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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Mercii la fnac !! Service rapide et de confiance !"
"Le retrait de la commande est très bien passé. Tout est fluide, au top !"
"Livraison rapise"
Expertise des équipes
"Service client très satisfaisant"
"Efficace, professionnel, diversité des offres et prix rien à dire"
"Service impeccable à la Fnac bon conseil du vendeur"
Accueil et amabilité
"Toujours bien accueillie."
"Très satisfait du service de la fnac, le personnel, ainsi qu'une livraison hyper rapide."
"Très bon service, malgré délai très long. Personnel à l'écoute"
Réactivité
"Service très rapide."
"Rapide ."
"Super accueil et personnel à l'écoute"
Choix
"Très satisfaite beaucoup de choix et possibilité de passer commande si l'article n'est la"
"Très satisfaite Dommage qu'il n'y ait pas plus de choix Sinon rien à dire"
"Commande en ligne envoyée et reçue dans les temps. Bon produit et large choix."
Expérience digitale
"Super ! Achat internet"
"Excellente plateforme d'achat. J'y prend mes produits culturels."
"Toujours satisfait du site de la Fnac , les commandes arrive vite et bien protéger et elle site tres facile a navigué"
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait des conseils prodigués par Faycal qui est un véritable professionnel dans son domaine. Je n’hésiterai pas à revenir vers lui pour mes prochains achats
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéLivraison à la date prévue dans ma BAL.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéNe tiennent pas compte des avis suite aux commandes passées sur le site
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéGénial
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéSeul reproche date prévue de livraison non tenue... Je pense que cette dernière venait du fabriquant donc la FNAC n'est pas responsable à mes yeux
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéLivré rapidement / bien protégé
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéReçus le jour de la sortie officiel
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéContente dans l ensemble
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiétrès satisfaite des services de laFNAC
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéMerci d'avoir cet ouvrage à votre catalogue, et d'en assurer la livraison à domicile !
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiétrés satisfait des services Fnac
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéIl y a un grand choix de livres
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiétrès satisfait du service puisque ce livre a été livré en Allemagne rapidement.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite super merci
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéJ'avais commandé cette carte , elle a été retournée à l'expéditeur pour une raison inconnue et je n'ai pas été averti; il a fallu que je m inquiete pour avoir une réponse claire.
Réponse de Fnac.com
Bonjour dominique, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
OK merci
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéLe service est rapide et efficace.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiécommande retirée dans l'heure, rien à redire !
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