Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Mercii la fnac !! Service rapide et de confiance !"
"Le retrait de la commande est très bien passé. Tout est fluide, au top !"
"Livraison rapise"
Expertise des équipes
"Service client très satisfaisant"
"Efficace, professionnel, diversité des offres et prix rien à dire"
"Service impeccable à la Fnac bon conseil du vendeur"
Accueil et amabilité
"Toujours bien accueillie."
"Très satisfait du service de la fnac, le personnel, ainsi qu'une livraison hyper rapide."
"Très bon service, malgré délai très long. Personnel à l'écoute"
Réactivité
"Service très rapide."
"Rapide ."
"Super accueil et personnel à l'écoute"
Choix
"Très satisfaite beaucoup de choix et possibilité de passer commande si l'article n'est la"
"Très satisfaite Dommage qu'il n'y ait pas plus de choix Sinon rien à dire"
"Commande en ligne envoyée et reçue dans les temps. Bon produit et large choix."
Expérience digitale
"Super ! Achat internet"
"Excellente plateforme d'achat. J'y prend mes produits culturels."
"Toujours satisfait du site de la Fnac , les commandes arrive vite et bien protéger et elle site tres facile a navigué"
-
A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéLe vendeur m'a laissé le temps de tester la liseuse même s'il ne l'avait pas nécessairement conseillée.
-
A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéIl y a malheureusement peu de livres pour préparer un séjour en Arménie. Celui-ci a le mérite d'exister et d'être assez fourni. Hélas sa méthode est peu pratique, ses rares cartes et plans très succincts voire illisibles (notamment le plan d'Erevan coupe en 3 sans aucun repère) et surtout l'impression en caractères très petits rend la lecture vraiment fastidieuse. Je n'imagine pas trimballer ce livre dans ma poche pendant mon séjour. Dommage...
Réponse de Fnac.com
Bonjour Didier, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
-
A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéService efficace et parfait
-
A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéService parfait pour les personnes qui n'ont pas la chance d'avoir un magasin près de chez eux
-
A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéService au top.
-
A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéras-ras
-
A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du magasin et des vendeurs
-
A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéTop, belle console. Collector pour les fans
-
A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service
-
A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéDéçu par le Sav de Rochefort sur mer et leur écran de protection fabriquer sur place une feuille de silicon qui bulle au bout de trois semaines
Réponse de Fnac.com
Bonjour Joel, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
-
A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
-
A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiétrès satisfait des services de la fnac. Merci
-
A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite du service fnac, en click & Collect, l’envoie à été très rapide.
-
A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéConforme
-
A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
-
A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéExcellent vendeur!
-
A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat.
-
A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéLe service après vente très désagréable et aucune notion de communication ou de compréhension en l'occurrence une certain Mr François. Qui ne vous laisse même pas s'expliquer ou placez juste un mot. De mon côté je suis un client Fnac . Je vais rendre ma carte et même la trotinette ils peuvent la garder s'ils veulent.
Réponse de Fnac.com
Bonjour adam, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Meilleures salutations. Montpellier problème n'es pas pas encore résolu je dois attendre encore jusqu'au 17/06 depuis mon passage au sav de la fnac. Ma fille devrait se rendre au collège avec la trotinette et depuis cette accident tout mon programme et mon planning est désorganisé. Elle n'a pas pû bénéficier d'une trotinette de prêt. Et elle attend toujours jusqu'à la date du 17/06/2023 et ont sais pas encore. Je ne voulais pas poster sur les réseaux sociaux la vidéo de l'accident là où la trotinette toute neuve c'est plié et les conséquences qui ont suivi. Pour ne pas faire de la mauvaise publicité a la fnac et a la marque.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéMerci la Fnac de nous permettre de réaliser de superbes cadeaux
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
