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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Très bon accueil lors de mon retrait de commande. Le monsieur était vraiment agréable, gentil et professionnel. Ça fait plaisir de tomber sur…"
Très bon accueil lors de mon retrait de commande. Le monsieur était vraiment agréable, gentil et professionnel. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi sympa. Merci à lui ! :)
"Vendeur très professionnel, livraison rapide, emballage impeccable."
"Retirer a la Fnac le matin pratique et rapide"
Expertise des équipes
"Très professionnel j’aime trop trop trop trop trop trop"
"Vendeur très professionnel, livraison rapide, emballage impeccable."
"Vendeur efficace, je savais ce que je voulais."
Accueil et amabilité
"accueil trés chaleureux"
"Bon accueil"
"Toujours aussi satisfait de la FNAC, de ses services, de ses locaux et de son personnel toujours aussi sympathique."
Réactivité
"Le personnel au top, ils se mettent en 4 pour vous aider."
"réactif et efficace"
"Satisfaite de ce service rapide"
Choix
"Très bon choix de vinyles et cd dans ce magasin"
"Toujours autant de choix !"
"Toujours une très bonne sélection de vinyles à la Fnac !"
Expérience digitale
"Articles facile à trouver."
"Produits livrés rapidement, bien emballés. Achat en ligne très facile, le site est très bien fait."
"très bon site répondant à mes besoins"
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéToujours très satisfaite . Vendeurs disponibles et excellents conseils . Merci
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon service client
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéMagasin propre facile à trouver des articles , parking gratuit.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien, bien rangé et la plupart des vendeurs sont souriants.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiébien emballé
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéL'employée à qui on a demandé de nous renseigner sur l'endroit où l'on pouvait trouver des boules de pétanque nous a dit qu'il n'y en avait pas dans le magasin : finalement en partant, on les a trouvées en exposition en plein milieu de l'entrée...
Réponse de Fnac.com
Bonjour Audrey, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai été satisfaite
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéDu choix dans les bacs
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéNoice.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéRapide et satisfaisant.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiédisponibilité du personnel
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéSuper pratique, toujours plain d’articles
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTrès facile, livraison rapide. Vive la Fnac !!!
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéLivre le jour J
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéLivre commandé sur Internet. On le trouve rarement en magasin.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiérapide
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTout était parfait!
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