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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Très bon accueil lors de mon retrait de commande. Le monsieur était vraiment agréable, gentil et professionnel. Ça fait plaisir de tomber sur…"
Très bon accueil lors de mon retrait de commande. Le monsieur était vraiment agréable, gentil et professionnel. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi sympa. Merci à lui ! :)
"Vendeur très professionnel, livraison rapide, emballage impeccable."
"Retirer a la Fnac le matin pratique et rapide"
Expertise des équipes
"Très professionnel j’aime trop trop trop trop trop trop"
"Vendeur très professionnel, livraison rapide, emballage impeccable."
"Vendeur efficace, je savais ce que je voulais."
Accueil et amabilité
"accueil trés chaleureux"
"Bon accueil"
"Toujours aussi satisfait de la FNAC, de ses services, de ses locaux et de son personnel toujours aussi sympathique."
Réactivité
"Le personnel au top, ils se mettent en 4 pour vous aider."
"réactif et efficace"
"Satisfaite de ce service rapide"
Choix
"Très bon choix de vinyles et cd dans ce magasin"
"Toujours autant de choix !"
"Toujours une très bonne sélection de vinyles à la Fnac !"
Expérience digitale
"Articles facile à trouver."
"Produits livrés rapidement, bien emballés. Achat en ligne très facile, le site est très bien fait."
"très bon site répondant à mes besoins"
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéDélai de livraison un peu long, en dépit d’une carte FNAC , mais bon suivi de la commande.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéUn très bel album , ça peut s’écouter en boucle
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du service proposé par la fnac
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéAchat retirer en magasin . Un vrai service !rapide .
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiétres contente
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéJe trouve toujours ce que je veux c’est ouf
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéToujour aussi contente de mes achats sur la Fnac
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéToujours autant satisfait
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon service. Étant un client fidèle, je suis extrêmement satisfait du service de la FNAC, surtout le service en boutique. Les livreurs cependant, sont certaines fois pas très polis, mais dans la majorité je suis satisfait de l’expérience global.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéBonjour, je ne mets que 3 étoiles car le délai annoncé en commandant directement en boutique n'a pas été respecté pour la livraison en relais colis Dommage
Réponse de Fnac.com
Bonjour Sylvain, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéConforme à l annonce. Demande par les professeurs pour le collège
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéVraiment a chaque besoin je me tourne vers le magasin Fnac surtout pour livres mais aussi pour l’achat de mon IPad j’ai confiance.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéAu top comme d'habitude
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéSerive nickel. RAS.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéColis envoyé rapidement
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