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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Mercii la fnac !! Service rapide et de confiance !"
"Le retrait de la commande est très bien passé. Tout est fluide, au top !"
"Livraison rapise"
Expertise des équipes
"Service client très satisfaisant"
"Efficace, professionnel, diversité des offres et prix rien à dire"
"Service impeccable à la Fnac bon conseil du vendeur"
Accueil et amabilité
"Toujours bien accueillie."
"Très satisfait du service de la fnac, le personnel, ainsi qu'une livraison hyper rapide."
"Très bon service, malgré délai très long. Personnel à l'écoute"
Réactivité
"Service très rapide."
"Rapide ."
"Super accueil et personnel à l'écoute"
Choix
"Très satisfaite beaucoup de choix et possibilité de passer commande si l'article n'est la"
"Très satisfaite Dommage qu'il n'y ait pas plus de choix Sinon rien à dire"
"Commande en ligne envoyée et reçue dans les temps. Bon produit et large choix."
Expérience digitale
"Super ! Achat internet"
"Excellente plateforme d'achat. J'y prend mes produits culturels."
"Toujours satisfait du site de la Fnac , les commandes arrive vite et bien protéger et elle site tres facile a navigué"
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai apprécié les services de Fnac et également le prix concurrentiel !
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéC'est le dictionnaire que nous utilisons depuis plus de 60 ans et comme le nôtre était inutilisable, tellement abîmé, nous avons retrouvé avec plaisir ce dictionnaire tout neuf...
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéAchat livre numérique au format inexploitable, impossible d'obtenir le pdf et remboursement refusé
Réponse de Fnac.com
Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien ! comme d'habitude !! c'est bien pratique d'avec un Connect sur place à Issoire !!!!!!!
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéLivré très rapidement avec suivi tout le long de l'envoi, avec la Fnac c'est du sérieux, merci la Fnac!
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéSauf le délai livraison j’ai aucun souci avec la Fnac. Passant la commande était marqué 4-9 jours et après la commande passé à 3 semaines…
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéOuvrage indispensable pour une vie personnelle et professionnelle pleine de vie, d’interactions, de contacts, d’ouverture aux autres! Bravo à l’auteur. Et merci!!!!
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéAvant l'achat j'ais eut que des super bon conseil des conseillers donc sur sa RAS
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai été très bien et très vite accueillie par une employée efficace et agréable
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéCommande reçue avant la date prévue.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTrès content
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait de mon achat.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait, qualité au rendez-vous
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéDommage que le coût de l'acheminement est plus élevé que le prix du livre !
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiébonjour , j'étais supposé recevoir un message lorsque ma commande serait dispo, ce qui n'a pas été le cas . sinon RAS , très bon accueil , produit conforme à ma commande .
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéCa va
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