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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"parfait ; je suis ravi de mon achat ainsi que de la livraison dans ma boite aux lettres"
"Service rapide. Beaucoup de choix. Très satisfaite"
"J ai trouvé rapidement les nouveautés que je cherchais."
Expertise des équipes
"I’m very satisfied with the customer service. They were helpful, professional, and attentive."
"J ai été très satisfaite et du professionnalisme du vendeur"
"Très bien renseigné par le vendeur"
Accueil et amabilité
"Toujours bien accueilli à la Fnac"
"J’ai été très satisfaite du service proposé par la Fnac. Le personnel était très agréable et a su me conseiller."
"Bon accueil"
Réactivité
"Service rapide et éfficace"
"Service client réactif, j'avais une problème avec mon adhésion, ils ont réglé va en quelques minutes"
"Personnel très dispo,commande ultra rapide"
Choix
"Une très grande variété de produits de qualité"
"Du choix, on trouve toujours quelque chose"
"Disponibilité en ligne et en boutique, simple à trouver."
Expérience digitale
"J’ai trouvé facilement ce que je cherchais. Magasin bien achalandé et bien rangé."
"Très bon site"
"Je suis très satisfaite de la rapidité du traitement de ma commande en ligne."
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrop long
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiédecu sur le pack senenité qui allez avec
Réponse de Fnac.com
Bonjour CLAUDINE, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès professionnel !
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéje suis une fan de la FNAC musique livres....etc c est mon point shopping préféré
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite que la Fnac ait proposé ce types de produit
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéA la hauteur de sa réputation, efficace et rapide.
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon achat et en ligne aussi
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéElle a apprécié qu'un livre soit consacré à des personnes de sa génération
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéPas reçu dernière commande
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès content de la Fnac
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès beau coffret assez dur à trouver sauf à des prix exorbitant
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiésuper rapide bravo 👌
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéje suis satisfaite des services de la fnac
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat hormis le délais de livraison qui a mis beaucoup plus de temps pour arriver en point relais et vu que c’était pour offrir j’étais bien embêtée !
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai été satisfait
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéSimplement efficace
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait du service FNAC
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