS
Expérience du : 7 juin 2023
A. A.
26 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Du choix
Expérience du : 9 juin 2023
A. A.
26 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Expérience du : 9 juin 2023
A. A.
26 juin 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super pack pour "débuter" en photo et faire des photos juste incroyable ! J'avais lu qu'il était top pour la qualité des photos et je ne regrette pas d'avoir mis le budget pour :)
Expérience du : 6 juin 2023