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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Très satisfaite du produit et de la livraison rapide"
"Commande livrée dans les temps et conforme à la description. Accueil et équipe à l’écoute RAS"
"LIVRAISON 24 heures chrono"
Expertise des équipes
"bon accueil, a l'écoute, rapide, je recommande"
"bon accueil et bons conseils"
"Bon service mais personnel connaissant peu le cinéma"
Accueil et amabilité
"Accueil professionnel et agréable, choix royal, mise en avant des produits top; je recommande vivement cette FNAC."
"Très bel accueil !"
"Satisfaite du service de l'accueil"
Réactivité
"Sachant ce que je recherchais j’ai été bien orientée, service efficace et courtois"
"Service toujours courtois et efficace,....................."
"Bonjour à vous ,une équipe sympa et dispo. et avec le sourire"
Choix
"Bon service client et bon choix de livres pour très jeunes enfants"
"Je suis très satisfaite de la large gamme d’ouvrages proposée."
"Un grand choix de livres disponibles."
Expérience digitale
"Bien sur internet"
"Le click and collect est très pratique mais l’un de mes achats a été annulé sans mail pour me prévenir, sûrement car il n’était plus en stock. J’ai…"
Le click and collect est très pratique mais l’un de mes achats a été annulé sans mail pour me prévenir, sûrement car il n’était plus en stock. J’ai tout de même pu le voir grâce à l’application.
"bien sur internet"
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiésuper
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéLivre abîmé
Réponse de Fnac.com
Bonjour Christine, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéService rapide comme d’habitude
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéAcheté il y a quelques semaines, je suis très content de mon achat. Si vous êtes à la recherche d'un bon photophone à prix accessible, n'hésitez plus.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service Fnac
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéCommande en clic and collect parfait.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéOui super tome de edens zero
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéLivraison rapide appréciée
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéLivraison dans les temps
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéTrès intéressant
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéColis envoyé rapidement et réception très simple.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéUn oriduit de bonne qualité conforme à la description. Un petit plus serait des intercalaires pour séparer les différentes parties.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de la rapidité
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéléger, puissant télé avec une qualité d'image hors pair
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéje été très satisfait par le service
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéService rapide et personnel agréable
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéArrivé en très bonne état.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéSatisfaite
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